10月16日消息,據博主“拜托了老司機”爆料,一位上汽奧迪A7L向其反饋稱,自己購買新車后,發現有一條4S店索賠記錄,要求4S店做出40萬元的精神損失賠償,但未獲法院支持。
車主介紹,當時他發現車輛存在一條索賠記錄后,向4S店求證,被對方告知,這是受上汽奧迪總部委托,召回更換了一個ETC支架。
車主認為,自己買新車,哪怕更換任何東西,自己都有權了解,4S店未告知他情況下銷售給他,已經侵犯了他的消費知情權。
為此,他花費5、6萬元找到一位上海律師,起訴了4S店,要求4S店退車,并賠償40萬元的精神損失費,他是以“退一賠三”的案例來要求賠償。
但博主表示,“退一賠三”是消費欺詐的賠償條款,你以這個為理由,100%打不贏官司。
而且,你還被這個律師騙了,以往慣例,打個人身傷亡賠付100萬的標的,律師費也才五六萬,你全被這個律師帶到溝里去了,趕緊和他一刀兩斷吧。
對此,該4S店的經理也表示,這個ETC支架是廠家召回的優化行動,當時確實沒有告訴車主。當時考慮到這個ETC是汽車配件,不涉及車輛的動力系統和底盤零部件等。
不過,考慮到消費者的心理和認知保護,我們當庭承諾給到消費者一個1萬元的善意補償。
終,法院也沒有支持車主的訴求,一審二審均敗訴。
但車主認為,自己在賣車的事后,因為這個索賠記錄,被賣家還價2萬元,已經造成了自己的直接損失。雖然自己敗訴了,但仍要求博主曝光這家門店,認為他們的態度差,是他這輩子消費體驗差的經歷。

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