科技上新 讓智慧生活觸手可及——AWE2023傳遞家電消費新趨勢
可卷曲電視、折疊屏手機、智能可穿戴設備、智能廚具、美健個護小家電……各種科技含量高、外觀新潮的家電新品在AWE2023中國家電及消費電子博覽會上紛紛亮相。 本屆
證券之星消息，根據12315消費者投訴信息公示平臺數據，美的集團新增15件消費者投訴公示，詳情如下：
被投訴企業：廣東美的集團（蕪湖）制冷設備有限公司
投訴基本信息：2025年08月25日，消費者任**（手機尾號 9716，用戶ID ****4135）反映其于2025年08月25日在百度通過網購購買分體式空調。
投訴問題：可能存在售后服務->不按約定履行送貨或安裝義務問題，要求停止侵權、核定侵權責任。
處理結果：達成調解協議
被投訴企業：廣東美的集團蕪湖制冷設備有限公司
投訴基本信息：2025年08月14日，消費者許**（手機尾號 9551，用戶ID ****6331）反映其于2025年08月14日在天貓商城通過網購購買分體式空調。
投訴問題：可能存在售后服務->不按約定履行送貨或安裝義務問題，要求補充商品數量，補足商品數量。
處理結果：一方表示無法達成調解協議
被投訴企業：廣東美的集團蕪湖制冷設備有限公司
投訴基本信息：2025年08月21日，消費者劉**（手機尾號 1000，用戶ID ****9714）反映其于2025年08月21日在其他平臺通過網購購買分體式空調。
投訴問題：可能存在售后服務->不履行自己明示或與消費者約定的三包義務問題，要求停止侵權、核定侵權責任。
處理結果：達成調解協議
被投訴企業：廣東美的集團蕪湖制冷設備有限公司
投訴基本信息：2025年08月16日，消費者蔣**（手機尾號 1992，用戶ID ****0061）反映其于2025年08月16日在其他平臺通過網購購買分體式空調。
投訴問題：可能存在售后服務->不履行國家規定的三包義務問題，要求更換。
處理結果：達成調解協議
被投訴企業：廣東美的集團蕪湖制冷設備有限公司
投訴基本信息：2025年08月17日，消費者劉**（手機尾號 8561，用戶ID ****0904）反映其于2025年08月10日在天貓商城（美的空調旗艦店）通過網購購買分體式空調。
投訴問題：可能存在質量->導致消費者受到產品傷害（因產品設計不合理、質量不合格、警示信息不全等原因而導致消費者受到產品傷害）問題，要求退貨，更換，修理。
處理結果：達成調解協議
被投訴企業：美的集團電子商務有限公司
投訴基本信息：2025年07月05日，消費者方**（手機尾號 7426，用戶ID ****0673）反映其于2025年07月05日在其他（華凌官方旗艦店）通過網購購買柜式空調。
投訴問題：可能存在廣告->虛假廣告->其他虛假廣告問題問題，要求賠償損失。
處理結果：一方表示無法達成調解協議
被投訴企業：美的集團股份有限公司
投訴基本信息：2025年07月04日，消費者李**（手機尾號 0102，用戶ID ****9835）反映其于2025年06月28日在其他（美的Midea）通過網購購買其他家用小電器產品。
投訴問題：可能存在合同->經營者拒不履行合同約定問題，要求賠償損失，補足商品數量。
處理結果：一方表示無法達成調解協議
被投訴企業：美的集團電子商務有限公司
投訴基本信息：2025年07月06日，消費者童**（手機尾號 2090，用戶ID ****9442）反映其于2025年06月28日在淘寶網（美的官方旗艦店）通過網購購買多門冰箱。
投訴問題：可能存在質量->導致消費者受到產品傷害（因產品設計不合理、質量不合格、警示信息不全等原因而導致消費者受到產品傷害）問題，要求更換。
處理結果：一方表示無法達成調解協議
被投訴企業：美的集團電子商務有限公司
投訴基本信息：2025年07月07日，消費者賴**（手機尾號 1079，用戶ID ****6815）反映其于2024年10月21日在淘寶網通過網購購買電暖器。
投訴問題：可能存在售后服務->其他售后服務問題問題，要求賠償損失，退賠費用。
處理結果：達成調解協議
被投訴企業：美的集團股份有限公司
投訴基本信息：2025年07月08日，消費者彭**（手機尾號 1217，用戶ID ****9440）反映其于2025年07月08日在淘寶網（美的集團以舊換新旗艦店）通過網購購買柜式空調。
投訴問題：可能存在合同->經營者拒不履行合同約定問題，要求補足商品數量，退賠費用。
處理結果：一方表示無法達成調解協議
被投訴企業：美的集團電子商務有限公司
投訴基本信息：2025年07月07日，消費者李**（手機尾號 7806，用戶ID ****3836）反映其于2025年07月06日在天貓商城（美的官方旗艦店）通過網購購買落地式電風扇。
投訴問題：可能存在合同->經營者拒不履行合同約定問題，要求賠償損失。
處理結果：一方表示無法達成調解協議
被投訴企業：美的集團股份有限公司
投訴基本信息：2025年07月07日，消費者吳**（手機尾號 3496，用戶ID ****2479）反映其于2025年07月03日通過現場購買窗式空調。
投訴問題：可能存在質量->其他質量問題問題，要求賠償損失，退賠費用，退貨。
處理結果：達成調解協議
被投訴企業：美的集團股份有限公司
投訴基本信息：2025年07月08日，消費者謝**（手機尾號 0743，用戶ID ****9765）反映其于2025年07月08日在京東商城（美的集團官方旗艦店）通過網購購買郵購服務。
投訴問題：可能存在售后服務->無故拖延、無理拒絕履行三包義務問題，要求退賠費用。
處理結果：達成調解協議
被投訴企業：美的集團電子商務有限公司
投訴基本信息：2025年07月07日，消費者王**（手機尾號 8839，用戶ID ****9556）反映其于2025年06月30日在微店通過網購購買分體式空調。
投訴問題：可能存在合同->經營者拒不履行合同約定問題，要求補足商品數量。
處理結果：達成調解協議
被投訴企業：美的集團電子商務有限公司
投訴基本信息：2025年07月08日，消費者李**（手機尾號 1889，用戶ID ****9767）反映其于2025年07月08日在字節跳動（美的官方直播間）通過網購購買多門冰箱。
投訴問題：可能存在質量->導致消費者受到產品傷害（因產品設計不合理、質量不合格、警示信息不全等原因而導致消費者受到產品傷害）問題，要求退貨，賠償損失。
處理結果：一方表示無法達成調解協議
注：投訴基本信息、投訴問題為當事人在全國12315平臺投訴時自行填寫。
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《證券之星投訴公示》
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