中國經濟導報、中國發展網訊 “我們公司啟動之初,在辦證環節,一直卡在一張‘消防驗收備案憑證’上。”浙江省麗水市蓮都區某藝術培訓公司負責人說。在申請設立非學科類校外培訓機構時,企業出現消防驗收備案憑證與機構名稱不一致的情況,讓機構的備案流程“卡了殼”,營業執照也遲遲無法辦理。企業不但面臨開業計劃擱置的難題,還需承擔持續攀升的運營成本,陷入兩難困境。

浙江省麗水市蓮都區政務服務中心“辦不成事”窗口介入后,迅速聯合區建設、區文廣旅體局等8家單位召開協調會,組織各部門前往現場進行實地聯合勘查,全方位排查問題癥結,高效推進問題解決。“沒想到‘辦不成事’窗口這么給力,不僅幫我們找部門協調,還組織人員到現場勘查,前后沒幾天就把問題解決了。”談及這段辦證經歷,前述藝術培訓公司負責人仍難掩感慨。
為讓企業少跑腿,蓮都區行政服務中心將企業開辦非學科類校外培訓機構涉及的建設、科技、文廣旅體等多部門事項,整合成“校外培訓機構開辦一件事”,通過專窗辦理、并聯審批、統一發證,實現企業“只進一窗”辦完事項,審批效率提升50%以上。
此外,“辦不成事”窗口工作人員為前述藝術培訓公司服務時發現,該企業想同時經營藝術類和體育類兩種培訓項目,在此之前無相關先例。窗口工作人員未因循守舊,第一時間對接多部門溝通研判、協調各方,推動多部門形成統一意見,最終準予該企業同時經營兩種培訓項目,也為其他相關企業提供可參考的“破題樣本”。
浙江省麗水市蓮都區政務服務中心現有50余個辦事窗口,工作人員130多人,可為廣大辦事群眾提供2000余項業務,涉及公安、稅務、市場監管、不動產、公共服務、醫保、社保等方方面面,是蓮都最為繁忙的辦事“總樞紐”,而其中,“辦不成事”窗口則是化解“疑難事”的“直通車”。
“‘辦不成事’窗口辦的數量不多,卻都是‘疑難雜癥’。窗口是2023年設立的,今年6月進行了全面升級,不僅在一樓辦事大廳設置了窗口,還在每一層都設置了‘辦不成事’收集點,此外,還可以通過線上、12345市民熱線等多渠道收集訴求。”蓮都區行政服務中心主任陳玲韞介紹,“辦不成事”反映窗口運行機制是從訴求收集到全程跟辦,再到結果反饋的全流程閉環服務機制,力促“事事辦成”。(沈樺、蓮軒;圖據蓮都融媒)
本文鏈接:http://m.www897cc.com/showinfo-30-33189-0.html浙江麗水蓮都:“辦不成事”窗口“很能成事”
聲明:本網頁內容旨在傳播知識,若有侵權等問題請及時與本網聯系,我們將在第一時間刪除處理。郵件:2376512515@qq.com