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“社銀直聯(lián)“社保網(wǎng)辦專區(qū)。 o1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報、中國發(fā)展網(wǎng)訊 記者繆曉琴上海報道 政務(wù)服務(wù)“就近辦”，提升的不僅是“速度”更有“溫度”。7月3日，上海市社保中心聯(lián)合全市各大銀行，開展“七一獻(xiàn)禮·社銀直聯(lián)”系列活動，讓“自助經(jīng)辦”“網(wǎng)上經(jīng)辦”“線下幫辦”服務(wù)半徑進(jìn)一步擴(kuò)大。o1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

近年來，上海市社保中心持續(xù)深化社保領(lǐng)域“放管服”改革，不斷優(yōu)化社保服務(wù)供給，以“滿足需求、因地制宜、創(chuàng)新探索”為設(shè)計思路，攜手金融機(jī)構(gòu)搭建“社保+銀行”服務(wù)平臺。o1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

夏日悠長，“家門口”“單位旁”銀行里，專業(yè)人社服務(wù)打通了為民服務(wù)的“最后一公里”。7月3日，上海市社保中心派出青年骨干奔赴9大銀行、32個網(wǎng)點，為來訪人員現(xiàn)場解答各類社保問題。o1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

7月起，百余名受過專業(yè)培訓(xùn)的銀行工作人員將陸續(xù)入駐全市16個社保分中心經(jīng)辦服務(wù)大廳，身穿藍(lán)色志愿者馬甲為辦事人員提供手把手業(yè)務(wù)指導(dǎo)，讓群眾獲得更便捷、更暖心、更優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)。o1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

按照先易后難、成熟一家推進(jìn)一批的工作思路，上海市社保中心2021年率先啟動了與建設(shè)銀行的合作。以“民申社”服務(wù)品牌建設(shè)為契機(jī)，今年又與12家銀行達(dá)成合作意向，設(shè)置“民申社”社保服務(wù)專區(qū)，快速推進(jìn)社保部分業(yè)務(wù)向千余個銀行網(wǎng)點延伸，進(jìn)一步擴(kuò)大社保服務(wù)圈。o1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

為方便群眾查詢、打印社保業(yè)務(wù)，上海市社保中心依托“一網(wǎng)通辦”平臺，首批聯(lián)合工行、農(nóng)行、中行、交行等9家，借助銀行的自助服務(wù)終端設(shè)備，在1600余個銀行網(wǎng)點，為辦事個人提供參保繳費情況查詢打印及養(yǎng)老金卡折調(diào)整等8項服務(wù)。o1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在部分銀行網(wǎng)點，上海市社保中心還設(shè)置了設(shè)置社保網(wǎng)辦專區(qū)，提供高頻業(yè)務(wù)辦事服務(wù)。在這種常態(tài)化學(xué)習(xí)指導(dǎo)機(jī)制下，銀行工作人員作為“志愿者”定期前往社保經(jīng)辦服務(wù)大廳，采取“現(xiàn)場帶教+實務(wù)操作”的方式，把好入口關(guān)、教學(xué)關(guān)、實操關(guān)，讓企業(yè)在銀行即能享受到專業(yè)化的社保業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支撐。o1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、人才聚集地，往往也是社保經(jīng)辦的“堵點”。對此，上海市社保中心選擇有合作意向的銀行網(wǎng)點，設(shè)立貴賓服務(wù)專區(qū)，安排銀行專員了解企業(yè)辦事訴求，遠(yuǎn)程連線分中心工作人員，協(xié)助完成相關(guān)業(yè)務(wù)的受理工作，依規(guī)做好相關(guān)材料的點對點交接，銀行專員跟進(jìn)業(yè)務(wù)辦理情況并及時反饋服務(wù)對象。o1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

目前，中國建設(shè)銀行、上海農(nóng)商銀行、上海銀行作為首批試點合作銀行，分別在臨港新片區(qū)、陸家嘴、瑞虹新城的相關(guān)網(wǎng)點設(shè)置了“民申社”社保服務(wù)專區(qū)。上海市社保中心今后還將聯(lián)合上海農(nóng)商銀行試點推出社保主題銀行，進(jìn)一步拓寬“暖心社保”服務(wù)場景和服務(wù)領(lǐng)域，切實提供便捷、高效的兜底服務(wù)。o1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

下一步，上海市社保中心將進(jìn)一步完善“社銀直聯(lián)”服務(wù)體系，制定管理和服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)線上與線下服務(wù)融合，織密便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，攜手銀行等第三方機(jī)構(gòu)開啟讓群眾得實惠、社保提質(zhì)效、機(jī)構(gòu)促發(fā)展的三方共贏新局面，更好地助力營商環(huán)境優(yōu)化，切實提升企業(yè)群眾的獲得感和幸福感。o1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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