
進博會期間,上海電信網絡保障員持續巡檢,確保網絡萬無一失。
中國發展改革報訊 記者繆曉琴報道 黃浦江畔,再赴進博之約。11月5日,第八屆中國國際進口博覽會如期而至,展覽面積與企業數量雙雙創下歷史新高,展現出這一全球經貿盛會的強大吸引力,印證了“中國新動能,世界大機遇”的進博主題。
從首屆到第八屆,進博會見證了不少企業與個人的始終相伴。他們因始終如一的參與,被稱為“全勤生”。作為其中一員,上海電信連續八年以領先科技與暖心服務,為進博會提供高標準通信保障,讓全球來賓感受“電信藍”所代表的速度、溫度與安全感。
超級速度:5G-A網絡規模部署,支持30萬用戶穩定在線
進入5G時代,中國已成為全球移動通信技術發展最快的國家之一,上海更是走在前沿。每一屆進博會,也成為通信新技術集中展示的“超級秀場”。
2019年,國內5G商用起步,上海電信率先在國家會展中心(“四葉草”)部署5G基站,供全球賓客“嘗鮮”。2021年,進博展館及周邊實現200M載波聚合5G網絡連片覆蓋,網絡能力從“單車道”升級為“雙車道”。2024年,作為5G增強版的5G-A技術首次亮相進博,帶來更極致的用網體驗。

上海電信全面支撐4K:8K超高清直播、云會議等高密度業務,確保每一幀畫面穩定傳遞,每一場對話流暢進行。
本屆進博會,上海電信在網絡能力上再進一步——在場館內全面部署3CC(三載波聚合)5G-A網絡,配置340M大帶寬,將移動網速推向新高度。“根據室內外基站和應急通信車部署規模測算,我們最高可支持約30萬用戶穩定同時在線。”移動互聯網部技術專家介紹。
除“四葉草”核心區域外,上海電信還在火車站、地鐵站、機場等周邊人流密集區構建5G-A網絡覆蓋。以虹橋火車站為例,候車大廳已完成3CC 5G-A全覆蓋,網絡容量提升數倍,實測峰值速率超1.5Gbps,有效解決“人多網慢”問題。
更值得關注的是,在3CC規模部署的同時,4CC 5G-A也首次投入實戰。進博會前夕,上海電信在2號線虹橋火車站站通過基站版本升級、網絡擴容、高階調制功能特性部署等技術手段,充分利用3.3GHz+3.4GHz+3.5GHz+2.1GHz四個頻段,成功完成4CC 5G-A網絡升級,將5G-A網絡的“三車道”擴展至“四車道”。
針對新聞中心、主論壇、媒體發布區等高帶寬需求場景,上海電信還部署了萬兆精品專線與WiFi 6無線網絡,全面支撐4K/8K超高清直播、云端會議等高密業務,確保畫面穩定傳輸、對話流暢無中斷。
暖心服務:聚合支付破解外籍展商“充值難”
青浦局的陳小芳已是第八年參與進博保障,是不折不扣的服務明星。今年她帶領一支“巾幗班組+骨干男員”團隊,成員形象、業務與語言能力均經嚴格篩選。“我們聰慧、年輕、干勁十足。”陳小芳如此評價。
“每天排班約6人,手機電腦多端并行,只為讓客商少等一秒。”值班長尹書奕介紹。從最初靠志愿者翻譯,到如今團隊可流暢雙語溝通,并輔以翻譯軟件應對多語種需求,這支隊伍的專業演進,也映射出進博服務水平的持續提升。

進博會期間,上海電信業務辦理、手機充電、愛心助老等,而且幾乎“年年有新”。
服務點面積雖小,服務內容卻十分豐富:業務辦理、手機充電、愛心助老等,且每年都有新亮點。
去年,服務點首推外國人短期卡辦理,廣受國際嘉賓歡迎。陳小芳記得,一位非洲展商因銀行卡未開通國際支付,無法完成充值。見他焦急萬分,陳小芳自掏腰包幫他墊付話費,順利開通電話卡。“金額不大,但他非常感動,連說中國人友好。”
今年,類似場景將不再出現,服務點全新上線聚合支付功能。外籍用戶無需刷國內銀行卡或下載本地支付App,可直接使用家鄉的電子錢包完成支付,全程無障礙。
此外,閨蜜機、AI家智屏等智能設備也亮相服務點,向全球客商展示AI時代家庭數字生活新場景。
位于振涇路的“中國電信第八屆進博會主題營業廳”也同期啟用,作為服務進博的延伸窗口。廳內進博主題氛圍濃厚,工作人員現場演示天翼云電視、智慧家居等數智產品,進博會吉祥物“進寶”立牌點綴其間,吸引市民駐足體驗。
在“看得見”的服務之外,還有“聽得見”的溫暖。作為官方唯一對外服務熱線,968888進博熱線成為連接全球展客商與進博會的“聲訊橋梁”。“從凌晨3點外商咨詢,到深夜11點觀眾求助,只要電話響起,我們就在崗。”熱線工作人員說。
超穩守護:“極靜+極動”構建“海陸空”立體保障
國家會展中心7號門附近,多輛應急通信車依次排列,天線高舉,增強區域網絡覆蓋。應急通信工程師靜坐于800M集群通信保障車內,實時監測網絡運行狀態,并不時拿起對講機,確認實際通話質量。
11月5日清晨6:30,應急通信局團隊已就位,不遠處4G/5G應急通信車內的團隊成員緊盯設備指示燈,確保一切正常運行。
與他們的“極靜”形成對比的,是移動互聯網部網絡保障人員的“極動”。他們在開幕前已完成多輪測試與優化,開幕日清晨5點即抵達現場,對進出口、通道、重點區域開展新一輪網絡測試,并于6點前完成。展會期間,他們持續巡檢,確保網絡萬無一失。
本屆進博會,上海電信共投入十余輛應急通信車,增強網絡負載能力,實現安保、交通、醫療等多部門應急指令“一呼百應”。此外,還派出十多艘海光纜巡護船與多艘過江光纜巡護船全天候巡邏,保障國際海纜傳輸安全;通過Ku/C頻段衛星車與莘莊國際衛星站協同,為中外媒體預留廣播級視訊通道,構建起“海陸空”三位一體保障體系。

上海電信智能安全帽。
此外,上海電信智能安全帽在今年進博保障中首次亮相,搭載高清記錄儀,可實時采集保障人員位置、軌跡與音視頻數據,具備遠程視頻傳輸、雙向對講等功能。接入智慧管理平臺后,指揮中心可實時掌握一線動態,實現可視化調度。紅外熱成像無人機、背包式便攜基站等裝備也進一步強化了綜合保障能力,讓進博會通信保障更加穩固可靠。
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