在杭州舉辦的2025亞馬遜全球開店跨境峰會(huì)上,一項(xiàng)名為“下一代跨境鏈(Next Generation Global Selling)”的新戰(zhàn)略正式亮相。這一戰(zhàn)略旨在幫助中國(guó)賣家實(shí)現(xiàn)“上線即售全球”的目標(biāo),從根本上改變企業(yè)出海的底層邏輯,從“逐個(gè)市場(chǎng)攻堅(jiān)”轉(zhuǎn)向“首日即全球”。
亞馬遜全球副總裁戴竫斐在采訪中表示,這一愿景的背后,是亞馬遜整合全球物流網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈解決方案與人工智能技術(shù),為中國(guó)賣家減輕跨國(guó)供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性和高昂的試錯(cuò)成本。她強(qiáng)調(diào):“我們希望賣家從出海的第一天起,就將目標(biāo)設(shè)定為全球市場(chǎng)。”
傳統(tǒng)跨境模式下,賣家拓展新市場(chǎng)面臨一個(gè)難題:不投入庫存無法測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng),但盲目備貨又可能導(dǎo)致滯銷和資金壓力。這一矛盾尤其困擾中小賣家,使得多市場(chǎng)布局成為“頭部大賣”的專屬。亞馬遜推出的“下一代跨境鏈”直指這一痛點(diǎn),將全球拓展分為三個(gè)階段:全球速啟、全球優(yōu)化和全球深耕。
在“速啟”階段,賣家通過“跨境銷售計(jì)劃”和“源倉(cāng)全球履約服務(wù)”,只需將商品入庫中國(guó)倉(cāng)庫一次,即可同步上架多個(gè)亞馬遜國(guó)際站點(diǎn)。訂單產(chǎn)生后,商品直接從中國(guó)倉(cāng)發(fā)往全球消費(fèi)者。這一模式降低了賣家測(cè)試新市場(chǎng)的成本,允許他們根據(jù)真實(shí)銷售數(shù)據(jù)決定下一步投入。戴竫斐形容其為全球市場(chǎng)的“風(fēng)險(xiǎn)緩沖器”和“數(shù)據(jù)探測(cè)儀”。
當(dāng)賣家通過速啟階段識(shí)別出高潛力市場(chǎng)和商品后,便進(jìn)入“優(yōu)化”階段,可針對(duì)特定市場(chǎng)進(jìn)行定價(jià)、廣告和促銷的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。最終,在“深耕”階段,賣家可切換至亞馬遜物流(FBA)模式,利用目的國(guó)倉(cāng)提供極致配送體驗(yàn),并借助更高級(jí)的供應(yīng)鏈工具進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)。
實(shí)現(xiàn)“一個(gè)庫存池覆蓋全球”的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施是“亞馬遜全球智能樞紐倉(cāng)”(GWD)。首個(gè)GWD已落地深圳,將于2026年3月全面開放。亞馬遜中國(guó)副總裁彭嘉屺介紹,GWD提供一站式全球倉(cāng)儲(chǔ)及分撥服務(wù),賣家無需將貨物預(yù)先運(yùn)送到目的地國(guó)家。GWD作為亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案的延伸,幫助賣家處理國(guó)際物流、清關(guān),并將商品動(dòng)態(tài)調(diào)撥至目的地站點(diǎn)的FBA網(wǎng)絡(luò),大幅降低海外倉(cāng)儲(chǔ)成本與庫存風(fēng)險(xiǎn)。
AI技術(shù)的深度融合是“下一代跨境鏈”的另一大亮點(diǎn)。亞馬遜正推動(dòng)AI從效率工具進(jìn)化為貫穿業(yè)務(wù)全鏈路的“智能體”。彭嘉屺指出,目前中國(guó)賣家對(duì)AI的應(yīng)用多集中于前期內(nèi)容生成,而在數(shù)據(jù)分析與決策輔助方面仍有巨大空間。為此,亞馬遜將“賣家助手”升級(jí)為具備自主推理、規(guī)劃和行動(dòng)能力的Agentic AI。這一AI角色從被動(dòng)應(yīng)答的“顧問”轉(zhuǎn)向主動(dòng)管理的“協(xié)作者”,可全天候處理庫存優(yōu)化、廣告投放、合規(guī)監(jiān)測(cè)等任務(wù),讓賣家更專注于產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌戰(zhàn)略。
在選品與品牌打造環(huán)節(jié),AI正成為洞察需求的“雷達(dá)”。亞馬遜中國(guó)副總裁金彥箴分享了一個(gè)案例:通過“商機(jī)探測(cè)器”的AI模塊,平臺(tái)與一位室內(nèi)攝像機(jī)賣家共同發(fā)現(xiàn)了戶外觀察野生動(dòng)物的細(xì)分需求。該賣家迅速跟進(jìn),很快成為該品類頭部。金彥箴分析道,AI的普及使得品牌愈發(fā)重要。一方面,AI購(gòu)物助手會(huì)影響消費(fèi)決策,信譽(yù)良好的品牌更受算法青睞;另一方面,新一代品牌的核心能力正從提供豐富選品轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)識(shí)別并滿足“未被滿足的需求”,而AI極大地提升了這種洞察的效率和準(zhǔn)確性。
亞馬遜全球布局的擴(kuò)張為中國(guó)賣家創(chuàng)造了更大的成長(zhǎng)空間。亞馬遜第三方國(guó)際賣家業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Eric Broussard指出,十年前亞馬遜第三方賣家的業(yè)務(wù)僅覆蓋11個(gè)國(guó)家,如今已擴(kuò)展至兩倍以上的國(guó)家和地區(qū)。線上渠道對(duì)線下份額的持續(xù)滲透,為中國(guó)賣家滿足全球消費(fèi)者新增需求提供了廣闊空間。數(shù)據(jù)顯示,2025年1-10月,中國(guó)賣家在亞馬遜新興站點(diǎn)的銷售額增長(zhǎng)超過30%,成為明確的增長(zhǎng)第二曲線。歐洲站新賣家數(shù)量同比增長(zhǎng)超25%,當(dāng)年銷售額破50萬美金的新賣家增長(zhǎng)60%。拉美市場(chǎng)尤為亮眼,中國(guó)FBA賣家在巴西的銷售額前十月增長(zhǎng)超4倍。中東站憑借“15分鐘配送”等極致體驗(yàn)提升復(fù)購(gòu),澳大利亞站也將引入亞馬遜智能衛(wèi)星倉(cāng)等物流網(wǎng)絡(luò)。
為降低多市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)門檻,亞馬遜宣布2026年在歐洲等多地大幅下調(diào)FBA費(fèi)用與傭金,并在新興市場(chǎng)減免增值稅號(hào)注冊(cè)等合規(guī)費(fèi)用。亞馬遜中國(guó)副總裁宋曉俊強(qiáng)調(diào),平臺(tái)的目標(biāo)是讓賣家以“同樣輕量化的投入”獲取新興市場(chǎng)增量。企業(yè)采購(gòu)(B2B)市場(chǎng)被開辟為新的藍(lán)海。亞馬遜企業(yè)購(gòu)全球買家數(shù)已從600萬增長(zhǎng)至800萬,并向中國(guó)賣家開放了11個(gè)站點(diǎn)。B2B廣告的投資回報(bào)率是B2C的3-4倍,且訂單均價(jià)高、退貨率低,利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)明顯。針對(duì)山東等B2B基因深厚的產(chǎn)業(yè)帶,平臺(tái)已推出大件物流、專屬節(jié)點(diǎn)、傭金優(yōu)惠等針對(duì)性措施。
跨境電商的增長(zhǎng)極正在中國(guó)地理位置上重新分布。宋曉俊介紹,亞馬遜在華中、華西等內(nèi)陸地區(qū)的布局已取得突破。華中的湖北、湖南、河南、江西四省,通過“產(chǎn)業(yè)帶加速器項(xiàng)目”,推動(dòng)了武漢光電、長(zhǎng)沙工程機(jī)械、洛陽鋼制家具、南昌針織服裝等產(chǎn)業(yè)帶出海,2025年活躍賣家實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。在華西,與四川省商務(wù)廳的合作已啟動(dòng),計(jì)劃培育百個(gè)國(guó)際品牌,并推動(dòng)熊貓等本土文創(chuàng)IP出海。這種深入產(chǎn)業(yè)帶的賦能,意味著平臺(tái)正從服務(wù)“已成熟的跨境電商賣家”,轉(zhuǎn)向助力“具備制造優(yōu)勢(shì)但數(shù)字化程度不一的傳統(tǒng)工貿(mào)企業(yè)”完成轉(zhuǎn)型。
盡管路徑被簡(jiǎn)化,但挑戰(zhàn)依然存在。全球多地提升的合規(guī)與稅務(wù)門檻,是否意味著多市場(chǎng)布局成本水漲船高?亞馬遜的應(yīng)對(duì)策略是雙管齊下:一方面通過費(fèi)用減免、服務(wù)商資源引入降低合規(guī)復(fù)雜度與直接成本;另一方面,則從理念上引導(dǎo)賣家“第一天就思考全球合規(guī)”。戴竫斐指出,即便初期不立即注冊(cè)所有稅號(hào),商品本身也需要符合如GPSR標(biāo)簽等基礎(chǔ)國(guó)際規(guī)范。她總結(jié)道,亞馬遜向中國(guó)賣家傳遞的核心價(jià)值主張是長(zhǎng)期主義,包括全球布局、積累品牌資產(chǎn)、持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)化供應(yīng)鏈以及合法合規(guī)。“下一代跨境鏈”的終極目標(biāo),不僅是讓賣貨更容易,更是賦能一批中國(guó)企業(yè),以更低的初始成本、更靈活的姿態(tài)、更智能的方式,成長(zhǎng)為真正意義上的全球品牌。
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