快科技12月7日消息,NVIDIA顯卡上的12V-2x6 16針供電接口燒毀已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了,但是官方從未公開回應(yīng)過(guò),未來(lái)必然也不會(huì),只能各自聯(lián)系品牌售后。
沒(méi)想到,雙標(biāo)的事情發(fā)生了。
一位玩家的RTX 5080 FE公版卡也遭了難,還沒(méi)人管。
這位玩家當(dāng)然知道12V-2x6接口的危險(xiǎn)性,所以操作無(wú)比小心。
但是在第一次拔掉12V-2x6電源線的時(shí)候,還是意外把插座的固定卡扣給弄斷了。


他費(fèi)了半天勁,終于聯(lián)系上了NVIDIA的客服專員,但得到的回應(yīng)居然是一切正常,重新裝回去就是了。
他甚至懷疑客服使用AI分析他提供的照片的,非常敷衍。
又花了很長(zhǎng)功夫,他才讓客服相信,確實(shí)有問(wèn)題,才被轉(zhuǎn)接到另外一個(gè)專門團(tuán)隊(duì)。
這次溝通又花了幾天時(shí)間,來(lái)回溝通了n次,但是終得到的答案是:用戶導(dǎo)致的損壞,不在保修范圍內(nèi)。
這位玩家感慨:“我知道現(xiàn)在市場(chǎng)上AI熱錢滿天飛,他們根本不在乎我們這些消費(fèi)者,但我以后再也不會(huì)買NVIDIA的產(chǎn)品了。這次體驗(yàn)簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)徹頭徹尾的噩夢(mèng)。”

事情到這里本來(lái)就結(jié)束了,但其實(shí)并沒(méi)有。
不知道大家是否還記得,之前有維修機(jī)構(gòu)NorthbridgeFfix公布了兩起失敗的顯卡維修案例。
一個(gè)是RTX 5090 FE,改裝水冷的時(shí)候損壞了內(nèi)部子卡的接口。
一個(gè)是RTX PRO 6000,在運(yùn)輸過(guò)程中PCIe接口子卡斷成了兩節(jié)。
這兩種情況都是不可能維修的,根本找不到備用件,而事情在油管上廣為傳播之后,NVIDIA售后都給他們免費(fèi)換了新卡。
怎么,1萬(wàn)美元的RTX RPO 6000就能免費(fèi)換新,1千美元的RTX 5080就沒(méi)人管了?
被大V博主曝光的就能免費(fèi)換新,玩家自己聯(lián)系客服的就沒(méi)人管了?


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