快科技12月7日消息,擁有頂級RTX 5090旗艦顯卡的用戶,在遭遇硬件故障時也未必能一路順暢,Reddit用戶kromz分享了其RTX 5090的返修經歷。
據這位用戶描述,這塊旗艦顯卡在使用過程中持續出現間歇性黑屏和系統重啟問題,在確認故障源自顯卡后,用戶將其寄回廠商進行檢修。
然而,廠商以“表面不規則”為由拒絕保修,廠商發現PCB邊緣金手指區域附近存在一處肉眼不可見的微小裂痕,并將此歸咎于用戶操作不當,廠商還表示這張顯卡無法修復,只能更換。

這款RTX 5090是一款尺寸巨大、重達約3.01公斤的“怪獸”級顯卡,其龐大的重量使其在安裝和運輸過程中極易受損。
用戶堅稱自己安裝時極其小心,全程使用了附帶的支撐支架,并在安裝后未曾移動過主機。不過他也指出,顯卡的全部重量都壓在PCB上的一個應力點,這“坦白說,是一個潛在的設計缺陷。”
在拒絕保修后,該廠商向用戶報價4661加元(約合23852元人民幣)用于更換顯卡,這個價格竟然比新卡的零售價還要高昂,這款RTX 5090在加拿大市場的售價約為4059加元(約20771元人民幣)。
在經過數月溝通后,廠商終提供了一個50%的折扣,雖然這仍是一個不小的數目,但考慮到RTX 5090的售價,這個折扣不失為一個可接受的折中方案,不過該用戶表示仍在尋求更圓滿的解決方案。

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