快科技10月31日消息,據報道,西部數據已針對部分舊款硬盤的壽命和可靠性問題啟動調查,受影響的產品包括自2020年左右推出,容量介于2TB至6TB,采用SMR技術的紅盤和藍盤。
此次調查的起因,是德國數據恢復公司030 Datenrettung Berlin GmbH發布了一份報告,指出這些采用SMR技術的WD硬盤存在“根本性”缺陷,導致其故障率嚴重偏高,可能造成永久性數據丟失甚至硬盤的物理損壞。
SMR是一種硬盤制造商用來在不增加成本的前提下提升單碟容量的方式,它通過像屋頂瓦片一樣層層疊加磁軌來寫入數據,使小尺寸硬盤的單碟容量可增加高達25%。
不過這種方式以犧牲性能為代價,同時增加了寫入的復雜性和固有的故障風險。
報告指出,型號為WD*0EZAZ、WD*0EDAZ和WD*0EFAX西部數據藍盤和紅盤,在2TB、3TB、4TB和6TB上容易出現異常高的故障率。
數據恢復專家建議,正在使用這些硬盤的用戶應立即檢查數據狀態,并采取措施確保數據的安全,以避免潛在的數據丟失或硬盤故障。
西部數據面臨SMR硬盤問題并非首次,早在2020年這些硬盤上市時,西數并未向消費者披露其采用了SMR技術,在當時引發了巨大爭議。
西數后來公開道歉,但在2021年,用戶仍針對此事發起了集體訴訟,終西數為受影響的用戶設立了270萬美元的賠償基金。
西部數據在聲明中指出:“信任和可靠性是我們一切工作的基石”,并表示“我們非常重視030 Datenrettung Berlin GmbH發布的報告,并已啟動工程團隊進行調查,以了解這些報告的范圍和細節。”

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