小米平板5 Pro 12.4簡評：多專多能 兼顧影音娛樂的大屏利器
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近日，北京市在交通事故處理方面邁出了科技化、便捷化的重要一步。北京市公安交管部門宣布，交通事故遠程處理中心已經(jīng)對其科技系統(tǒng)進行了全面升級，特別是其“遠程事故處理”系統(tǒng)平臺，首次引入了“多方視頻通話”功能。
這一創(chuàng)新功能使得交通事故的當事人能夠直接與民警和保險專員進行視頻“群聊”，從而實現(xiàn)了從接警到定責，再到理賠和結(jié)案的全程“網(wǎng)上辦”。這種處理方式不僅極大地縮短了處理時間，還提高了效率。
現(xiàn)在，當事人在報警后，如果事故符合遠程處理的條件，警情將直接進入遠程系統(tǒng)。系統(tǒng)專席人員會迅速與報警人取得聯(lián)系，并通過短信發(fā)送遠程程序鏈接。當事人只需“一鍵進入”，即可與工作人員建立視頻連線，進行遠程事故處理。
在視頻連線中，當事人只需將攝像頭對準事故現(xiàn)場，專席人員就可以通過視頻截圖進行取證核查。定責完成后，電子文書會直接推送到當事人的手機短信中。為了方便群眾，特別是中老年人群，系統(tǒng)還設計了無需下載App的微信小程序，當事人可以通過短信鏈接直接進入。
目前，北京市已經(jīng)建立了1個局中心和14個區(qū)分中心，共有118個席位，日均處理能力達到1600起以上。群眾報警后的平均等待時長不到1分鐘，對于情節(jié)簡單的事故，10分鐘內(nèi)即可完成處理。
在定責完成后，系統(tǒng)還會將案件推送到保險理賠專席，保險專員會第一時間跟進，直接在遠程處理大廳進行在線定損理賠。這種“交管+保險”的集中辦公模式，使得符合快速理賠條件的事故從處理到理賠實現(xiàn)了全流程無縫銜接。
為了進一步提高效率，北京公安交管部門還對“遠程事故處理”系統(tǒng)平臺進行了優(yōu)化升級，除了“多方視頻通話”功能外，還支持對當事人使用電子駕駛證、行駛證以及未攜帶交強險保單等情況的快速核查，進一步減少了群眾的等待時間。
目前，已經(jīng)有5家保險公司入駐遠程處理中心，通過遠程處理的小額車損和輕微人傷事故，最快可以在24小時內(nèi)完成賠付。這一舉措不僅提高了交通事故處理的效率，還為群眾提供了更加便捷、高效的服務。
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