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為改善就醫(yī)感受 西安市推出七條惠民措施

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導(dǎo)讀       2024年10月10日 08:35:260人參與0評論  原標(biāo)題:一次掛號管三天  為改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn) 我市推出七條惠民措施  近日,西安市衛(wèi)生健康委員制定了《西安市改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)七條惠民

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  2024年10月10日 08:35:260人參與0評論y6928資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  原標(biāo)題:一次掛號管三天y6928資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  為改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn) 我市推出七條惠民措施y6928資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  近日,西安市衛(wèi)生健康委員制定了《西安市改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)七條惠民措施》,也就是說,從10月8日起,市民在市、區(qū)兩級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就醫(yī)時(shí),可享受“一次掛號管三天”、預(yù)住院、101項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)等服務(wù)。同時(shí),我市還將在長安區(qū)、鄠邑區(qū)、藍(lán)田縣、周至縣范圍內(nèi)試點(diǎn)開展航空院前急救醫(yī)療服務(wù),適用于交通不便或山區(qū)需要院前急救的患者。y6928資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  一次掛號管三天y6928資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  措施要求,在市級13家三級公立醫(yī)院試點(diǎn)開展“一次掛號管三天”服務(wù),同時(shí)鼓勵(lì)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)同步開展此項(xiàng)服務(wù)。本服務(wù)適用于檢驗(yàn)檢查當(dāng)日不能完成或不能獲取報(bào)告需要到同一院區(qū)、同一科室普通門診復(fù)診的患者。復(fù)診患者在3日內(nèi)(含首次就診當(dāng)日),可憑首診掛號單、掛號憑證等,免繳普通門診診查費(fèi)(掛號費(fèi)),直接到原就診科室候診區(qū)或門診大廳等醫(yī)院指定區(qū)域,通過自助機(jī)或人工分診臺獲取就診序列號后,在相關(guān)科室候診區(qū)等候,依次就診。本服務(wù)不含急診、專家門診、跨科室門診、多學(xué)科聯(lián)合診療門診、特需門診等,也不包括擬尋求高一級別的醫(yī)生進(jìn)行診療的患者。y6928資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  在市級13家三級公立醫(yī)院試點(diǎn)開展預(yù)住院服務(wù),本服務(wù)適用于擬住院治療的非急危重癥患者,患者入院前完成術(shù)前檢查檢驗(yàn),縮短入院后術(shù)前等待時(shí)間。各試點(diǎn)醫(yī)院成立預(yù)住院管理中心具體負(fù)責(zé)預(yù)住院管理工作,醫(yī)務(wù)、護(hù)理、醫(yī)保、質(zhì)控、病案、信息、財(cái)務(wù)等科室共同參與,對擇期或限期手術(shù)且病情相對平穩(wěn)患者、日間手術(shù)患者、入住床位緊張的病區(qū)患者,提供預(yù)住院服務(wù)。病區(qū)床位遵循急診、預(yù)住院、住院患者的順序,優(yōu)先安排已等待一定時(shí)間的預(yù)住院患者入院。y6928資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  101項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)y6928資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  全面開展“一站式服務(wù)”。市、區(qū)兩級二級以上公立醫(yī)院均需在門診設(shè)置“一站式服務(wù)中心”,承擔(dān)咨詢導(dǎo)診、預(yù)約轉(zhuǎn)診、投訴受理、調(diào)查回訪、便民服務(wù)等工作。針對老年人、殘疾人、孕產(chǎn)婦等特殊群體,做好就診環(huán)境的適老化、無障礙等改造,在“一站式服務(wù)中心”附近配備輪椅、平車等必要的便民設(shè)備設(shè)施。在門診大廳安裝掛號、繳費(fèi)、打印等系列服務(wù)的自助設(shè)施,緩解窗口壓力,提供便捷自助服務(wù)。y6928資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  在全市范圍內(nèi)推進(jìn)檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作。2024年5月認(rèn)定的40項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)項(xiàng)目基礎(chǔ)上,我市轄區(qū)內(nèi)32所三級甲等醫(yī)院、69所其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過了省衛(wèi)生健康委對檢驗(yàn)互認(rèn)項(xiàng)目清單的補(bǔ)充認(rèn)定,現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)項(xiàng)目清單調(diào)整為三級甲等醫(yī)院101項(xiàng)、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)60項(xiàng)。互認(rèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室應(yīng)在出具的檢驗(yàn)報(bào)告單互認(rèn)項(xiàng)目右側(cè)標(biāo)注“陜HR”互認(rèn)標(biāo)識。全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要在保證醫(yī)療質(zhì)量安全的前提下,對互認(rèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室出具的互認(rèn)項(xiàng)目應(yīng)認(rèn)盡認(rèn),非必要不得重復(fù)檢查。y6928資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  試點(diǎn)開設(shè)護(hù)理專科門診服務(wù)。在全市27家醫(yī)院試點(diǎn)開設(shè)護(hù)理專科門診服務(wù),開展項(xiàng)目包括:PICC導(dǎo)管維護(hù)、輸液港維護(hù)、傷口護(hù)理、造口護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理、慢性病健康教育等內(nèi)容。針對有護(hù)理需求的患者,根據(jù)醫(yī)院就診流程,到護(hù)理專科門診完成相應(yīng)護(hù)理治療項(xiàng)目。y6928資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  交通不便或山區(qū)院前急救患者可申請醫(yī)療直升機(jī)救援y6928資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  試點(diǎn)開展航空院前急救醫(yī)療服務(wù)。在長安區(qū)、鄠邑區(qū)、藍(lán)田縣、周至縣范圍內(nèi)試點(diǎn)開展航空院前急救醫(yī)療服務(wù),本服務(wù)適用于以上四區(qū)、縣交通不便或山區(qū)需要院前急救的患者。長安區(qū)、鄠邑區(qū)、藍(lán)田縣、周至縣衛(wèi)生健康局要積極在轄區(qū)內(nèi)選定直升機(jī)起降點(diǎn),加快航空院前急救醫(yī)療體系建設(shè)和培訓(xùn)。以上四區(qū)、縣急救分中心接到“120”電話后,經(jīng)研判屬于交通不便或山區(qū)的院前急救患者,在立即調(diào)派急救車組前往救治的同時(shí),經(jīng)患者(家屬)同意后可向西安急救中心申請醫(yī)療直升機(jī)緊急救援,由西安急救中心調(diào)派醫(yī)療直升機(jī)(含醫(yī)護(hù)、急救器械和藥品)與急救分中心調(diào)派的急救車組同步開展救援工作。試行1年,試行期內(nèi)醫(yī)療直升機(jī)不向患者收費(fèi)。y6928資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  設(shè)立“院領(lǐng)導(dǎo)接待日”。市級三級公立醫(yī)院均需設(shè)立“院領(lǐng)導(dǎo)接待日”,接待日全市統(tǒng)一為每周四全天開展(上午9:00-12:00,下午14:00-17:00,法定節(jié)假日除外)。“院領(lǐng)導(dǎo)接待日”應(yīng)安排醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員主持,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)至少提前一周時(shí)間,在門診大廳張貼接待領(lǐng)導(dǎo)名單、接待地點(diǎn),預(yù)約方式,并通過醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號等形式進(jìn)行公布。“院領(lǐng)導(dǎo)接待日”接訪期間,對接到的建議、投訴應(yīng)盡量當(dāng)場處理;確不能當(dāng)場處理的,應(yīng)建立臺賬,指定具體部門負(fù)責(zé)研究推進(jìn),由接待院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督辦,并將答復(fù)時(shí)限告知來訪群眾。y6928資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

編輯:齊少恒y6928資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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