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新氧泡沫爆裂娛樂圈

來源: 責編: 時間:2023-08-24 20:27:51 瀏覽量:548
導讀作者:張堯近日,天眼查數據顯示,2022 年以來,北京新氧科技有限公司又新增多條網絡侵權責任糾紛案件,原告方包括了楊冪、秦嵐、許魏洲、蔣勤勤、張含韻、金巧巧等明星。據不完全統計,自 2016 年 10 月以來,鹿晗、華晨宇、鞠婧

作者:張堯zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

近日,天眼查數據顯示,2022 年以來,北京新氧科技有限公司又新增多條網絡侵權責任糾紛案件,原告方包括了楊冪、秦嵐、許魏洲、蔣勤勤、張含韻、金巧巧等明星。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

據不完全統計,自 2016 年 10 月以來,鹿晗、華晨宇、鞠婧祎、岳云鵬等共 90 余位明星曾因 “網絡侵權責任糾紛、肖像權糾紛” 起訴新氧醫美。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

成立于 2013 年,作為一家互聯網醫美平臺,新氧做的是流量生意,靠激勵用戶發布真實醫美日記吸引流量,再通過招募醫美機構入駐收取廣告費、促成交易變現。2019 年,新氧頂著 “互聯網醫美第一股” 光環,順利在美股上市。但沒想到的是,上市即巔峰,四年來新氧股價一路走低,從發行價 13.8 美元跌至 1 美元,市值縮水到 1 億美元。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

去年年底,丟了百億市值的新氧曾傳出私有化的消息,但在如此慘淡的業績下,還能順利進行嗎?zz828資訊網——每日最新資訊28at.com


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01

新氧的流量密碼zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

容貌焦慮zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

作為醫美圈的 “大眾點評”,新氧絕對是制造容貌焦慮的一把好手。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

做廣告宣傳,新氧路子一直很野。早年間新氧因為洗腦廣告詞,實現了大規模破圈。高呼著 “新氧醫美,整整整整,女人美了才完整,做女人整好” 口號的廣告,在電梯里、樓道間的顯示屏上洗腦式循環播放,在網絡引發廣泛爭議,被中國婦女報點名批評 “居心叵測”“一派胡言”。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

這次,又因為虛假宣傳,引得半個娛樂圈明星都跑來維權。可以說,在制造容貌焦慮這個話題上,新氧早已是輕車熟路了,除了魔性洗腦廣告外,輿論關注度高的明星網紅群體也是 “炒作” 的絕佳素材。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

在新氧自媒體公眾號多次在標題上蹭明星流量,從標題到內容均指向容貌焦慮,引導大家為醫美買單。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

“地表最強海后!42 歲還能帶著萬人空巷的美貌卷土重來”zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

“關曉彤、劉亦菲,女明星最后歸宿都是媽化”zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

“趙麗穎的土照不算啥?那請你品品九年前的書模鞠婧祎”zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

不僅在公眾號上,關于如何像明星一樣變美的文案更是病毒式傳播到了新氧 APP 站內。醫美作為娛樂圈的敏感話題,明星自然要站出來捍衛自己的權利。2021 年 10 月,吳奇隆、鞠婧祎、景甜、楊穎等多位明星起訴新氧,因新氧未經授權使用他們的照片進行醫美服務宣傳。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

在被多位明星一紙訴訟告上法庭后,新氧給出的詭辯是系平臺用戶私自使用明星照片而導致平臺被起訴,并發布了一則道歉聲明,表示全面接受批評和指正。更早之前,新氧被李小璐以以侵犯肖像權、名譽權為由,告上法庭最終勝訴。新氧向李小璐道歉,并賠償 100 多萬元。事后新氧辯解稱,醫美并不是貶義詞,說某個明星整容并不代表是對明星的侮辱和詆毀。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

事實上不僅是明星受害,普通醫美愛好者的權益也沒有得到保障。作為 “醫美中介” 角色,新氧對平臺廣告的審核也存在很大漏洞,不少虛假廣告在平臺上肆意蔓延。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

▲圖:新氧官微

在 “虛假宣傳” 這件事上,新氧被市場監管局多次警告、處罰。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

去年 10 月,在市場監管總局曝光的 10 件醫美市場虛假宣傳、仿冒混淆等不正當競爭案件中,就有兩件與新氧有關。一個是在新氧平臺上用虛假案例宣傳,一個是在新氧平臺上編造虛假評價宣傳。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

有業內人士稱,在新氧平臺上,已經形成了一條刷好評,提供平價返現的灰產。2019 年,新京報報道稱,有商家對 “美麗日記” 明碼標價為 2000 元一套,手術前后對比圖數百元一套。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

黑貓投訴顯示,2022 年有關于新氧的投訴中,仍然存在關于 “評論返現” 條款的投訴,據名為 “Su 煙墨” 的消費者在投訴中描述,新氧平臺對 “優質評論” 有嚴格的規定,包括評論圖片需 “對比明顯”。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

今年 1 月,上海普額瑞眼科醫院有限公司也因在新氧平臺上違法發布效果廣告,被處以 10 萬元罰款。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

今年 3 月,上海市市場監督管理局網站公布的一則處罰信息顯示,上海歐萊美醫療美容醫院有限公司因在新氧平臺上發布誘導性內容、含有涉及藥物、利用患者名義形象作推薦及發布未經審查的醫療廣告,被上海市松江區市場監督管理局罰款 2 萬元并警告。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

吃相難看的平臺、醫美機構賺得盆滿缽滿背后,受損的是消費者的利益。更何況,醫美本來就是一項風險較高的服務項目。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

2021 年,杭州網紅小冉因在杭州華顏醫療美容醫院做抽脂手術,后引發全身感染造成多器官衰竭,搶救無效死亡一事引發輿論關注。該機構早在 2019 年就入駐了新氧,并被新氧認證為安心購和正品聯盟,但在此次事故發生后,新氧便迅速下架了相關頁面。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

日漸失去消費者信任的新氧,上市之路也走得十分坎坷。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com


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02

上市即巔峰zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

用戶不斷逃離zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

頭頂 “互聯網醫美第一股” 光環,上市前的新氧是賺過錢的。數據顯示,2016~2018 年,新氧分別實現營業收入 4900 萬元、2.59 億元、6.17 億元,但沒想到的是,新氧上市以來股價就出現暴跌,最近一年來市值更是蒸發了百億。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

自 2019 年上市以來,新氧股價一路下行,截至 5 月 26 日盤前,新氧每股報 1.1 美元,總市值 1.16 億美元,與最高峰時相比縮水了九成以上,市值蒸發近百億元。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

對于新氧來說,更大的危機在于接踵而至的負面消息,擊碎了用戶信心,大量用戶正在逃離新氧。根據新氧 2022 年第一季度的最新財報顯示,一季度新氧的平均移動端月活數為 440 萬,環比減少了 40%,去年同期為 840 萬。2021 年全年月活都呈現下滑態勢。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

2022 年一季度,購買預約服務的用戶總數為 12.04 萬,同比下降 17.9%。更嚴峻的情況是,2022 年一季度,新氧交出的業績并不好看,不僅營收下滑,虧損持續擴大。財報顯示,2022 年一季度,新氧的總營收下滑 16.5% 至 3.003 億元,凈虧損達 6680 萬元,同比擴大了 48%。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

新氧營收主要由兩大塊構成:預訂服務費和信息服務費。前者是消費者通過新氧預訂醫美項目和產品支付給新氧的傭金;后者為入駐新氧的醫美機構和產品向新氧支付的推廣費用,即廣告費。但自 2021 年來,新氧的營收能力持續呈現下滑之勢。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

信息服務收入是新氧的營收大頭,財報顯示,2022 年一季度,信息服務和其他收入為 1.995 億元,同比下降了 28.2%;預訂服務的收入為 4240 萬元,同比下降了 48.2%。財報中解釋稱,造成信息服務收入的下降原因為,醫療服務提供商的付費訂閱信息服務帶來的平均收入減少。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

▲圖:新氧官微zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

事實上,新氧平臺上的訂閱信息服務的醫療服務提供商數量已經連續 2 個季度環比下降,從 2021 年一季度的 2191 家,下降至 2022 年一季度的 1891 家。財報顯示,新氧平臺促成的醫美交易總額為 3.415 億元,環比減少了 35.9%。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

要知道,2021 年第二季度,新氧平臺促成的醫療美容交易總價值曾一度突破 10 億元,達到 10.393 億元。此后便一路下滑至今。一季度財報營收中,新氧首次加入了器械銷售和維護服務營收,為 0.58 億元,這部分增量源于 2021 年 6 月新氧完成了對武漢奇致激光的收購。由于業務結構中加入了器械銷售,以及原本平臺業務營收比例的收縮,2022 年第一季度,新氧的毛利率下滑至 64.51%。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

新氧降低了品牌營銷和用戶獲取的投入,營銷費用率從去年同期的 67.39% 下降至 42.36%。雖然營銷費用有所降低,新氧的管理成本和研發成本有不同程度的提高。整體運營虧損率由去年同期的 16.70% 擴大至 25.90%。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

分析人士稱,新氧自 2020 年后利潤就呈現持續下滑的態勢,2021 年開始出現虧損。新氧的營銷費用在持續增加,但是月活數卻沒有增長,也沒有帶來相應的付費需求。隨著醫美廣告的限制趨嚴,未來將嚴重影響公司的主營業務。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

03

內憂外患zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

私有化存變數zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

眼下,新氧正面臨著內憂外患。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

一方面,隨著醫美行業的監管環境日益趨嚴,新氧等醫美平臺進入最嚴監管時代,隨時會面臨被整頓、下架、處罰的風險。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

2021 年 8 月,市場監管總局曾發布《醫療美容廣告執法指南(征求意見稿)》,其中第十條明確規定 “各級市場監管部門要指導、督促網絡平臺建立健全內部審核機制,在廣告發布、提供互聯網信息服務過程中,攔截違法違規醫療美容廣告宣傳信息。網絡平臺經營者未依法履行平臺責任的,市場監管部門依法從嚴查處”。意見稿中,涉及到醫美廣告的部分,將直接對新氧的主營業務帶來影響。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

新氧在 2021 年曾公開披露,從 7 月 18 日到 8 月 31 日,累計攔截涉嫌違規違法醫美商品 174102 例、機構 1054 次、違規或超范圍執業醫生 1717 人次、虛假訂單及評價 12370 次,總計攔截、處置違規違法醫美信息達 189234 次。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

▲圖:新氧官微zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

一些大醫美機構正在研究 “去新氧化”。據業內人士透露,從 2020 年開始,上海大型的醫美連鎖機構已經開始實行 “去新氧化” 政策。該人士稱,上市前新氧經常單方面更改協議合同,撰寫霸王條款,在上市后新氧更是大搞一刀切政策,甚至私自變賣客戶電話給相關機構。2020 年 8 月,新氧因違規使用個人信息,APP 強制、頻繁、過度索取用戶權限而被工信部要求整改。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

另一方面,以更美、美唄為代表的競爭對手們融資頻繁,對于市場份額的爭奪日益加劇;同為醫美互聯網平臺的美唄已經完成了數千萬 B+ 輪融資;更美完成了由美圖領投的 5000 萬美元 D 輪融資,在 C 輪融資中還有騰訊投資的身影。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

此外,阿里、美團、京東大廠的入局,進一步瓜分蛋糕。早在新氧上市前,阿里就與美國醫美巨頭艾爾建建立了戰略合作關系,根據去年雙十一期間公布的數據顯示,天貓平臺錄得醫美醫療訂單環比增長近 7 倍,成為最受歡迎的生活服務項目。美團也從今年 3 月開始推出 “美團變美福利社”,如今已經布局北京、上海等 9 個城市。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

去年年底,新氧發布公告稱即將私有化。公告顯示,新氧創始人兼 CEO 金星的建議書,擬以每股美國存托股 5.3 美元收購全部已發行 A 類普通股。如今新氧股價跌至每股 1 美元,私有化或許還存在變數。內憂外患下,新氧二級市場的資本故事已經講不下去了。zz828資訊網——每日最新資訊28at.com

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