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近年來，手游廣告體驗(yàn)的下滑，成為困擾開發(fā)者的難題：游戲內(nèi)廣告出現(xiàn)形式愈發(fā)復(fù)雜，“關(guān)閉”或“跳過”按鈕位置和大小頻繁變化，廣告素材時長被大幅拉長，甚至出現(xiàn)幾乎全屏可點(diǎn)的廣告素材;Store-kitoverlays的廣告形式直接將應(yīng)用下載功能疊加在游戲界面，讓玩家往往難以分清自己到底是身處游戲還是已經(jīng)跳轉(zhuǎn)到了商店;甚至一些廣告主為了追求更低的獲客成本(CPI)，頻繁使用虛假承諾、低俗暴力和過度性暗示等不當(dāng)廣告，不僅損害了玩家信任，也給未成年用戶和受兒童保護(hù)法規(guī)約束的游戲廠商帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)。
廣告質(zhì)量之爭是一場關(guān)于用戶信任與長期留存之間的博弈。如何在變現(xiàn)與玩家體驗(yàn)之間找到平衡，已成為行業(yè)亟待解決的核心問題。順應(yīng)這一趨勢，Unity 近日宣布其Ad Quality廣告質(zhì)量工具將面向所有開發(fā)者免費(fèi)開放使用，并且不受廣告聚合平臺限制。該工具幫助開發(fā)者真正掌控游戲內(nèi)廣告體驗(yàn)，這不僅是推動行業(yè)恢復(fù)平衡的關(guān)鍵一步，也為玩家?guī)砹烁踩翱尚刨嚨挠螒颦h(huán)境。
圍繞這一話題，行業(yè)知名咨詢公司 gameBiz 商業(yè)化咨詢負(fù)責(zé)人 Bo?o Jankovi? 對 Unity 產(chǎn)品高級副總裁 Felix Thé進(jìn)行了專訪，以下是專訪全文。
gameBiz：為什么 Unity 決定將 Ad Quality 廣告質(zhì)量工具免費(fèi)向所有開發(fā)者開放，而不受廣告聚合平臺的限制?
FelixThé：開發(fā)者為了打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、吸引玩家，需要投入大量的時間、精力和資源，這些來之不易的成果理應(yīng)得到保護(hù)和延續(xù)。因此，我們希望從廣告交互體驗(yàn)(UX)和廣告內(nèi)容本身出發(fā)，保護(hù)玩家體驗(yàn)和開發(fā)者成果。我們的承諾是：將廣告與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容緊密結(jié)合，為此我們讓開發(fā)者更清晰地了解其游戲中展示的廣告——這樣他們就能確切知道玩家看到的具體內(nèi)容。就是這么簡單。
基于這一目標(biāo)，我們將 Ad Quality 工具免費(fèi)開放，并做到不限于任何廣告聚合平臺。因?yàn)樵谖覀兛磥恚_發(fā)者應(yīng)當(dāng)擁有對游戲內(nèi)廣告體驗(yàn)的充分透明度與掌控力，而不該被額外的付費(fèi)門檻或特定平臺所限制。我們的愿景是為應(yīng)用內(nèi)廣告樹立新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——幫助開發(fā)者保護(hù)品牌形象、建立玩家信任，并深入了解廣告投放的運(yùn)行情況。這樣，開發(fā)者才能真正專注于打造優(yōu)質(zhì)游戲和健康的玩家社區(qū)，同時為玩家?guī)碜罴训挠螒蝮w驗(yàn)。
gameBiz：這是否意味著，無論開發(fā)者選擇哪種聚合平臺，Ad Quality 都可以使用，而不僅限于LevelPlay?即使他們采用第三方聚合平臺，或者自建聚合工具，也同樣適用嗎?
Felix Thé：是的，Ad Quality 可以在任何聚合平臺上使用。上手方式也非常簡單：開發(fā)者只需接入 Ad Quality SDK即可。而對于已經(jīng)使用 LevelPlay 或 ironSource Ads SDK 8.9.0 及以上版本的用戶，該功能已內(nèi)置，開啟即可使用。
gameBiz：您對計(jì)劃使用 Ad Quality 的開發(fā)者有哪些建議?這款工具應(yīng)當(dāng)用來回應(yīng)用戶投訴，還是更適合用于主動預(yù)防問題的發(fā)生?
FelixThé：理想狀態(tài)下，開發(fā)者可以使用這款工具來主動預(yù)防用戶投訴。玩家通常只對反復(fù)出現(xiàn)的問題或者嚴(yán)重不良體驗(yàn)提出投訴，但既然有工具能夠提前發(fā)現(xiàn)問題，就不必等到投訴發(fā)生后再處理，這正是Ad Quality的價(jià)值所在。它能夠詳細(xì)記錄玩家所看到的廣告素材以及投放這些廣告的廣告網(wǎng)絡(luò)，并近乎實(shí)時地預(yù)警問題。設(shè)置后，當(dāng)某類廣告出現(xiàn)在游戲中(例如導(dǎo)致高流失、易誤觸、或不適合特定年齡群體的廣告)時，系統(tǒng)就會自動發(fā)出警示，幫助他們在問題廣告影響玩家之前及時介入。
當(dāng)然，我們也明白不當(dāng)廣告素材無法完全避免，不過開發(fā)者可以利用 Ad Quality 及時警示和主動預(yù)防這些廣告。
此外，我們很快會新增 AI 自動標(biāo)記問題廣告功能，能夠自動識別潛在風(fēng)險(xiǎn)廣告素材，為開發(fā)者提供更多手段，幫助他們提前規(guī)避問題。
廣告質(zhì)量管理需要持續(xù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測，因?yàn)椴煌螒虻膹V告效果差異顯著。通過持續(xù)評估哪些廣告內(nèi)容更契合目標(biāo)受眾，并對異常指標(biāo)設(shè)置預(yù)警，開發(fā)者能夠有效提升用戶留存，同時減少玩家的負(fù)面體驗(yàn)。
gameBiz：您能否舉幾個例子，說明開發(fā)者可以如何利用 Unity 的 Ad Quality 廣告質(zhì)量工具?
Felix Thé：主動內(nèi)容審核(Creatives頁面)：開發(fā)者可以通過“Creatives”頁面(該頁面展示了尺寸較大的廣告素材縮略圖)，快速識別潛在問題廣告，例如涉及不當(dāng)主題、帶有誤導(dǎo)性的素材，或任何不符合公司規(guī)范、不應(yīng)向玩家展示的內(nèi)容——并在問題擴(kuò)大之前及時發(fā)現(xiàn)并采取行動。他們可以采取相應(yīng)措施，比如將這些廣告素材加入黑名單，從而有效維護(hù)自身品牌形象，避免玩家接觸到不當(dāng)廣告。
效果與用戶體驗(yàn)優(yōu)化(Analysis 頁面)：開發(fā)者還可以通過“Analysis”頁面監(jiān)測廣告內(nèi)容的 KPI表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)指標(biāo)。例如，開發(fā)者可以精準(zhǔn)定位導(dǎo)致高流失率、誤觸頻發(fā)或引發(fā)負(fù)面情緒的廣告主及廣告素材。借助這些洞察，他們可以及時排查問題內(nèi)容或屏蔽不良廣告素材，從而提升玩家留存率并改善整體滿意度。
gameBiz：假設(shè)我是一名應(yīng)用開發(fā)者，通過 Ad Quality 工具識別出有問題的廣告內(nèi)容，接下來該如何處理?有哪些可選方式?
Felix Thé：一旦發(fā)現(xiàn)有問題的廣告素材，借助 AdQuality，你可以快速復(fù)制相關(guān)信息，提交給聚合平臺或廣告網(wǎng)絡(luò)，申請素材下架。整個流程十分簡便，我們也在后臺“知識中心”頁面提供了詳細(xì)的分步驟操作指南，以便開發(fā)者順利完成處理。
gameBiz：開發(fā)者是否可以直接在 Ad Quality 工具內(nèi)進(jìn)行操作?例如屏蔽特定的廣告素材或廣告主?
Felix Thé：Ad Quality 本身并不直接提供內(nèi)置的屏蔽功能，這類操作通常需要在廣告網(wǎng)絡(luò)或聚合平臺中完成。不過，Ad Quality能夠幫助開發(fā)者快速獲取問題廣告素材的相關(guān)數(shù)據(jù)，并將其提交給對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)或平臺，以便及時處理。
gameBiz：是否有辦法衡量 Ad Quality 的實(shí)際效果?開發(fā)者在使用這款工具時應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注哪些指標(biāo)?
Felix Thé：留存率和玩家滿意度是衡量 Ad Quality 工具效果的最佳方式，比如廣告相關(guān)的投訴量是否下降，就是一個直觀的體現(xiàn)。
具體監(jiān)測哪些指標(biāo)也會因游戲類型及開發(fā)者的需求不同而有所差異。但有一個通用的核心指標(biāo)值得重點(diǎn)關(guān)注，那就是QCTR(優(yōu)質(zhì)點(diǎn)擊率)。它能夠區(qū)分哪些點(diǎn)擊是用戶主動的高質(zhì)量點(diǎn)擊，幫助開發(fā)者更準(zhǔn)確地評估廣告的真實(shí)效果。
除此之外，Unity Ad Quality 工具還提供了一系列專有指標(biāo)，幫助開發(fā)者進(jìn)一步優(yōu)化廣告體驗(yàn)，讓玩家獲得更好的游戲體驗(yàn)。
gameBiz：在最近的發(fā)布中，您還提到 Ad Quality 將帶來更多新功能，其中包括 AI標(biāo)簽功能。能否透露更多細(xì)節(jié)?開發(fā)者大概什么時候能用上?
Felix Thé：我們非常期待即將上線的 AI 自動標(biāo)記問題廣告功能。它可以大幅簡化廣告監(jiān)測流程，并幫助確保應(yīng)用中展示的是高質(zhì)量的廣告素材。該功能利用AI技術(shù)，根據(jù)廣告內(nèi)容自動進(jìn)行標(biāo)記，讓開發(fā)者能夠更精準(zhǔn)地管理廣告，并快速識別特定類型的廣告。同時，開發(fā)者也可以添加自定義標(biāo)簽，或者為特定題材的廣告手動打標(biāo)，操作更加靈活。
這項(xiàng)新功能將在未來幾周內(nèi)進(jìn)入封閉測試階段，并計(jì)劃在本季度晚些時候正式開放。
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