據“1818黃金眼”報道，張先生去年在寧波鄞州區寶恒寶馬4S店購買了一輛寶馬X5。11W28資訊網——每日最新資訊28at.com

今年6月份收到了廠家召回信息，起動機需要更換，隨后兩天，發現車輛空調不制冷，吹的是熱風。11W28資訊網——每日最新資訊28at.com

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第一次檢查的時候，4S店稱空調壓縮機壞了，但車輛啟動機和壓縮機的問題，張先生都沒同意維修，因為心里有顧慮。11W28資訊網——每日最新資訊28at.com

張先生稱，像現在新車的話就開始出現問題，就開始要拆，拆的話還要拆一個整個系統，對這個車一點信心都沒有了，我們買車買的是安全性、安全性、舒適性，現在啥都沒有。11W28資訊網——每日最新資訊28at.com

張先生很擔心更換配件后的影響，之前跟4S店提出希望延保到12萬公里，被拒絕了，一個月開了1000公里，你讓我保你12萬公里，被告知是不可能的事情。11W28資訊網——每日最新資訊28at.com

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拆換件對車子的貶值也是很大的，如果說12萬公里延保不了的話，稍微年限延長一點也是可以協商的。11W28資訊網——每日最新資訊28at.com

對此，4S店林經理指出，當時張先生第一想法，他是要求退換車的。然后我們告訴他不符合三包，所以沒辦法進行退換車。11W28資訊網——每日最新資訊28at.com

此后，張先生又要求12萬公里的整車質保，他一年開12000公里，也就是說整車十年的質保，所以我這邊確實比較為難。11W28資訊網——每日最新資訊28at.com

林經理表示，會把客戶的訴求向上反饋，大概三個工作日后給答復。11W28資訊網——每日最新資訊28at.com

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