7月22日消息,據央廣網報道,近日,山東臨沂的徐先生向央廣網啄木鳥消費者投訴平臺投訴,其車輛TCU出現故障,在維修方案方面與汽車經銷商及生產廠家產生了爭議。
徐先生介紹,他的一汽大眾邁騰330 TSI領先款是2018年購買的,排量是1.8T,今年4月7日,他在高速公路上行駛時,汽車突然出現‘變速箱進入緊急運行模式’的故障提示,車速也從時速120公里突然降到時速70公里。
因為故障發生在高速上,車上還帶著家人,他只能在應急車道停車,熄火檢查車況,重新打火后故障消失。
他又行駛了大概兩公里,車輛又出現‘變速箱進入緊急運行模式’故障提示,然后車輛突發缺檔、失速,但幸運的是車輛開進服務區了。
事后,他聯系了廠家,廠家說車輛不能行駛了,于是他就在當地找了家4S店檢修,4S店反映故障碼為:“p173500”,顯示故障為:“變速箱電子裝置-離合器位置傳感器1,電氣故障”。
徐先生稱,后來又車友告訴他,一汽大眾汽車生產廠家有針對TCU故障推出的“優惠索賠”政策,網上也有很多類似投訴,有些車友也在“優惠索賠”的條件下,成功更換了改進過的TCU總成,甚至有的車主汽車已經過了保修期,一分錢不花就更換了TCU總成。
因此,徐先生認為自己車輛出現的故障,屬于這款車型的“通病”,于是向維修方提出了更換TCU總成的要求。
對此,徐先生購車的4S店表示,徐先生車輛故障代碼提示,對應的維修方式就是只維修TCU傳感器。徐先生的車已經過保,但根據廠家推出的針對老客戶的關懷政策,徐先生的車可以在“優惠索賠”的政策下免費更換TCU傳感器,只需要支付人工費用即可,不同意更換TCU總成。
目前,徐先生仍未與汽車銷售方達成一致的售后維修意見。

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