近期,一款以考勤管理著稱的企業(yè)級(jí)應(yīng)用——釘釘,意外卷入了一場(chǎng)輿論風(fēng)波之中。
據(jù)報(bào)道,在一個(gè)深夜時(shí)段,釘釘?shù)氖紫瘓?zhí)行官“無(wú)招”(本名陳航)巡查辦公區(qū)時(shí),發(fā)現(xiàn)工位上人員稀少,隨即對(duì)提前下班的員工提出了質(zhì)疑。這一消息迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵,并得到了多位來(lái)自浙江的網(wǎng)友的證實(shí)。
然而,釘釘官方迅速對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng),堅(jiān)稱該消息不實(shí),并表示CEO也需要休息,不可能在深夜進(jìn)行此類巡查。
有趣的是,就在該消息曝出的同一時(shí)間,釘釘官方公眾號(hào)發(fā)布了一篇標(biāo)題為“加班,做了個(gè)讓大家能早點(diǎn)回家的東西”的推文。文中多次提及“加班”這一主題,甚至抽獎(jiǎng)贈(zèng)送的伴手禮也被描述為“加班做的”。這一舉動(dòng)引發(fā)了網(wǎng)友的熱議,不少網(wǎng)友稱贊該標(biāo)題取得巧妙。
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事實(shí)上,這并非釘釘近期遭遇的唯一風(fēng)波。不久前,釘釘還經(jīng)歷了高層人事變動(dòng),其前任CEO葉軍(花名不窮)離職,由陳航重新接任。葉軍在任期間,釘釘在用戶規(guī)模和市場(chǎng)份額上均取得了顯著增長(zhǎng),穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先地位。
葉軍時(shí)代的釘釘,不僅用戶規(guī)模突破了7億,市場(chǎng)份額也達(dá)到了約32.7%,領(lǐng)先于企業(yè)微信和飛書(shū)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然而,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,釘釘也面臨著諸多挑戰(zhàn)。有觀點(diǎn)認(rèn)為,釘釘在功能上的不斷擴(kuò)張使其逐漸變得復(fù)雜,甚至被戲稱為“雜貨鋪”。同時(shí),AI技術(shù)的引入雖然帶來(lái)了諸多便利,但也使得審批流程變得更加冗長(zhǎng)。
釘釘還面臨著來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勁挑戰(zhàn)。企業(yè)微信依托微信生態(tài),在銷售驅(qū)動(dòng)的行業(yè)如電商、教培等領(lǐng)域具有顯著優(yōu)勢(shì)。而飛書(shū)則以其強(qiáng)大的協(xié)同功能和文檔工具吸引了眾多知識(shí)密集型和數(shù)字化程度高的企業(yè)。隨著AI技術(shù)的普及,三大頭部平臺(tái)均推出了相關(guān)AI產(chǎn)品,進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
盡管如此,釘釘在行業(yè)中的地位依然穩(wěn)固。其高效溝通、協(xié)同辦公和移動(dòng)化管理等優(yōu)勢(shì)依然受到眾多企業(yè)的青睞。在數(shù)字化辦公逐漸普及的今天,釘釘?shù)墓芾頂?shù)字化更是成為了行業(yè)標(biāo)桿。
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值得注意的是,此次輿論風(fēng)波恰逢釘釘十周年新品發(fā)布會(huì)前夕。在發(fā)布會(huì)上,釘釘宣布將重構(gòu)AI時(shí)代的工作方式,通過(guò)AI深度介入,實(shí)現(xiàn)工作模式從“人找事”到“事找人”的轉(zhuǎn)變。這一變革無(wú)疑將為整個(gè)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
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