一邊爆火,一邊是質(zhì)檢抽查及格率不足50%,這就是迷你洗衣機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀。
近期,上海市市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)了十批次迷你洗衣機(jī)的質(zhì)量抽檢結(jié)果,其中竟然有五批次為不合格產(chǎn)品,不合格率高達(dá)五成。更值得注意的是,在電商平臺(tái)銷售的八批次產(chǎn)品中,就有五批次不達(dá)標(biāo)。
這樣的抽檢結(jié)果與迷你洗衣機(jī)市場(chǎng)的爆火形成巨大反差。天貓公布的家裝家電年度數(shù)據(jù)中,迷你洗衣機(jī)是2023至2024年增速最快的小家電之一;京東渠道數(shù)據(jù)顯示,容量在3kg以下的小容量洗衣機(jī)在線上銷量同比增長超過一倍。
作為銷量增長速度最快的小家電之一,迷你洗衣機(jī)也逐漸在家庭電器里占據(jù)愈發(fā)重要的地位。但高銷量的背后卻是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未形成規(guī)范,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,使用安全性也被一次抽檢畫上大大的問號(hào)。
賣爆的迷你洗衣機(jī)翻車了?
數(shù)據(jù)顯示,2021年后,迷你洗衣機(jī)銷量出現(xiàn)高速增長,至2023年,線上小家電類目中這類產(chǎn)品已是排行榜常客。根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù),2023年容量小于3kg的洗衣機(jī)在線市場(chǎng)份額已經(jīng)上升到約6%,這在家電類目里已經(jīng)算占比相當(dāng)高的份額。
迷你洗衣機(jī)需求爆發(fā)的同時(shí),也迎來了一些問題。
上海市市場(chǎng)監(jiān)管局在抽檢報(bào)告中提到,多數(shù)不及格的產(chǎn)品表現(xiàn)出的問題都相當(dāng)基礎(chǔ),標(biāo)志說明不規(guī)范、電源軟線不達(dá)標(biāo)、輻射騷擾不合格等,這些問題對(duì)于成熟的家電產(chǎn)品而言,可以說是最低級(jí)的錯(cuò)誤。更重要的是,這些不規(guī)范往往伴隨著巨大的安全隱患。
實(shí)際上,洗衣機(jī)經(jīng)過數(shù)十年歷史的發(fā)展,已經(jīng)是家庭電器里最成熟的品類,即便是改造成更小的款式,也不應(yīng)該出現(xiàn)如此問題。其核心在于,迷你洗衣機(jī)的結(jié)構(gòu)比一般家用洗衣機(jī)結(jié)構(gòu)更簡單,核心部件多數(shù)依賴成熟供應(yīng)鏈,再加上門檻低、模具標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)流程易復(fù)制,導(dǎo)致大量白牌、雜牌工廠在兩年內(nèi)快速進(jìn)入市場(chǎng)。
據(jù)了解,一臺(tái)迷你洗衣機(jī)的出廠價(jià)甚至低至幾十元,最終卻能以兩三百元的售價(jià)在直播間售賣。由于直播間需要抽取高昂的坑位費(fèi)和傭金(超過20%),因此在直播間售賣的小家電幾乎都屬于“暴利型”產(chǎn)品。迷你洗衣機(jī)廠商為了維持產(chǎn)品的高利潤,就必須壓成本,一些工廠會(huì)縮減電機(jī)規(guī)格、降低材料強(qiáng)度。還有一些廠商為了吸引消費(fèi)者下單會(huì)虛假宣傳,將殺菌、除螨、紫外線燈等功能的效果夸大宣傳,但具體效果很難驗(yàn)證。
在投訴平臺(tái)“黑貓投訴”中,迷你洗衣機(jī)相關(guān)問題的已經(jīng)超過400條,其中反饋?zhàn)疃嗟木褪琴|(zhì)量問題,不少用戶表示購買的產(chǎn)品半年時(shí)間就故障,無法正常洗衣,甚至還有一兩個(gè)月就損壞的。社交平臺(tái)小紅書也有不少反饋,但主要針對(duì)洗凈度的問題,不少品牌的產(chǎn)品出現(xiàn)無法洗凈衣物的情況。
可見,迷你洗衣機(jī)的問題并不是某一批次、某一個(gè)品牌的問題,而是整個(gè)品類在高速發(fā)展中被低成本競(jìng)爭拉偏了方向。而這次的抽檢,其實(shí)也是徹底把這個(gè)品類的“遮羞布”扯了下來,讓消費(fèi)者、廠商都能重新審視這些問題。
價(jià)格戰(zhàn)不是行業(yè)的出路
研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),2023-2024年國內(nèi)迷你洗衣機(jī)線上銷量同比增長超過100%,其中迷你洗衣機(jī)單品增速更高。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),到2025年中國迷你洗衣機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將突破20億元。作為一個(gè)潛力十足的家電品類,迷你洗衣機(jī)剛開始崛起便卷入“價(jià)格戰(zhàn)”,部分電商平臺(tái)里,不到200元價(jià)格就能買到支持紫外線殺菌、高溫消除病毒,甚至還提供烘干功能――如果考慮到直播間的抽成傭金,這些產(chǎn)品銷售的實(shí)際價(jià)格可能還要低得多。
這些低端機(jī)型在市場(chǎng)中占據(jù)超高曝光量,多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為僅僅是清洗內(nèi)衣褲、給嬰幼兒洗衣服的迷你洗衣機(jī),不到200元的價(jià)格似乎很合理,但它們宣稱的各種功能實(shí)際上都無法實(shí)現(xiàn)。
比如高溫煮洗,這是該品類最核心的功能,也是消費(fèi)者最關(guān)注的性能表現(xiàn)之一,想要達(dá)到超60°C的高溫煮洗,必須在硬件上擁有PTC加熱模塊,內(nèi)桶必須是耐高溫桶,包括溫度傳感器、過熱保護(hù)都要確保做齊。美的隨心洗,提供高溫煮洗特性,而它的定價(jià)來到500多元。
而迷你洗衣機(jī)最核心的殺菌能力,銀離子需要電解器和控制模塊,紫外線需要UVC燈珠和遮光結(jié)構(gòu),這些硬件結(jié)構(gòu)加起來都要幾十元,而很多一百元以內(nèi)的機(jī)器,內(nèi)部連加熱器都沒有,UV燈珠換成藍(lán)光燈,以“99% 殺菌”作為宣傳點(diǎn),效果自然不可能成立。
相比起高溫煮洗,普通消費(fèi)者基本沒有能力去判斷迷你洗衣機(jī)是否真正能殺菌,這就導(dǎo)致這項(xiàng)核心功能更容易被“造假”,但卻總能吸引到不少消費(fèi)者購買。
更重要的還是安全隱患,比如此次上海市市場(chǎng)監(jiān)管局抽檢發(fā)現(xiàn)的問題,電源軟線、電磁兼容等基礎(chǔ)問題,其實(shí)只要花時(shí)間進(jìn)行測(cè)試是完全可以避免的。但這些測(cè)試成本高、周期長,多數(shù)廠商選擇能省則省,預(yù)埋的安全隱患只能留消費(fèi)者獨(dú)自承受。
相比起小廠商,頭部家電入局迷你洗衣機(jī)賽道就顯得更加謹(jǐn)慎。根據(jù)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)的品牌排行榜,海爾、小天鵝、美的等在迷你洗衣機(jī)榜單中均名列前茅,部分型號(hào)銷量穩(wěn)定且口碑不錯(cuò)。
其中,美的的3kg迷你洗Plus、海爾母嬰洗衣機(jī)等產(chǎn)品,憑借成熟的電機(jī)技術(shù)、內(nèi)筒結(jié)構(gòu)技術(shù),獲得不少消費(fèi)者的青睞。但相對(duì)而言,這些產(chǎn)品的均價(jià)也較高,普遍來到500元以上,比如海爾的掛壁迷你洗衣機(jī),單價(jià)達(dá)到1599元,比一些傳統(tǒng)洗衣機(jī)的價(jià)格都要貴上不少。
而除頭部家電廠商之外,石頭作為智能家電新銳品牌,也推出了M1和Q1兩個(gè)系列的迷你洗衣機(jī),盡管石頭并非家電大廠,但依然提供了迷你洗烘、精準(zhǔn)溫控、自動(dòng)投放等特性。這足以說明,只要愿意投入研發(fā)、材料和設(shè)計(jì),無論是否頭部品牌,都能把產(chǎn)品做好,但一味把價(jià)格壓低,在小家電領(lǐng)域里是不可取的“卷”法。
迷你洗衣機(jī)該如何選購?
迷你洗衣機(jī)的誕生源自于“懶人神器”,一開始是為了解決內(nèi)衣褲的獨(dú)立清洗問題,不用手搓、不與普通衣物混洗,吸引到無數(shù)“懶人”。但迷你洗衣機(jī)發(fā)展至今,也確確實(shí)實(shí)開辟了新的賽道,它不再是簡單的懶人必備,而是解決了高溫煮洗、殺菌、嬰幼兒衣物清洗等問題。
但對(duì)消費(fèi)者來說,選購迷你洗衣機(jī)的門檻反而比大洗衣機(jī)更高,因?yàn)檫@個(gè)品類體積小、成本敏感、標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜,最容易被營銷錯(cuò)誤引導(dǎo)。
要判斷一臺(tái)迷你洗衣機(jī)是否靠譜,其實(shí)也很簡單:
1、看廠商的錢花在哪兒。比如功能宣傳的高溫煮洗、殺菌這些項(xiàng)目,那么一定要看到一定能看到加熱模塊、溫控裝置,以及要確認(rèn)宣稱“銀離子”和“紫外線”的,必須要有對(duì)應(yīng)的電解結(jié)構(gòu)和UVC燈珠,而不是藍(lán)光燈等,這些附加功能絕大部分都是智商稅。
2、只看價(jià)格也能大致了解。假如一些產(chǎn)品定價(jià)偏低,功能宣傳卻不少,且堆砌了很多高大上名詞的,那就要擦亮眼睛了。據(jù)雷科技觀察,價(jià)格低于300元的迷你洗衣機(jī)幾乎都是偽劣產(chǎn)品,需謹(jǐn)慎購買。
3、只買大品牌產(chǎn)品。至少品質(zhì)、售后有保障,使用起來相對(duì)放心。雷科技更建議大家首選頭部家電品牌,比如美的、海爾、小天鵝等等。盡管它們的定價(jià)會(huì)略高于一些小眾品牌,但至少基礎(chǔ)安全會(huì)有保障,不會(huì)出現(xiàn)漏電等安全風(fēng)險(xiǎn)。
4、不要在直播間購買,尤其是不知名品牌、山寨假冒名牌的產(chǎn)品。直播間抽成比例高達(dá)20%,如果一款迷你洗衣機(jī)只賣200、300元,你支付的貨款其實(shí)有20%以上到了主播手里,廠商收到的錢可能只有100多元。廠商為了維持運(yùn)轉(zhuǎn)必定會(huì)在材料、工藝等環(huán)節(jié)偷工減料,導(dǎo)致產(chǎn)品劣質(zhì)化,使用時(shí)出現(xiàn)問題不只是徒增煩惱,還可能有安全風(fēng)險(xiǎn)。
《雷科技》
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