樂居財(cái)經(jīng) 李蘭 1月15日,據(jù)黑貓投訴平臺,歐普照明近30天新增投訴量10條,已完成0條。
1月11日,有消費(fèi)者投訴稱,購買吊燈,包安裝,收貨后聯(lián)系安裝師傅,安裝網(wǎng)點(diǎn)已撤,不負(fù)責(zé)安裝,讓聯(lián)系商家,商家遲遲不解決,私自更改預(yù)約時(shí)間?!皬馁徺I到現(xiàn)在未主動聯(lián)系到底什么時(shí)候安裝,包括京東平臺承諾48小時(shí)解決,過去5天了也沒解決。”
此前,還有消費(fèi)者投訴表示,其在“歐普照明京東自營旗艦店”購買了一套燈,一個(gè)客廳吸頂燈,一個(gè)風(fēng)扇燈,加三個(gè)臥室燈?!皼]有按照要求時(shí)間送到就算了,分兩批送,結(jié)果準(zhǔn)備安裝了一看少了一個(gè),找客服,客服回復(fù)速度緩慢,還不給相關(guān)物流查詢,態(tài)度很差?!?/span>
在黑貓投訴平臺,歐普照明累計(jì)投訴量566條,已完成380條。
歐普照明始于1996年,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的綜合型照明企業(yè)。歐普照明于2016年8月19日成功登陸上海證券交易所主板,正式掛牌上市?,F(xiàn)有員工6000多人,終端銷售網(wǎng)點(diǎn)超過11萬家。
《樂居財(cái)經(jīng)》
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