科技上新 讓智慧生活觸手可及——AWE2023傳遞家電消費新趨勢
可卷曲電視、折疊屏手機、智能可穿戴設備、智能廚具、美健個護小家電……各種科技含量高、外觀新潮的家電新品在AWE2023中國家電及消費電子博覽會上紛紛亮相。 本屆
溫州網訊 “簽協議時說的回收價和現在給我的回收價，兩者差了將近3000元，在我看來，他們這就是在違約……”近日，市民黃女士向記者反映，稱自己與博世廚電溫州地區唯一指定授權經銷商溫州浙博貿易有限公司因3年多前簽訂的一份關于回收其精裝修房“廚房三件套”產生了消費糾紛。
消費者：
商家違約價格差了近3000元
黃女士的精裝修房位于市區萬科翡玉園。她說，精裝修房配置的原“廚房三件套”，即油煙機、洗碗機、煤氣灶都是博世廚電品牌，但屬于比較基本款。2022年2月，該公司作為博世廚電溫州地區唯一指定授權經銷商，在該小區開展促銷活動，稱可回收業主精裝修房的原“廚房三件套”，折算成現金用于業主在該公司購買同品牌新廚電用品。
“當時我還沒有考慮重新裝修，但是工作人員告訴我，只要參加這個活動，我可以等到正式裝修的時候再喊他們來拆機，回收價格是不會變的。”黃女士告訴記者，當時估算她的原“廚房三件套”回收價格是8000元左右，簽訂協議時她曾要求工作人員把回收價格直接備注在協議上，但工作人員稱，他們給整個小區的業主回收價格是一樣，電腦系統里有顯示的，她也就沒有堅持。同時，她向該公司支付了5萬元定金。
記者看到，黃女士出示的這張協議書上有注明“后期新選產品都按翡玉園活動折扣，回收機器價格也按照翡玉園回收價回收，定金半年內無條件可退”的字樣。
今年2月，黃女士的這套精裝修房要重新裝修了，她聯系該公司工作人員上門回收原“廚房三件套”，結果被告知現在能給她的回收價合計只有5200元，意味著與當初的價格差了近3000元，而原因是這套產品已經不生產了，價格跌了。“簽訂協議的時候，工作人員跟我說的是回收價是固定的，不會因為市場的價格波動受影響，現在卻差了這么多。”黃女士表示，由于認為商家存在違約行為，她提出了退還5萬元定金的要求，但被商家拒絕。
商家：
愿意以6700元價格回收
昨天下午，記者和黃女士來到位于市區鹿城路的“博世家電生活體驗館”。
根據黃女士出具的雙方簽訂的協議書，以及黃女士近期與該門店銷售人員溝通的聊天記錄，該商家相關負責人表示，黃女士的簽訂協議書日期是2022年2月27日，而該公司針對黃女士同小區業主做過兩期活動，第一期活動是在2021年8月份做的，當時給出的“廚房三件套”回收價格為6700元，根據時間推算黃女士參加應該是第二期活動，給出的回收價格不可能達到8000元左右。針對這一說法，該負責人讓其工作人員找出了同個小區部分業主的回收款的打款記錄。
與此同時，該負責人表示，此前黃女士收到的該店銷售人員給出回收價格為5200元的報價，實際就是第二期活動的價格。當記者詢問該負責人，第二期活動是何時開展的，該負責人突然表示“不接受采訪”，沒有回答這一問題。
一會兒后，該責任人向黃女士提出，愿意與其協商解決此事。她認為，黃女士無法給出當初商家承諾回收價格為8000元左右的證據，如果要退5萬元定金，那是沒有協商余地的。
最終，在記者的溝通下，雙方就此事進行協商。最終，該負責人表示，以第一期活動的價格6700元回收黃女士的“廚房三件套”產品，黃女士在該門店選購新的產品，并享受當年簽訂協議時商家給予該小區業主的同樣優惠政策。黃女士表示滿意。
來源：溫州晚報
原標題：一市民投訴溫州“博世廚電”經銷商違約
說好的回收價格怎么就變了？
記者：陳培培
《溫州網》
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