當(dāng)前位置：首頁(yè) > 家電 > 曝光

有消費(fèi)者反映：小米智能除濕機(jī)換機(jī)后仍有異響

來(lái)源：浙江6頻道1818黃金眼責(zé)編：時(shí)間：2025-05-29 09:06:01 268 觀看

導(dǎo)讀杭州臨平的徐先生是一位非常有文藝范兒的青年他是一位忠實(shí)的“小米”粉絲家里用了不少“米家”智能設(shè)備他反映去年4月15號(hào) 花1999元買了一臺(tái)50升的小米智能除濕機(jī) 徐先生：因?yàn)槲覌尩囊恍┕艜?shū)，現(xiàn)在都

杭州臨平的徐先生是一位

非常有文藝范兒的青年

他是一位忠實(shí)的“小米”粉絲

家里用了不少“米家”智能設(shè)備

他反映

去年4月15號(hào)

花1999元買了一臺(tái)50升的

小米智能除濕機(jī)

徐先生：因?yàn)槲覌尩囊恍┕艜?shū)，現(xiàn)在都放在我們自己房間里，所以說(shuō)我就買了一臺(tái)除濕機(jī)，我們對(duì)于除濕機(jī)的使用也是，屬于一個(gè)持續(xù)性的一個(gè)過(guò)程。因?yàn)槲液茉绲臅r(shí)候就已經(jīng)，家里有采購(gòu)這樣的設(shè)備了，那家里頭像燈啊，音控設(shè)備全部都是用了米家的智能設(shè)。所以說(shuō)我選擇了小米，也是因?yàn)樗軌蚋覀兗业倪@些智能設(shè)備，進(jìn)行一些關(guān)聯(lián)，操作起來(lái)使用起來(lái)，會(huì)更加方便一些。

徐先生說(shuō)

2月份

除濕機(jī)出了故障

目前家里擺放的這臺(tái)

是3月份官方售后更換的新機(jī)器

徐先生：第一臺(tái)故障是因?yàn)椋瑪?shù)顯故障以及異響沒(méi)有維修好，他們給我更換的一個(gè)新機(jī)子。3月10號(hào)到11號(hào)左右收到，然后反正我是靜置24小時(shí)，然后給它拆機(jī)使用的，在正常情況下它應(yīng)該是，屬于一個(gè)低頻的，“嗡嗡嗡”的聲音，就跟空調(diào)一樣的，這種類似的聲音。但是我這臺(tái)機(jī)子，收到貨以后，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的聲音是，“嗡嗡哄”“嗡嗡哄”，就類似于這種，我個(gè)人判斷可能是某根軸或者這樣子的，它偏置了這樣子，出現(xiàn)了這種打邊的這種異響聲。

采訪時(shí)

徐先生開(kāi)啟了機(jī)器

一陣響聲之后

機(jī)器沒(méi)有正常工作

徐先生：現(xiàn)在是不能用了。

記者：就“CA”是代表它？

徐先生：我說(shuō)的不是很準(zhǔn)確啊，就是說(shuō)下水系統(tǒng)整個(gè)有問(wèn)題了。

記者：剛剛不是還能流水出來(lái)？

徐先生：所以我不懂啊，這些都是他們的人，就是跟我解釋的。我也只是把他們跟表述的，傳達(dá)給你。

記者：就現(xiàn)在我們是聽(tīng)不到你之前說(shuō)的，它有故障的那個(gè)聲音。

徐先生：我只有視頻里頭有。

徐先生提供的視頻：今天是3月12號(hào)啊，早上剛剛拆開(kāi)來(lái)的，聽(tīng)一下這聲音。

徐先生說(shuō)

3月份他再次報(bào)修過(guò)

小米售后也上門做了檢查確認(rèn)

說(shuō)要再次換機(jī)器

徐先生：我比較費(fèi)解的事情是，因?yàn)槲艺J(rèn)為換機(jī)器，可能會(huì)需要一些時(shí)間，所以我也給足了“小米”這邊的一個(gè)反饋的時(shí)間。令我最詫異的事情是“小米”的客服說(shuō)他們登記的這一個(gè)售后的記錄顯示，工程師說(shuō)這臺(tái)機(jī)是無(wú)異響的，那這都沒(méi)有關(guān)系，有誤會(huì)，有登記錯(cuò)誤，我覺(jué)得也是可以理解的，所以我就保持耐心，跟他們繼續(xù)溝通，直到了5月9號(hào)，他們的工程師又上門了。

徐先生提供的視頻：噪音確實(shí)如果是，聽(tīng)你那個(gè)視頻，確實(shí)有點(diǎn)問(wèn)題，我就實(shí)話實(shí)說(shuō)的呀。

徐先生：剛剛“小米” 的客服跟我反饋了你們溝通的結(jié)果，說(shuō)你沒(méi)有跟他們說(shuō)，有噪音的問(wèn)題呀。

徐先生提供的視頻：百分百說(shuō)了呀。

徐先生：但是在他們后臺(tái)登記的時(shí)候，卻變成了異響聲是沒(méi)有的，無(wú)故障的。那么我這個(gè)就無(wú)法，對(duì)我這個(gè)產(chǎn)品本身，進(jìn)行我的售后的，下一步推進(jìn)了。

這臺(tái)除濕機(jī)

在“小米”的售后客服那里

到底有沒(méi)有登記異響故障呢？

“小米”售后服務(wù)熱線：前面的話是說(shuō)那個(gè)告知檢測(cè)就是沒(méi)有故障，就看了一下咱們之前，最新的單子的話，師傅說(shuō)的話確實(shí)是有一個(gè)問(wèn)題，就是說(shuō)表示那個(gè)，實(shí)際的師傅和用戶說(shuō)的就是不一致，之后這邊的話就是，正在對(duì)接處理當(dāng)中，這一個(gè)的話……

記者：我越聽(tīng)越不明白，就是我們聽(tīng)不明白，就是它到底是，有問(wèn)題還是沒(méi)問(wèn)題？在你這邊登記。

“小米”售后服務(wù)熱線：師傅說(shuō)確實(shí)是這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)是有問(wèn)題，我這邊的話就是，再次幫您催促一下吧。

徐先生：我對(duì)于“小米”客服本身，以及對(duì)于“小米”品牌，還是有信心的，我相信他們能夠把這件事情處理好，按照他們3月份的通話，包括我跟他們，客服的通話有錄音。我希望他們按照，他們的所說(shuō)的去兌現(xiàn)自己的承諾。

徐先生強(qiáng)調(diào)

他只要求換一臺(tái)能用的除濕機(jī)

晚些時(shí)候他反饋

售后專員聯(lián)系了他

徐先生提供的錄音：

售后專員：異響的問(wèn)題去跟售后那邊去做了核實(shí)，這個(gè)的話，聲音的話是，沒(méi)有異常的一個(gè)情況。

徐先生：等等，是跟誰(shuí)核實(shí)的？

售后專員：跟咱們當(dāng)時(shí)的就是售后師傅那邊，去做了溝通確認(rèn)。

徐先生：什么時(shí)候？

售后專員：5月9號(hào)。

徐先生：5月9號(hào)那個(gè)師傅清楚地告訴我，那個(gè)聲音是有異響的。

售后專員：那您現(xiàn)在訴求不是要修換嘛。

徐先生：對(duì)。

售后專員：我們也把您的這個(gè)問(wèn)題跟區(qū)域的那邊的，就是管理同事、售后領(lǐng)導(dǎo)那邊在溝通，預(yù)計(jì)的話明天就是，可以給到您答復(fù)，看能不能給您去做相對(duì)應(yīng)的協(xié)調(diào)更換。

記者也向小米集團(tuán)的公關(guān)部門

反映了徐先生的問(wèn)題

節(jié)目播出前

小米方面回復(fù)：經(jīng)核實(shí)

徐先生的除濕機(jī)在3月3號(hào)換機(jī)之后

沒(méi)有故障

目前

已經(jīng)給徐先生申請(qǐng)換機(jī)

徐先生回應(yīng)

根據(jù)換機(jī)前后的使用對(duì)比

以及上門工程師的描述

他確定除濕機(jī)有異響

但作為忠實(shí)“米粉”

他決定不再深究

《浙江6頻道1818黃金眼》

本文鏈接：http://m.www897cc.com/showinfo-37-5442-0.html有消費(fèi)者反映：小米智能除濕機(jī)換機(jī)后仍有異響

聲明：本網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容旨在傳播知識(shí)，若有侵權(quán)等問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除處理。郵件：2376512515@qq.com

上一篇：石頭科技單方面取消訂單，消費(fèi)者質(zhì)疑其蓄意低價(jià)引流

下一篇：有消費(fèi)者投訴：小熊電器可能存在以次充好問(wèn)題，要求修理

標(biāo)簽：

熱門焦點(diǎn)

國(guó)美被曝停發(fā)員工工資員工：這是變相逼人離職

近日有消息稱，國(guó)美電器要求員工簽署承諾函，希望員工理解并承諾，自2022年10月起，公司在未來(lái)半年到一年的時(shí)間里可能延時(shí)發(fā)放員工工資。國(guó)美電器在承諾函中表示，由于

擁抱未來(lái)，綠色發(fā)展，奧馬冰箱新品值得擁有

在2021年11月18日，盛大開(kāi)啟的奧馬冰箱 EMBRACE OUR SHARED FUTURE全球發(fā)布會(huì)上。奧馬冰箱以兩款新品“610L智零系列母嬰冰箱國(guó)際版”和 “奧馬全新一代制冰機(jī)

空氣凈化器開(kāi)啟轉(zhuǎn)型之旅研發(fā)除甲醛智能化功能

目前，世界各國(guó)為了打造綠色生態(tài)地球，采取各項(xiàng)節(jié)能減排的措施。在各國(guó)的努力下，大氣污染問(wèn)題得到顯著改善，很多地方也較少受到霧霾的影響。這種現(xiàn)象導(dǎo)致空氣凈化器

無(wú)印良品的冰箱，要不要入手呢？

無(wú)印良品的冰箱，要不要入手呢？性價(jià)比如何呢？我們一起了解一下吧！在2020年的時(shí)候，MUJI無(wú)印良品官宣了這款與年輕家電Leader聯(lián)名定制的冰箱，其簡(jiǎn)潔干練的外觀設(shè)計(jì)，延續(xù)

TCL銷量破萬(wàn)，98英寸電視國(guó)貨值得擁有！

電視，是很多家庭都會(huì)擁有的家電，而在選購(gòu)電視時(shí)就可能會(huì)遇到很多煩惱，比如這款電視好不好用，質(zhì)量如何等等，那么TCL98英寸電視怎樣呢？在2021年，電視行業(yè)的變化可以說(shuō)

2021年中國(guó)彩電行業(yè)表現(xiàn)低迷創(chuàng)12年來(lái)新低

2021年中國(guó)彩電行業(yè)表現(xiàn)低迷的主要原因是“高度飽和”，而高度飽和既有基本面的影響，也存在基本點(diǎn)的刺激。在原材料上漲、行業(yè)步入存量時(shí)代的背景下。彩電市場(chǎng)由

AI智能洗衣機(jī)：海信璀璨C2洗干套裝呵護(hù)你的衣物

3月18日，海信洗衣機(jī)發(fā)布最新產(chǎn)品——璀璨C2洗干套裝。這款洗衣機(jī)采取最新的智能技術(shù)來(lái)替代傳統(tǒng)的洗護(hù)模式，帶給用戶全新的體驗(yàn)，這是海信洗衣機(jī)產(chǎn)品不斷迭代升級(jí)

惠而浦母嬰節(jié) 免費(fèi)體驗(yàn)帝王H精英版洗烘一體機(jī)

衣服作為我們的貼身之物，其清潔性十分重要。尤其對(duì)于數(shù)月大的嬰兒來(lái)說(shuō)，由于他們的抵抗力比較低，很容易遭受細(xì)菌、病毒的侵襲。此時(shí)，一款除菌功效強(qiáng)的洗衣機(jī)顯得尤

消費(fèi)者對(duì)水健康消費(fèi)意識(shí)提升凈水器銷量不斷上漲

消費(fèi)者對(duì)于空氣和水等健康產(chǎn)品的消費(fèi)意識(shí)還是逐漸提升的，尤其是新房裝修用戶，購(gòu)買率更高。凈水器產(chǎn)品在儲(chǔ)存、管路材質(zhì)、高溫滅菌、雙核即熱、智能調(diào)節(jié)等方面全

最新推薦

海信AWE 2023：“場(chǎng)景”革命源自品質(zhì)追求
2023-08-07 18:59:37

共同抵抗疫情"倒春寒" 海信送裝家電援助前線
2023-08-11 18:16:59

貼身衣物應(yīng)該跟外衣分開(kāi)洗嗎分類洗衣機(jī)了解一下
2023-08-11 18:17:01

美的保溫板，一直溫暖你的食物
2023-08-11 18:20:28

洗衣機(jī)故障報(bào)警，可能是這些原因
2023-08-11 18:22:08

小米4L智能空氣炸鍋首發(fā)
2023-08-11 18:24:03

猜你喜歡

海信AWE 2023：“場(chǎng)景”革命源自品質(zhì)追求

奧克斯空調(diào)暢享風(fēng)Pro華麗上市，縱享輕柔風(fēng)感

廚余垃圾處理器熱度驟減企業(yè)需加快創(chuàng)新步伐

夏天使用冰箱，要注意這幾點(diǎn)

還在買液晶電視嗎來(lái)看看激光電視的三大優(yōu)勢(shì)

TCL空調(diào)面向全球征集極致創(chuàng)意，共創(chuàng)室內(nèi)空氣智能管理終端

熱門推薦

美國(guó)今年已有超4萬(wàn)人死于涉槍事件，含近300名11歲以下兒童

如果西游眾人在現(xiàn)代：美妝博主滴滴司機(jī)都是哪路神仙？

NASA：今年七月為有記錄以來(lái)最熱月份

澳大利亞新南威爾士州發(fā)生飛機(jī)墜毀事故致1人死亡

國(guó)際熱評(píng)：上合“朋友圈”再增員，發(fā)展“穩(wěn)定器”添助力

強(qiáng)國(guó)評(píng)論丨加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性戰(zhàn)略性工程

學(xué)好用好“千萬(wàn)工程”經(jīng)驗(yàn) 推動(dòng)鄉(xiāng)村振興再上新臺(tái)階

報(bào)復(fù)心作祟？他離職國(guó)防大臣前，或試圖破壞美英直升機(jī)合同……

上海消防改革后戰(zhàn)力更強(qiáng) 五年救援5.8萬(wàn)群眾

相關(guān)資訊

領(lǐng)克09EM-P大五座版售價(jià)28.99萬(wàn)元，領(lǐng)克09EM-P五座亞運(yùn)行政版正式上市

買二手新能源太坑人了？為什么不建議買二手新能源車

檢查車輛是否清洗干凈，查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有這些

超詳細(xì)的駕駛技巧學(xué)會(huì)這些讓你從馬路新人變成老司機(jī)

輪胎保養(yǎng)的方法有這些，一般人都能做

汽車底盤如何保養(yǎng)，老司機(jī)給出這些建議

日韩成人免费在线_国产成人一二_精品国产免费人成电影在线观..._日本一区二区三区久久久久久久久不

首頁(yè)

資訊

新品

廚房衛(wèi)浴

曝光

測(cè)評(píng)

家電知識(shí)

有消費(fèi)者反映：小米智能除濕機(jī)換機(jī)后仍有異響

國(guó)美被曝停發(fā)員工工資員工：這是變相逼人離職

擁抱未來(lái)，綠色發(fā)展，奧馬冰箱新品值得擁有

空氣凈化器開(kāi)啟轉(zhuǎn)型之旅研發(fā)除甲醛智能化功能

無(wú)印良品的冰箱，要不要入手呢？

TCL銷量破萬(wàn)，98英寸電視國(guó)貨值得擁有！

2021年中國(guó)彩電行業(yè)表現(xiàn)低迷創(chuàng)12年來(lái)新低

AI智能洗衣機(jī)：海信璀璨C2洗干套裝呵護(hù)你的衣物

惠而浦母嬰節(jié) 免費(fèi)體驗(yàn)帝王H精英版洗烘一體機(jī)

消費(fèi)者對(duì)水健康消費(fèi)意識(shí)提升凈水器銷量不斷上漲

最新推薦

海信AWE 2023：“場(chǎng)景”革命源自品質(zhì)追求

共同抵抗疫情"倒春寒" 海信送裝家電援助前線

貼身衣物應(yīng)該跟外衣分開(kāi)洗嗎分類洗衣機(jī)了解一下

美的保溫板，一直溫暖你的食物

洗衣機(jī)故障報(bào)警，可能是這些原因

小米4L智能空氣炸鍋首發(fā)

猜你喜歡

熱門推薦

相關(guān)資訊