【網絡籌款平臺收費引發爭議：用戶捐款時被額外收取費用，平臺回應稱可退費】6wk28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　在社交媒體平臺上，許多網友抱怨在進行網絡籌款時，被平臺“悄悄”收取了額外的3元費用。這些費用通常被稱為“綠醫服務費”或“平臺支持費”，用于提供健康服務、幫助平臺運營等。這一現象引起了廣泛的關注和討論。6wk28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　盡管這些費用是可選的，但許多用戶表示，由于平臺的提示不夠充分，他們在不知情的情況下支付了這筆費用。用戶在捐款時，往往因為默認勾選或未仔細閱讀相關說明，而不知情地支付了額外費用。6wk28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　調查發現，這些平臺在捐款頁面上設置了勾選框，詢問用戶是否同意支付額外費用。如果用戶勾選，捐款金額會自動增加。然而，許多用戶表示，由于平臺的提示不夠充分，他們在不知情的情況下支付了這筆費用。用戶在捐款時，往往因為默認勾選或未仔細閱讀相關說明，而不知情地支付了額外費用。6wk28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　在某些情況下，即使用戶未勾選，平臺也會在支付頁面再次提示用戶是否愿意支付這筆費用。6wk28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　業內人士表示，籌款平臺的收費行為可能會越來越普遍，但關鍵在于如何平衡平臺的商業屬性和服務領域的公益屬性。6wk28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　某籌款機構創始人表示，籌款平臺在面臨運營成本壓力時，收取一定比例的服務費是合理的。6wk28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　律師常莎指出，平臺并未強制用戶支付額外費用，用戶可以通過不勾選來拒絕支付。6wk28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　北京交通大學法學院教授鄭翔則認為，如果收費能夠提升服務質量，促進更多人捐款，那么適當收費是可以接受的。6wk28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　我國現行法律也并未禁止籌款平臺收費，但根據慈善法的規定，平臺需要保障捐款人的知情權。6wk28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　專家建議，平臺應通過技術手段提高透明度，明確告知用戶費用構成，并在用戶充分知情的情況下進行選擇。同時，建立事后監督機制，對違規行為進行處罰，以維護良好的捐贈環境。6wk28資訊網——每日最新資訊28at.com

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