中國發(fā)展改革報社記者 繆曉琴
秉承“新時代,共享未來”主題,第七屆進博會于11月5日至10日在上海舉辦,同期舉辦虹橋國際經(jīng)濟論壇。在上海市經(jīng)信工作黨委的指導下,中國移動上海公司(以下簡稱:上海移動)以高質(zhì)量黨建為引領(lǐng),成立護航進博臨時黨支部,組建進博通信保障黨員突擊隊,進一步發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
向新而行 打造四葉草5G A²精品示范
今年是5G-A商用元年,5G-A迸發(fā)的創(chuàng)新活力在進博舞臺激越澎湃。“5G+”棋至中盤,“AI+”加速到來,在上海市通信管理局的指導下,上海移動在第七屆進博會積極運用5G-A、AI+等新技術(shù)、新業(yè)務、新模式并加強實戰(zhàn)驗證,通過打造四葉草“5G A²示范精品區(qū)”,綜合運用多項AI自智網(wǎng)絡手段,以一流通信服務保障一流盛會,賦能進博溢出效應進一步發(fā)揮。

實現(xiàn)“四葉草”5G A²全覆蓋。
數(shù)字底座新升級。上海移動率先完成四葉草5G A²全覆蓋。一方面,在各場館全面部署5G-A 3CC網(wǎng)絡,全方位提升網(wǎng)絡能力。經(jīng)過多輪優(yōu)化,5G-A基本實現(xiàn)全覆蓋,平均下載速率超過2Gbps,部分重要場館的極限速率超過4Gbps。
另一方面,上海移動已在國家會展中心區(qū)域連片部署無線AI智算一體設(shè)備,針對各類業(yè)務進行智能識別和差異化保障,提升相應業(yè)務的資源調(diào)度優(yōu)先級,通過推動“AI+”設(shè)施升級,筑牢數(shù)智服務底座,提供更好的用戶業(yè)務支撐。

開展全程全網(wǎng)保障工作。
保障維度新升級。進博會保障期間,上海移動結(jié)合往年經(jīng)驗,按照“核心+樞紐+高鐵線+重要地鐵站+主干道”的保障地圖,開展全程全網(wǎng)保障工作。
同時,上海移動自研定制開發(fā)進博會保障專用智慧平臺聯(lián)動無線專業(yè)及時優(yōu)化資源配置,共同保障視頻直播、視頻連線等新媒體業(yè)務需求。
在“地面”“地下”和“云端”的基礎(chǔ)上,本屆進博會還新增了“低空”保障維度,上海移動全力支持市公安開展5G無人機巡檢與應急處置保障,基于進博會現(xiàn)場5G-A高質(zhì)量網(wǎng)絡能力,快速、穩(wěn)定、清晰地回傳現(xiàn)場實時圖像,有力支撐公安開展大客流疏導,展現(xiàn)上海重大展會保障現(xiàn)代化水平。

展現(xiàn)上海重大展會保障現(xiàn)代化水平。
數(shù)智運營新升級。圍繞提升“綠色化”水平要求,上海移動在往年室外機柜節(jié)能改造和基站4/5G節(jié)能算法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新試點,為本屆進博會帶來“極致做深、極致做快、極致智能”的節(jié)能和性能雙優(yōu)網(wǎng)絡,應用毫秒級節(jié)能技術(shù)進一步提升能耗節(jié)省,搭配基站內(nèi)生智能模式加速反應,達成全天節(jié)能的同時業(yè)務無損,實踐“0 Bit 0 Watt”的低碳新理念。
值得一提的是,上海移動還基于“L3級自動駕駛網(wǎng)絡”能力升級,通過大數(shù)據(jù)深度挖掘用戶出行方式保障與通過自研訓練機器人形成智能問答,提升網(wǎng)絡監(jiān)控與運營成效。
彰顯心級服務 多措并舉優(yōu)化入境通信體驗
伴隨著進博腳步的臨近,一大批外國展商也紛至沓來。上海移動為每一位外國友人打造賓至如歸的入境通信體驗,進一步提升優(yōu)化外籍人士入境通信體驗,推出一站式租機方案、獨家“心級”服務、增值權(quán)益服務等多項舉措,確保外籍友人入境通信“順暢無憂”。

中國移動浦東國際機場營業(yè)廳。
上海移動在浦東機場開設(shè)有營業(yè)服務點——中國移動浦東國際機場營業(yè)廳,位于T2到達公眾區(qū)航站樓-2D-3商鋪,國際到達出口右側(cè)約300米處,步行3分鐘可便捷到達,提供面向境內(nèi)外游客需求的通信咨詢服務。
在營業(yè)廳,境外游客可享受“一站式租機”服務,營業(yè)廳提供聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備租賃套餐服務,套餐包含移動手機sim卡、上網(wǎng)流量包、智能終端手機及主要支付應用,手機內(nèi)預裝下載支付寶、微信等APP,一站式滿足境外入境人士境內(nèi)上網(wǎng)、平臺注冊、支付功能開通需求。
此外,境外游客可選擇辦理7天、15天、30天熊貓卡,滿足在華逗留期間通話、上網(wǎng)等日常需求,開啟省心、舒心的來滬之行。
針對境外來訪游客語言溝通不便問題,上海移動提供5G新通話實時翻譯服務,實時翻譯通話內(nèi)容,助力國際友人無障礙溝通。面向出行,上海移動提供的隨心GO、龍騰隨心行等多項權(quán)益覆蓋公交、打車、旅游、租車、停車等多種出行場景,方便入境旅客暢游全國,同時還有吃貨卡、隨心吃等美食權(quán)益,助力各國來賓更好地品味中國。

全市移動營業(yè)廳添加了“進博元素”。
除此以外,上海移動為全市移動營業(yè)廳添加了“進博元素”,持續(xù)打造“三圈三環(huán)”保障體系,進一步營造良好的進博氛圍,“內(nèi)圈”即進博會現(xiàn)場,由“心級服務”明星團隊進駐會展現(xiàn)場服務點,快速響應會期現(xiàn)場嘉賓通信服務需求。“中圈”即進博周邊會及重要場所,在進博會場館周邊徐涇營業(yè)廳等重要區(qū)域營業(yè)廳設(shè)立服務專柜。“外圈”即全市各服務窗口,以飽滿的工作熱情、良好的服務態(tài)度,提供優(yōu)質(zhì)服務保障,落實現(xiàn)場、熱線、電子“三環(huán)”聯(lián)動服務。
作為進博會“全勤生”,上海移動將繼續(xù)秉持“昂揚向上,奮力拼搏”,不斷夯實城市數(shù)字底座,精心組織落實全方位通信服務保障,細化需求提升信息服務質(zhì)量和水平,以卓越品質(zhì)和高效服務保駕護航國際盛會,以“數(shù)智賦能”助力繪就“人民城市”新畫卷,攜手服務進博會綻放更加璀璨的光彩。
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