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工信部回應(yīng)2G/3G退網(wǎng)引發(fā)老舊手機(jī)用戶通信難題

來源：責(zé)編：時間：2023-12-04 17:27:33 329觀看

導(dǎo)讀在中國5G商用正式啟動之際，一位網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上提出了關(guān)于老舊手機(jī)用戶通信功能的建議。此舉引起了工業(yè)和信息化部的回應(yīng)，揭示了2G/3G退網(wǎng)對用戶的影響以及工信部的相應(yīng)計劃。工信部明確表示，2G/3G退網(wǎng)是移

在中國5G商用正式啟動之際，一位網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上提出了關(guān)于老舊手機(jī)用戶通信功能的建議。此舉引起了工業(yè)和信息化部的回應(yīng)，揭示了2G/3G退網(wǎng)對用戶的影響以及工信部的相應(yīng)計劃。

工信部明確表示，2G/3G退網(wǎng)是移動通信網(wǎng)絡(luò)更新?lián)Q代的必然選擇，符合國際趨勢。全球已有100多個運(yùn)營商實(shí)施了2G/3G退網(wǎng)，以騰出頻率資源用于4G/5G的發(fā)展。此舉有助于降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本，提高效率，并促使手機(jī)終端的簡化，降低成本。

然而，工信部也強(qiáng)調(diào)了用戶保障的重要性。退網(wǎng)需要有完善的用戶保障措施，保障用戶的權(quán)益，并提供更好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)質(zhì)量。工信部表示，企業(yè)要提前規(guī)劃，告知用戶，并制定完善的用戶善后方案，以確保用戶在“退網(wǎng)”過程中得到充分的保障。

工信部進(jìn)一步指出，考慮到移動通信退網(wǎng)牽涉用戶眾多，社會影響廣泛，退網(wǎng)計劃需要統(tǒng)籌謀劃，發(fā)揮市場作用，強(qiáng)調(diào)企業(yè)主體責(zé)任。電信企業(yè)將結(jié)合自身情況，適時啟動2G退網(wǎng)工作，同時做好輿論引導(dǎo)、用戶善后、基站關(guān)停、服務(wù)停止、資源騰退等工作。

這一回應(yīng)展示了工信部在5G發(fā)展背景下對老舊手機(jī)用戶通信問題的關(guān)切，并對未來退網(wǎng)計劃提出了具體的實(shí)施要求。

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