5 月 16 日,華為終端云服務(wù)分發(fā)業(yè)務(wù)部在上海舉辦 "智啟全域?屏聚增長服務(wù)分發(fā)場(chǎng)景共創(chuàng)沙龍",邀請(qǐng)眾多行業(yè)伙伴,共同探討服務(wù)分發(fā)場(chǎng)景創(chuàng)新方向,激活生態(tài)發(fā)展新動(dòng)能。

順應(yīng)趨勢(shì),以服務(wù)分發(fā)構(gòu)建流量增長新引擎
數(shù)字化浪潮下,便捷、高效成為越來越多用戶選擇的關(guān)鍵因素之一。基于此,鴻蒙元服務(wù)應(yīng)時(shí)而生,以無需下載安裝、即用即走的輕量化優(yōu)勢(shì)切入用戶高頻場(chǎng)景,覆蓋新聞資訊、餐飲購物、出行導(dǎo)航、生活服務(wù)、影音娛樂等 20 + 領(lǐng)域。通過負(fù)一屏等系統(tǒng)入口實(shí)現(xiàn)智能分發(fā),日均服務(wù)億級(jí)用戶,既提升消費(fèi)體驗(yàn),又為商家創(chuàng)造高效轉(zhuǎn)化空間。作為 HarmonyOS 核心能力,其低開發(fā)門檻特性正加速生態(tài)伙伴融入鴻蒙體系。
在沙龍上,華為終端云服務(wù)服務(wù)生態(tài)與支付 BU 總裁譚東暉說道:"輕量化決定生態(tài)廣度,場(chǎng)景化決定生態(tài)深度"。作為輕量化服務(wù)的重要入口,負(fù)一屏正發(fā)揮著連接用戶與元服務(wù)的橋梁作用。未來將成為合作伙伴發(fā)展的 "沃土"、用戶獲取服務(wù)的 "智能場(chǎng)景翻譯官",以及潛力生態(tài)伙伴的 "長期價(jià)值同行者"。目標(biāo)打造數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域的 "黃浦江",以精準(zhǔn)的服務(wù)分發(fā)解決方案助推行業(yè)的發(fā)展。

現(xiàn)場(chǎng)論道,從技術(shù)到商業(yè)的價(jià)值轉(zhuǎn)化
當(dāng)前華為終端負(fù)一屏與小藝等服務(wù)分發(fā)渠道月活突破 4 億,基于 AI 意圖框架構(gòu)建全場(chǎng)景分發(fā)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn) "服務(wù)找人" 精準(zhǔn)推送。在 HarmonyOS 5 迅速發(fā)展的當(dāng)下,以元服務(wù)為載體的分發(fā)網(wǎng)絡(luò)也在快速構(gòu)建,尤其是服務(wù)卡片功能,正以多元化場(chǎng)景融入用戶日常生活,有伙伴元服務(wù)因?yàn)榉?wù)卡片上線達(dá)成訪問量激增 10 倍,這驗(yàn)證了輕量化服務(wù)的商業(yè)價(jià)值。
此外,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)分發(fā)業(yè)務(wù)部還重磅預(yù)告了將舉辦卡片設(shè)計(jì)大賽,優(yōu)秀案例會(huì)在 HDC(華為開發(fā)者大會(huì))上展示,并有望形成行業(yè)模板,為開發(fā)者提供創(chuàng)新靈感,引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展潮流?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),其他華為技術(shù)專家還詳細(xì)講解了元服務(wù)開發(fā)接入流程、意圖框架接入方案和流程與負(fù)一屏 UX 設(shè)計(jì),并通過一站式開發(fā)工具將元服務(wù)上線周期縮短 60%,大幅降低開發(fā)門檻,助力合作伙伴快速實(shí)現(xiàn)元服務(wù)上線?,F(xiàn)場(chǎng)還邀請(qǐng)伙伴分享了元服務(wù)開發(fā)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):他表示,在開發(fā)元服務(wù)時(shí),充分利用了華為元服務(wù)的輕量化和場(chǎng)景化優(yōu)勢(shì),將熱門影視內(nèi)容以簡(jiǎn)潔直觀的卡片形式呈現(xiàn)給用戶。從開發(fā)到上線,華為給予了全程的輔導(dǎo)和支持,為內(nèi)容傳播和商業(yè)變現(xiàn)開辟了新途徑,結(jié)合鴻蒙有禮等活動(dòng),訪問量帶來 10 倍增長。未來將繼續(xù)與華為緊密合作,為用戶帶來更佳的觀劇體驗(yàn)。

技術(shù)驅(qū)動(dòng),打造流暢服務(wù)分發(fā)新體驗(yàn)
針對(duì)服務(wù)過載痛點(diǎn),鴻蒙生態(tài)通過系統(tǒng)入口與智能交互創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)三大突破:
小藝 AI 閉環(huán):融合小藝 AI 多模感知能力,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶顯性與潛在意圖的理解,及時(shí)、精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)用戶需求,匹配合時(shí)宜的服務(wù)。當(dāng)用戶處于不同環(huán)境時(shí),小藝可通過小藝建議、小藝對(duì)話、小藝圈選、小藝拖拽和小藝搜索等入口拉起元服務(wù)。支持語音直呼服務(wù),開發(fā)者零改造即可響應(yīng) "打開 XX 元服務(wù)" 指令;正如華為小藝產(chǎn)品經(jīng)理在沙龍分享上所說“一句話吩咐小藝,快速實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)”。
全場(chǎng)景穿透:用戶在手機(jī)、平板、手表等“1+8+N”多設(shè)備操作,服務(wù)狀態(tài)實(shí)時(shí)同步鎖屏、實(shí)況窗等終端界面,服務(wù)分發(fā)打開 App 邊界,服務(wù)可分可合可流轉(zhuǎn);打破設(shè)備邊界,分布式協(xié)同更簡(jiǎn)單。
開放生態(tài):提供 7 大類標(biāo)準(zhǔn)化卡片模板,覆蓋包括交通出行、美食外賣、購物直播、影音娛樂、趣味休閑和酒店住宿 6 類行業(yè)功能卡及 1 類智慧情景功能卡。同時(shí)制定了完善的生態(tài)規(guī)則,開發(fā)者在規(guī)則之上能夠?qū)㈤_發(fā)效率提升 60%,提升消費(fèi)者一致的體驗(yàn)。

持續(xù)進(jìn)化,共筑服務(wù)分發(fā)新生態(tài)
華為元服務(wù)提供了差異化體驗(yàn),而服務(wù)分發(fā)掌握了鴻蒙設(shè)備負(fù)一屏等超級(jí)流量入口,體驗(yàn)即用戶、用戶即入口、入口即流量,未來在 AI 使能下,助力伙伴贏得新的商業(yè)增長,服務(wù)分發(fā)業(yè)務(wù)部計(jì)劃持續(xù)升級(jí) AI 推薦算法與高質(zhì)量服務(wù)體驗(yàn),強(qiáng)化 "服務(wù)即入口",與合作伙伴共建 "體驗(yàn)-用戶-流量" 正循環(huán),共創(chuàng)服務(wù)分發(fā)場(chǎng)景生態(tài)。

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