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一文看懂2023支付寶合作伙伴大會核心干貨:小程序、商家群、芝麻三大產品升級 帶貨直播首亮相

來源: 責編: 時間:2023-08-20 23:16:17 441觀看
導讀 8月17日消息,今日,一年一度的支付寶合作伙伴大會在杭州舉行,大會重磅發布了全新支付寶國際版,商業推廣平臺“燈火”和支付寶直播首次亮相,小程序、商家群、芝麻三大產品宣布升級。過去一年活躍小

8月17日消息,今日,一年一度的支付寶合作伙伴大會在杭州舉行,大會重磅發布了全新支付寶國際版,商業推廣平臺“燈火”和支付寶直播首次亮相,小程序、商家群、芝麻三大產品宣布升級。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

過去一年活躍小程序數增長119%  KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

螞蟻集團副總裁、支付寶數字商業事業部總經理何勇明在分享中表示,自去年宣布加大助力商家數字化經營以來,支付寶活躍小程序數增長119%,商家經營成交額增長79%。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

第三方調研機構阿拉丁最新發布的報告顯示,目前支付寶小程序規模達400萬,吸引了零售、餐飲等主要行業近9成商家布局,是國內第二大商業開放生態。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

螞蟻集團副總裁、支付寶數字化產品事業部總經理陳先達認為,支付寶平臺產品理念始終堅持以滿足商家經營訴求為核心。他透露,過去一年,支付寶新增開放產品128個,與服務商共建解決方案超650個,服務市場訂單量翻倍,給商家帶來了同比41%的交易用戶增長。他在現場也分享了圍繞公私域聯動,增強互動、促進營銷增長的數字化產品體系升級。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

何勇明表示,平臺的發展離不開生態參與者的支持,支付寶也將繼續加碼助力服務業數字化:流量激勵計劃“繁星”升級,加大對中小商家的支持力度,提供超過400億流量激勵;服務商扶持計劃升級,在今年3月宣布百億級資金資源支持后,還將繼續加大投入幫助服務商增加營收。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

商業推廣平臺“燈火”正式亮相KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

作為一款國民級App,支付寶目前擁有10億真實用戶,“信任感”和“離錢更近”是支付寶流量被普遍認可的標簽。如何更好挖掘這個平臺流量“洼地”,一直是商家的關注焦點。經過長達一年半時間的打磨,支付寶在本次大會上正式亮相了商業推廣平臺——燈火。在給商家帶來更多確定性的同時,也意味著,支付寶公域流量的商業化進入全新階段。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

現場,燈火平臺首發三款產品:全域智投、搜索寶、品牌寶。全域智投可以基于商家商品交易、線索留資、品牌推廣等不同的營銷目標,實現在支付寶全域超150個垂直服務場景的一站式投放;搜索是支付寶用戶連接服務最重要的入口之一,每年通過搜索帶來的商家GMV超千億元,搜索寶作為搜索推廣產品,支持商家獲得更好的搜索位置曝光;品牌寶則支持品牌商家參與五福、雙12等平臺級活動曝光,提升品牌影響力。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

商家每一次推廣營銷,在提升轉化的同時,更需要私域資產的積累,形成獲客、轉化到復購的良性循環。為此,支付寶推出了全域數據營銷產品“棋盤密云”,支持商家在支付寶App內挖掘潛在客戶、精準投放。同時,基于隱私計算,該產品還能幫助商家實現全網多平臺數據打通。目前,“棋盤密云”已全面開放。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

小程序云上線KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

為了讓小程序研發和運營更高效,支付寶小程序云上線,為商家提供低成本、免運維、高并發業務支撐的服務端解決方案,支持多端接入,可實現分鐘級別內調用,讓中小企業的云需求成本降低30%。目前,小程序云已開放了云托管、云開發、云效能、智能營銷、風險智能和智能客服6大核心能力。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

支付寶小程序產品經理何博文表示,過去一年通過開發工具優化,小程序平均開發周期從2周縮短到10天。同時,支付寶還面向小程序商家開放“質量監控中心”,支持實時查看私域小程序運行狀態。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

圍繞商家的生意增長,小程序推出了一系列新功能:“品牌個性碼”助力商家以個性化小程序碼在私域獲客;“營銷快窗”、“場域營銷”、“交易組件”全面開放,營銷、交易方式更多元,支付寶大促標配也能成為商家經營日常。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

支付寶首頁“我的小程序”自去年開放以來,已經成為了用戶復訪的重要入口,有超過7億人次和商家小程序建立收藏關系。為滿足商家對收藏用戶精細化運營訴求,支付寶正式開放“收藏盈客”功能。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

商家粉絲群正式面向行業免費開放KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

如何高效與用戶建立關系、保持互動、達成轉化?支付寶推出“商家粉絲群”,助力商家連接支付寶生態更多場景、連接更多精準用戶人群,測試階段,商家通過群運營日均可帶來12%的營銷轉化。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

目前,商家粉絲群已經實現了與小程序、直播、搜索、IoT設備等主要入口打通,為商家提供了更多群經營場景。同時,為了降低運營門檻,商家群還支持免研發、自定義識別引導入群,奶茶品牌書亦燒仙草,使用該功能運營學生群體,月復購提升13%。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

支付寶商家粉絲群還提供了多樣化的互動組件,例如,支持展示“直播中”“群福利”等群狀態、群活動信息置頂及群回復動效展示。同時,為了提升商家點對點的經營能力,粉絲群內設有“小助手”,輔助商家對客推送專屬福利、專屬服務。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

支付寶商家粉絲群產品經理宋奚淼表示,經過一年多的打磨,商家粉絲群正式面向行業開放,且將繼續免費。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

帶貨直播首度亮相KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

為了滿足平臺上商家從服務到內容的多樣化營銷需求,今年以來,支付寶直播從內容直播進階到帶貨直播,發布“爆品計劃”,同時,達人代播選品中心——“帶貨寶”同步上線,既支持商家品牌自播賣貨,也支持達人分銷帶貨。這意味,支付寶直播帶貨產品基建已逐步完善。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

目前,結合支付寶 App公私域聯動的特點、以及具備用戶影響力的節慶營銷IP,已有不少商家進行了嘗鮮。支付寶直播產品經理祝勤玫透露,目前已有19大行業商家在支付寶開播,最近三個月新增了26個超百萬銷量直播間。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

她表示,支付寶直播呈現高客單價的特點,這符合支付寶的用戶特征,為鼓勵優質直播,支付寶將啟動直播商家支持計劃,提供具備市場競爭力的優惠政策。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

芝麻先享、免押兩大產品開放KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

作為支付寶平臺給商家提供的特色經營工具,芝麻累計服務超7億用戶,覆蓋生活便民、購物娛樂等43個行業,提供4000余種服務,過去一年幫助全場景資損下降11%。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

芝麻產品經理聶文雄表示,芝麻專注解決商業場景中信任問題,降低信任成本、促成多樣化的交易轉化。其中,最受商家和消費者歡迎的先享、免押將實現開放,不只頭部品牌能用,中小商家也能用。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

其中,芝麻先享推出了“大額階段付”及“團購0元囤”,前者助力健身、美業等服務業商家提供按次、按月付費服務,后者幫助餐飲、景區等本地生活商家提供0元購券服務,降低消費者決策成本。目前,芝麻產品可通過支付寶開放平臺自助調用。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

現場還發布了《2023支付寶數字經營白皮書》,為商家提供詳細的運營操作指導。何勇明表明支付寶平臺開放“三個堅定”原則:“堅定技術創新和接口開放、堅定公私域聯動和線上線下融合模式、堅定生態多方共建”。KqM28資訊網——每日最新資訊28at.com

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