9 月 23 日消息,科技媒體 BornCity 昨日(9 月 22 日)發布博文,報道稱在一家約有 400 名員工的企業中,多名用戶近期無法通過 Microsoft Outlook 2024 Classic 連接本地部署的 Exchange Server 2019,并出現“添加服務”提示和功能按鈕失效的情況。
該企業管理員反饋,其管理約 400 臺 Windows 客戶端,均運行 Microsoft Office LTSC Pro Plus 2024(Build 16.0.179332.20540),但近期少數用戶無法使用 Outlook 2024 Classic 連接公司內部的 Exchange Server 2019(CU15,Build 15.2.1748.37)。
該服務器基于 Windows Server 2022 并部署了終端服務角色,部分功能通過 Citrix 提供。錯誤自 2025 年 9 月 10 日安裝 Windows 更新及 9 月 11 日安裝 Exchange 更新后出現,起初零星發生,隨后用戶咨詢增多。

受影響用戶在 Outlook 中收到提示框,并在任務欄看到黃色警告三角標,連接狀態顯示為斷開,同時無法點擊功能區部分按鈕。該問題僅涉及少數用戶,且這些用戶郵箱容量大并附帶大量資源。

管理員檢查了證書、事件日志、OWA 與 ActiveSync 服務,均無異常,并嘗試刪除 Outlook 本地配置文件與按最佳實踐調整,但無效。

類似問題曾在 2025 年 6 月被報道,并與 Outlook Classic 要求“添加服務”有關。多位業內評論者指出,這可能與微軟將 Copilot 功能引入 Outlook Classic 有關。
Copilot 在經典版中需要授權許可及啟用 Autodiscover V2 服務,而注冊表中 DisableAutodiscoverV2Service 值為 1 會禁用該服務。
HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/Microsoft/Office/16.0/Outlook/AutoDiscover援引博文介紹,部分用戶通過將其改為 0,關閉 Copilot 功能后恢復連接;另一些用戶則稱無效果。
本文鏈接:http://m.www897cc.com/showinfo-119-183489-0.html用戶反饋微軟 Outlook 2024 連接故障,初步判斷和 Copilot 有關
聲明:本網頁內容旨在傳播知識,若有侵權等問題請及時與本網聯系,我們將在第一時間刪除處理。郵件:2376512515@qq.com