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“喚醒”就診卡里“沉睡”的資金

來(lái)源：責(zé)編：時(shí)間：2025-03-17 11:22:46 瀏覽量：364

導(dǎo)讀　　“我家孩子就診卡里的余額，全都退了回來(lái)，退了好幾千元。”3月10日，商南縣城區(qū)居民胡惠麗高興地說(shuō)。　　事情還要從去年8月說(shuō)起。　　一次，商南縣紀(jì)檢監(jiān)察工作人員在商南縣醫(yī)院進(jìn)行督導(dǎo)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)諸多患者就診卡里的

　　“我家孩子就診卡里的余額，全都退了回來(lái)，退了好幾千元。”3月10日，商南縣城區(qū)居民胡惠麗高興地說(shuō)。

　　事情還要從去年8月說(shuō)起。

　　一次，商南縣紀(jì)檢監(jiān)察工作人員在商南縣醫(yī)院進(jìn)行督導(dǎo)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)諸多患者就診卡里的余額無(wú)人問津。“我家孩子從小到大，辦了七八張就診卡，有些還丟了，不知道里面的余額還能不能退給我?”看到紀(jì)檢監(jiān)察工作人員，胡惠麗滿懷期待地問。

　　接到這一訴求后，商南縣紀(jì)委監(jiān)委迅速啟動(dòng)了“室組地”協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，督促縣衛(wèi)生健康局全面梳理就診卡管理漏洞，并深入3家公立醫(yī)院對(duì)商南縣就診卡管理使用工作開展監(jiān)督檢查。

　　“據(jù)我們當(dāng)時(shí)不完全統(tǒng)計(jì)，群眾在全縣3家公立醫(yī)院辦理的就診卡中，超過(guò)一年未使用的就診卡以及余額500元以上的就診卡就有10.68萬(wàn)張，‘沉睡’金額達(dá)732.41萬(wàn)元，第三方公司資金池托管沉淀資金8.56萬(wàn)元。”商南縣衛(wèi)生健康局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　“這樣巨大的金額無(wú)人問津，令人唏噓，且第三方平臺(tái)托管的資金更是存在不確定風(fēng)險(xiǎn)隱患。”商南縣紀(jì)委常委王漢蒙表示，為患者辦理就診卡的初衷是簡(jiǎn)化就醫(yī)流程、縮短候診時(shí)間、有效保存歷史就診信息。在門診收費(fèi)窗口辦理就診卡并預(yù)存費(fèi)用是群眾就醫(yī)時(shí)常用的做法。但現(xiàn)實(shí)情況是，很多患者就醫(yī)結(jié)束后不退卡或忘記退卡，再次就醫(yī)又重新辦卡，久而久之，積攢了多張就診卡，卡里“沉睡”的余額也越積越多。

　　問題到底出在哪里?商南縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，患者辦理就診卡時(shí)，窗口掛號(hào)人員未主動(dòng)告知患者關(guān)聯(lián)系統(tǒng)已存有的就診信息，造成患者再次辦卡充值。

　　了解到這一情況后，商南縣紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)“多卡困擾”“退費(fèi)麻煩”“沉睡卡”以及第三方公司資金托管等問題向縣衛(wèi)生健康局下發(fā)紀(jì)律檢查建議書，督促縣衛(wèi)生健康局認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，深入開展自查自糾，對(duì)一人多卡、遺失卡、“沉睡卡”等問題進(jìn)行梳理匯總、分層分類，針對(duì)不同情況一對(duì)一制定退卡退費(fèi)方案，并積極對(duì)接第三方資金托管平臺(tái)移交沉淀資金。接到通知后，各相關(guān)醫(yī)院相繼通過(guò)發(fā)布公告、發(fā)送短信、電話告知等形式，在門診收費(fèi)窗口開設(shè)“退費(fèi)專用通道”，第一時(shí)間回應(yīng)群眾期盼，穩(wěn)妥、分類、有序啟動(dòng)辦理就診卡退卡退費(fèi)工作。

　　“要不是醫(yī)務(wù)人員提醒，我都忘記我還有其他就診卡，并且還有余額。辦理退卡退費(fèi)后，錢立即就到賬了。”3月11日，在商南縣醫(yī)院門診收費(fèi)窗口，看到手機(jī)微信錢包里剛收到的退款，商南縣城區(qū)居民王元福高興地說(shuō)。

　　截至目前，商南縣3家縣直公立醫(yī)院已累計(jì)為群眾辦理“沉睡”就診卡退卡9.74萬(wàn)張，退費(fèi)金額685.93萬(wàn)元，第三方公司資金池托管的9.05萬(wàn)元沉淀資金也已全部遷至3家公立醫(yī)院賬戶。

　　“推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式創(chuàng)新、改善就醫(yī)感受，是保障人民健康、增進(jìn)民生福祉最直接、最現(xiàn)實(shí)的舉措。”商南縣委常委、縣紀(jì)委書記雷保衛(wèi)表示，“下一步，我們將加強(qiáng)源頭治理，督促相關(guān)部門持續(xù)優(yōu)化‘智慧醫(yī)療’服務(wù)平臺(tái)，全面推廣‘無(wú)卡就醫(yī)、實(shí)時(shí)支付’，在方便群眾就醫(yī)的同時(shí)，杜絕‘沉睡’財(cái)產(chǎn)損失，守好群眾看病錢。”

編輯：齊少恒

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