2025年11月3日下午,西安市第五醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+智慧護理”上門服務(wù)順利完成首單。該服務(wù)聚焦慢病康復(fù)患者健康實際需求,打通患者中醫(yī)外治最后一公里,將優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)適宜技術(shù)延申至患者床前,標志著醫(yī)院在延續(xù)護理服務(wù)、優(yōu)化慢病健康管理方面邁出了關(guān)鍵一步。

前期,醫(yī)院在多次調(diào)研與考察基礎(chǔ)上,通過與規(guī)范運行的第三方開展合作,正式啟動“互聯(lián)網(wǎng)+智慧護理”服務(wù)??紤]到服務(wù)場景轉(zhuǎn)為患者家中,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視護理質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范與護患安全,前期對上門護士進行了嚴格的資質(zhì)審核,并組織多輪培訓(xùn)與考核,確保護士具備高標準的專業(yè)服務(wù)能力。

本次首單服務(wù)由醫(yī)院慢病管理及互聯(lián)網(wǎng)+護理學(xué)組組長黃蕓蕓帶隊,護理部干事何雯娟及具備合格資質(zhì)的護士徐思敏、張齊共同組成服務(wù)團隊。服務(wù)前,團隊提前完成物資準備,并于約定時間準時抵達患者家中。在嚴格核對患者身份及訂單信息后,團隊方進入戶內(nèi)。護理操作開始前,依次進行了專業(yè)的現(xiàn)場評估、服務(wù)內(nèi)容說明及知情同意書簽署等流程。在確認患者情況符合居家護理標準后,護士才正式開展護理服務(wù)。全程操作均遵循醫(yī)院同質(zhì)化標準,并在溫灸刮痧服務(wù)結(jié)束后,對患者進行了相關(guān)的健康指導(dǎo)。整個服務(wù)流程專業(yè)、高效,贏得了患者的高度認可。

下一步,醫(yī)院將依托中西醫(yī)結(jié)合診療優(yōu)勢,進一步推動居民健康管理關(guān)口前移,最大程度滿足基層群眾居家就醫(yī)與護理需求,持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)的可及性與便捷性。

目前,西安市第五醫(yī)院開展的互聯(lián)網(wǎng)+智慧護理服務(wù)項目包括:慢性傷口護理、留置胃管與鼻飼、靜脈血采集、催乳護理、靜脈置管護理、留置尿管護理、灌腸、溫灸刮痧及平衡火罐。有需要的患者可通過西安市第五醫(yī)院官方公眾號,互聯(lián)網(wǎng)+智慧護理板塊進行預(yù)約下單。
編輯:齊少恒
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