作者：陳平安
今年“315”晚會，醫美行業再次被點名，從去年的玻尿酸致腦梗到今年的美容針劑亂象，究竟誰又中槍了？
有人為美貌費心費力，堪比做苦役、服勞役。而有人卻投入2億研發，成為千億“醫美茅”，毛利率高達94%。
對于參與其中的從業人員和資本來說，這是遍地機會的淘金地。但對于消費者而言，這條看似平坦的道路卻充滿未知的坑。
日前，在全國矚目的“315”晚會的第二個節目《“打臉”化妝品》中報道了大批“妝字號”的日用化妝品被大量注射到消費者的臉上的案例：
在2022年7月的武漢舉辦的美博會現場，一家名為海茂生物的參展企業表示，自家的產品葡聚多肽面部注射后，可撫平皺紋，讓面部顯得更加飽滿、年輕。正說著，該公司的工作人員還在展會現場為顧客進行面部注射，
那么，這些針劑合格嗎？根據去年國家藥監局發布的公告，整形美容所用到的注射材料屬于必須嚴格控制第三類醫療器械，因為這類醫療器械通常具有較高風險，比如植入式心臟起搏器、體外震波碎石機等。
但根據葡聚多肽的備案信息，該產品僅僅屬于化妝品，和可注射的第三類醫療器械的標準差了十萬八千里。有專家表示，“妝”字號產品直接注射到面部，輕則過敏、紅腫，重則毀容。
醫美行業亂象不是第一次被點名，2022年，“315”晚會就曾報道醫美培訓亂象。
被晚會點名的柏美思醫美學院、圣嘉麗禾等無資質的醫美培訓學校宣稱6天就能速成一批學員，通過的學員還能拿到一個缺乏背書的“證書”。
缺乏規范培訓的從業者就像劣質的產品，吃虧的是購買服務的消費者。
同年的晚會就報道了這樣一個案例：一位90后女孩與一個自稱會注射玻尿酸的服裝店店主達成交易，以1000元一針的價格，注射了6針玻尿酸。
玻尿酸屬于前文提到的第三類醫療器械，如果操作不當，最輕的不良反應是填充部位出現淡藍色印記或隆起，嚴重的話可能會引發血管栓塞。
最終釀成的悲劇是，由于服裝店主并不具備足夠的專業素養，操作失誤導致女孩因中央動脈阻塞而左眼失明，大面積腦梗。
像這位女孩這樣的案例絕不是個例，醫美行業的“深坑”遠不止這兩種。根據中消協的投訴案例來看，幾乎每個流程，都有等待你的坑。
比如在獲客時，一些美容機構為了吸引更多的人來消費，故意夸大效果，做起虛假廣告。等到你準備進店消費時，卻又在定價上想心思，不按規定公示或僅提供模糊價格。
有些讀者這時候可能會說，要錢的不去不就行了。你錯了，一些美容機構為了招徠顧客，往往會以免費體驗為誘餌，吸引你進店消費。中消協的投訴中，有個案例就是消費者參加免費美容項目后，禁不住工作人員的誘導，還是購買了服務，首次消費就花了近10萬元。
部分美容機構為了誘導消費，即使你目前暫時沒有消費能力，也會“貼心”的為你提供分期付款的美容貸款。
這樣的亂象屢禁不止，2015年到2020年，全國消協組織收到的醫美投訴從483件增長到7233件，5年間投訴量增長近14倍。而在2022年，單單江蘇省消保委收到的關于醫美消費投訴就共計2108件，全年關于醫美消費的輿情信息38714條。
醫美行業存在相當明顯的供需矛盾。
從需求端來說，醫美消費步入“全齡化”時代，人們很樂意去為了“變美”而消費，甚至為其付出不菲的金額。
相關資料顯示，2020年輕醫美項目，每次診療的平均費用約為2177元；整形手術項目中，每次診療的平均費用為7198元。
據了解，2021年，消費規模占比最大的項目是緊致抗衰、除皺瘦臉、玻尿酸，在整體市場中占比分別為14.55%、11.73%、9.53%。
行業現狀正好與這一產業鏈的從業者“對口”，以上游的原材料供應商華熙生物和中游的整形機構藝星整形為例：
2022年華熙生物營業收入63.59億元，同比增長28.53％；凈利潤9.7億元，同比增長24％，實現連續五年營收凈利雙位數增長。
藝星整形招股書顯示，2015年到2018年三年間，公司營收從4.05億元漲到了10.37億元，凈利潤從1298.1萬元暴漲到了1.14億元。
堪比茅臺的賺錢能力，也吸引著大量的企業入局。據天眼查數據，僅2021年一年，全國就新增3萬家醫美相關的注冊企業，增速高達50.9%。
但問題在于，醫美是一個準入門檻很高的行業。從上游的原材料供應來看，無論是玻尿酸等醫美產品，還是光電醫療設備，都存在極高的技術和資質壁壘。
而中游的醫美機構則需要足夠的專業醫療人員去支撐服務質量，經營需要同取得經衛生行政部門登記注冊的《醫療機構執業許可證》，且要有明確的醫療美容診療服務范圍、符合醫療機構標準、有執業資格且具有一定工作年限的執業醫師和注冊護士。
強需求和高門檻決定了當下行業無法為消費者提供足夠的專業人才。根據《中國衛生健康統計年鑒2021》，2020年我國合計符合醫美行業規范的專業醫療從業人員僅32,030人。
在高額利潤的誘惑下，一些投機從業者們走上了非法從事醫療美容服務的道路。根據《中國醫美行業2022年度洞悉報告》，截止至2021年，沒有資格非法從事醫療美容服務的機構是正規機構的 6倍以上。
這些企業一面以相對低廉的價格吸引用戶，一面以次充好謀求利潤最大化。
“醫美行業此前野蠻生長，非常混亂。”華西證券投資顧問曹雪峰表示。
這次3·15晚會曝光的海茂生物、依圣姿、旭日美業等企業就是典型的案例。一些成本300元左右，不能用作注射產品的美容針劑卻被堂而皇之的以3000元的價格注射到消費者的臉上。
根據晚會曝光，海茂生物工作人員直言：“價格起碼乘以10，像成本價280元的，最低價是2000元一組到2800元不等。”
被爆出的不過冰山一角，據天眼查數據顯示，我國目前有近13.4萬余家醫美相關企業。從事醫美相關的業務企業中，3.25%的相關企業曾出現法律訴訟，8.51%的相關企業曾出現經營異常，3.85%的相關企業曾出現行政處罰。
巨大的需求，蠻荒的市場，消費者的權益誰來保障？
年年315，年年有醫美。筆者認為，醫美行業如果想要扭轉現狀，做到良幣驅逐劣幣，應該做好供給端的完善：
一是加快建立完善、規范的醫美專業培訓體系，培養一批合格的行業人才。
二是加強市場監管，提高合規水平。
好消息是，過去兩年，主管部門正在主動出擊，行業相關的指導標準、評價體系相繼出爐，監管力度也在不斷加強。
去年1月，《中國醫療美容標準體系建設“十四五”規劃（征求意見稿）》發布，內容涉及行業管理標準、行業技術標準、教育培訓標準、行業基礎標準等4個方面。
去年三月，中整協公示第一批合規產品“掃碼驗真”試點機構名單，為消費者更好的前別真偽提供依據。
同月，國家藥監局調整《醫療器械分類目錄》，將“水光針”正式納入III類醫療器械，加強管控。
去年五月，正式實施國務院新修改的《醫療機構管理條例》。
而在平臺端，包括阿里旗下的天貓醫美、美團和小紅書均發起了相關治理行動，通過清理違規信息及商品等手段維護消費者權益。
當然了，消費者自身也要提升對于醫美的認知，醫美不是簡單的消費行為，事關生命健康，消費之前應該多做做功課，盡量在全面了解風險之后，選擇正規的機構去消費。
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