近期，索尼PlayStation修改更新了PS Store的退款方式，除開以往的給客服打電話或發郵件申請較為繁瑣的方法以外，現在玩家還可以在網頁版PS Store或PS App的歷史訂單頁面，選擇想要退款的項目，并點擊“請求退款”。9AZ28資訊網——每日最新資訊28at.com

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盡管這一改動讓退款便捷了許多，但關于“退款條件”的限制依然讓不少玩家感到不滿。9AZ28資訊網——每日最新資訊28at.com

索尼在PlayStation官網的退款服務要求中提到除非商品有缺陷，否則依然需要滿足兩個條件：內容尚未下載或進行流式傳輸、購買后14天內提出退款申請。9AZ28資訊網——每日最新資訊28at.com

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不少玩家反饋表示，如果我玩了一個不喜歡的游戲然后卸載了，這卻不能退款，根本說不通，如果不下載的話怎么能判斷我是否喜歡這款游戲呢？知名評測對比博主El Analista De Bits也吐槽稱“要求退還未下載的游戲就像購買了某件東西但將其帶出商店后無法退貨一樣。”9AZ28資訊網——每日最新資訊28at.com

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有人建議索尼Playstation應該向Steam學習，給玩家提供一段時間的試玩時間，如果在這段時間里發現不喜歡這款游戲，那么可以退款。9AZ28資訊網——每日最新資訊28at.com

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