近日，法國奢侈品牌愛馬仕在美國遭遇集體訴訟，而訴訟背后的原因直指愛馬仕公開的潛規(guī)則——配貨制度。原告指控愛馬仕將鉑金包與其他服飾、配飾捆綁銷售的方式，涉嫌違反反壟斷法。E3k28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

針對(duì)配貨的問題，新浪財(cái)經(jīng)以消費(fèi)者身份撥打愛馬仕中國客服電話，客服人員稱，愛馬仕商品只要有庫存都是可以直接選購，并沒有配貨這一說法，如果銷售人員強(qiáng)制性要求配貨，相關(guān)做法是違規(guī)的。E3k28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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不過，仍有消費(fèi)者表示，自己曾在見到現(xiàn)貨的情況下還被柜姐要求消費(fèi)。“買了2萬后才預(yù)約到菜籃子，但是到了店里，銷售說不單賣包，還得再買1000元以上。”E3k28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

據(jù)了解，目前在中國市場(chǎng)，愛馬仕配貨比例最低1：0.5，普遍是1：1，更高一點(diǎn)可以達(dá)到1：1.5或1：2。也就是說，如果消費(fèi)者想買一個(gè)10萬元的愛馬仕包包，最少也得先購買5萬元的其他愛馬仕商品。E3k28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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愛馬仕銷售強(qiáng)制性配貨的現(xiàn)象并不少見。一位消費(fèi)者稱，“買了2萬后才預(yù)約到菜籃子，但是銷售一直沒聯(lián)系，主動(dòng)問才得知有貨。但是到了店里，銷售說不單賣包，還得再買1000元以上。態(tài)度一般就算了，還強(qiáng)制性消費(fèi)。”也有消費(fèi)者稱，“有些銷售不會(huì)明說要配貨，但是一問就是沒庫存，讓你一等再等。“E3k28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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要求消費(fèi)者配貨的做法，或與愛馬仕銷售人員的收入結(jié)構(gòu)有關(guān)。根據(jù)前述集體訴訟起訴書的資料，由于愛馬仕的銷售無法從銷售鉑金包中獲得傭金，他們只能推銷其他產(chǎn)品以獲得相應(yīng)提成，因此才會(huì)要求購買鉑金包的消費(fèi)者進(jìn)行一定額度的配貨。E3k28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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