10月21日消息,據“汽車365熱線”爆料,東風奕派008(636 Ultra) 車主陳女士日前向他們反饋,自己在使用這輛車的輔助駕駛功能時,一年出現過3次險情。
陳女士介紹,這輛車是她今年3月份購買的,目前行駛了20000公里。
今年7月份在高速上使用輔助駕駛系統時,中途發生車輛偏離,差點撞到護欄上。向4s店反映后,店里也沒說啥,事情就這樣過去了。
9月份在商場進行自動泊車時,車輛沒有識別到后車撞了上去,當時還報了警,也跟4S店反饋了,但后續店里沒有回復。
9月30日時,她在高速上啟用了輔助駕駛,時速90km/h左右,但車輛突然往左偏離,撞到了護欄上。

事發后,她再次向店里反映,售后經過檢查表示是“誤操作”導致,但是對方一直沒有提供相應的行駛數據,也沒有解釋清楚原因。
更奇怪的是,第二天想調取行車記錄儀時,店里卻說視頻已經被覆蓋了。現在的訴求是,希望解釋清楚這幾次的輔助駕駛功能出現問題的原因,并把車修好賠償車膜。
隨后,博主連線了東風奕派客服并表示后續會有售后聯系溝通,10月20日下午,4s店售后經理向博主回應稱:
“目前已經跟車主協商好了,賠償她車膜、第二年保費的漲幅和贈送一些保養。
車主之前也沒有提出過要后臺數據,9月30日車主在使用輔助駕駛時沒有開啟偏離預警這些,所以存在一定的操作的問題。但是現在這些都不需要在糾結了,因為車主已經同意處理方案了。”

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