9月8日消息,據(jù)新浪科技報(bào)道,繼前段時(shí)間奇瑞“加班”、“周六開會(huì)”等話題引熱議后,又有知情人士透露,奇瑞日前向風(fēng)云品牌線下門店下發(fā)加班通知。
通知稱,為更好的滿足廣大用戶晚間看車、購車、售后服務(wù)需求,倡議線下門店品鑒及試駕時(shí)間延長至晚上22:00。
并且,奇瑞要求各個(gè)門店確保延長時(shí)段內(nèi)銷售顧問、服務(wù)顧問、前臺(tái)接待等關(guān)鍵崗位人員充足在崗,狀態(tài)飽滿;延長時(shí)段服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)須與白天完全一致,不要出現(xiàn)人員懈怠、服務(wù)縮水現(xiàn)象。
此前奇瑞風(fēng)云線下門店的營業(yè)時(shí)間一般為8:30-17:30,或者8:00-18:00,延長至22:00之后,意味著營業(yè)時(shí)長高延長了四個(gè)半小時(shí)。
不過,各個(gè)門店的執(zhí)行情況不太相同,有門店表示晚營業(yè)至晚上20點(diǎn)左右;也有門店表示,22點(diǎn)之前確實(shí)還可以進(jìn)店看車,但僅有1名銷售人員在值班。
此外,值得關(guān)注的是,在前段時(shí)間奇瑞加班和周六開會(huì)等問題引起熱議后,奇瑞董事長尹同躍在內(nèi)部會(huì)議上反思稱:
過去奇瑞在這方面做得不太好,今后周末不要組織會(huì)議。要消滅人海戰(zhàn)術(shù)和疲勞戰(zhàn)術(shù),杜絕把員工的時(shí)間不當(dāng)時(shí)間。

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