8月3日消息，據(jù)“汽車365熱線”報(bào)道，一位沈陽(yáng)的尚女士向他們反饋，她們一輛雷克薩斯ES 200車型，在高速上未發(fā)生事故的情況下，突然彈出側(cè)氣簾。vki28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

尚女士介紹，這車是她2022年8月份購(gòu)買的，目前行駛5000公里左右。今年7月16日上午，在沈海高速路段正常行駛途中，車輛沒(méi)有事故，但右側(cè)氣簾突然彈出，打到了她們。vki28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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尚女士稱，她們?cè)谲噧?nèi)并沒(méi)有感受到任何異樣情況的發(fā)生，氣簾爆開后，她們把情況反饋到了4S店，4S店表示需要將車輛數(shù)據(jù)送到北京、日本的總廠去分析，等了一周后得到的給出結(jié)論為：右側(cè)大貨車爆胎造成該情況發(fā)生。vki28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

不過(guò)，4S店并沒(méi)有給出文字版的鑒定報(bào)告，只提供了一個(gè)維修單據(jù)。7月28日再次進(jìn)店，看到了一個(gè)總部還原出來(lái)的4秒鐘事故錄像，自己當(dāng)時(shí)也沒(méi)有注意到車輛旁邊有輛大貨車。vki28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

現(xiàn)在，尚女士希望廠家能夠提供紙質(zhì)的檢測(cè)報(bào)告，并且退車。vki28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

媒體向雷克薩斯客服中心詢問(wèn)，判斷大貨車爆胎導(dǎo)致氣簾彈出的依據(jù)是什么？vki28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

對(duì)此，4S店的總經(jīng)理回復(fù)稱，依據(jù)有兩方面。一是通過(guò)傳感器給出的信號(hào)，另一個(gè)是通過(guò)車載的LS+系統(tǒng)記錄到旁邊有貨車經(jīng)過(guò)，車輛右側(cè)有受力點(diǎn)。vki28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

目前店里的售后專員已經(jīng)陪同車主去往營(yíng)口高速管理處的路上準(zhǔn)備調(diào)取事發(fā)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，盡量拿到相應(yīng)的佐證提供給交警，協(xié)助客戶進(jìn)入保險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)。”vki28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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