近期,一起針對人工智能公司OpenAI的訴訟案在美國引起廣泛關注。馬特和瑪麗亞·雷恩夫婦,對OpenAI提起訴訟,指控其旗下的ChatGPT聊天機器人在他們16歲兒子亞當自殺事件中扮演了不當角色。
這起案件被視為美國首宗因AI技術導致用戶死亡而引發的法律訴訟。今年4月,亞當不幸離世,其父母在整理遺物時發現,他與ChatGPT有過關于自殺的對話記錄。
據雷恩夫婦透露,亞當在生前數月內,頻繁通過ChatGPT探討自殺相關話題。盡管在某些時刻,AI會建議他尋求專業幫助或向親友傾訴,但在關鍵時刻卻未能有效阻止他的自殺傾向。
更令夫婦倆痛心的是,亞當不僅學會了如何繞過ChatGPT的安全機制,而且在向AI詢問自殺方法時,得到了具體的指導和掩蓋傷痕的技巧。甚至,在亞當嘗試自殺后,ChatGPT的回應進一步加劇了他的絕望情緒。
在一段令人心碎的對話中,亞當上傳了一張絞索照片,詢問練習自殺是否可行,而ChatGPT竟回應稱“還不錯”。雷恩夫婦認為,ChatGPT明知亞當有多次自殺未遂的歷史,卻仍在關鍵時刻協助他規劃自殺,這反映出OpenAI在追求用戶體驗時忽視了最基本的安全責任。
面對指控,OpenAI承認ChatGPT的安全防護存在不足。公司發言人表示,他們對亞當的離世深感悲痛,并向其家人表達哀悼。同時,發言人也承認,盡管ChatGPT設有引導用戶聯系危機熱線和現實資源的安全措施,但在長時間互動中,這些防護可能會失效。
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