
編者按
人工智能(AI)作為新一輪產(chǎn)業(yè)革命的核心驅(qū)動力,已經(jīng)成為各國科技競爭新的焦點(diǎn)。“人工智能+”今年首次被寫入中國政府工作報告,我國將推動人工智能深度賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)。在國外,“人工智能+”目前處于何種階段?有哪些進(jìn)展?本報從今天起推出“人工智能+”在國外系列,駐外記者將帶回他們采寫的報道。敬請關(guān)注。
與中國和美國相比,日本在開發(fā)大模型方面不具備優(yōu)勢資源,因此,日本科技企業(yè)更專注于人工智能應(yīng)用的開發(fā)。比如,利用Chat GPT等已有大模型開發(fā)具體的應(yīng)用解決方案、解決日本各領(lǐng)域的實(shí)際問題。
出于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、緩解人手短缺、創(chuàng)新商業(yè)模式、提升客戶體驗(yàn)、強(qiáng)化企業(yè)競爭力、創(chuàng)造新價值等各種目的,日本不少行業(yè)已將目光投向AI應(yīng)用,特別是面向消費(fèi)者的行業(yè),AI應(yīng)用最為常見。日本由此誕生了形形色色的“人工智能+”(AI+)。
富士通公司首席數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)家金堅敏博士表示,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正認(rèn)識到生成式AI的巨大潛力,并尋求將其融入企業(yè)運(yùn)營以獲得最大收益。根據(jù)麥肯錫的推算,生成式AI的使用預(yù)計每年將為全球經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造最高約8萬億美元的附加值。
在金融領(lǐng)域,為了創(chuàng)造新的顧客價值、提高業(yè)務(wù)效率,住友生命保險公司去年7月面向1萬名員工導(dǎo)入了生成式AI聊天系統(tǒng)。該公司表示,為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“所有利益相關(guān)者的福利”的目標(biāo),不能再停留于傳統(tǒng)方式,將利用生成式AI加快創(chuàng)造新的服務(wù)。
在醫(yī)療領(lǐng)域,富士通公司宣布正與東京大學(xué)醫(yī)院聯(lián)合進(jìn)行將人工智能用于臨床診斷的研究,擬利用人工智能對心電圖進(jìn)行解析,通過心電圖數(shù)據(jù)變化推斷出心臟活動的異常。他們認(rèn)為,這一研究將有助于更及時、更準(zhǔn)確地對心臟病作出診斷。
富士通還牽頭多家企業(yè)將已有的AI技術(shù)與生成式AI相融合,開發(fā)出面向零售商的AI客戶服務(wù)解決方案。解決方案通過對消費(fèi)者在不同商品前的駐足時間、對商品進(jìn)行對比選擇的行為等進(jìn)行分析,可以在店內(nèi)的數(shù)字化標(biāo)牌上生成虛擬形象,向消費(fèi)者提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh,幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更高效的購物體驗(yàn)。該解決方案同時能對店家的促銷方案進(jìn)行效果測算、幫助零售商做出決策,助力零售商節(jié)約人力、提高銷售目標(biāo)。
有“國民家居用品店”之稱的宜得利(Nitori)通過專門的軟件向顧客提供房間搭配服務(wù)。顧客可以通過AI手段任意更改墻壁、地板、沙發(fā)的顏色等,嘗試各種搭配,挑選最中意的家居產(chǎn)品。
無印良品店則通過三維模擬器向顧客提供室內(nèi)裝飾顧問服務(wù)。三維模擬器可以將顧客提供的標(biāo)有測量數(shù)據(jù)的平面圖轉(zhuǎn)化為三維效果的房間實(shí)景,展現(xiàn)真實(shí)細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)的模擬效果,幫助顧客合理布局房間。
日立制作所去年5月專門組建了新的機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)不僅匯集公司內(nèi)部的AI科學(xué)家,也囊括安全、法務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等各領(lǐng)域的專家。他們一方面打造AI使用環(huán)境,同時制定業(yè)務(wù)使用指南,設(shè)置咨詢窗口,在利用生成式AI提高業(yè)務(wù)效率的同時致力于規(guī)避可能存在的風(fēng)險。
對日立來說,應(yīng)用生成式AI不僅可以優(yōu)化公司的內(nèi)部運(yùn)營,更是開拓新業(yè)務(wù)的重要機(jī)遇。2022年日立將數(shù)字化轉(zhuǎn)型(DX)解決方案確立為公司增長戰(zhàn)略的核心,面向海內(nèi)外各領(lǐng)域提供加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案、服務(wù)及技術(shù)體系,樹立起在3年內(nèi)將銷售額翻一番的目標(biāo)。去年以來,通過利用微軟Azure OpenAI大模型的服務(wù),日立打造了生成式AI輔助工具,向公司內(nèi)外提供AI環(huán)境構(gòu)建及運(yùn)營支持服務(wù)。目前日立將AI與數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)相結(jié)合,已與包括三菱HC資本、名古屋鐵道公司在內(nèi)的金融、交通、教育、醫(yī)藥、出版等眾多行業(yè)公司展開合作,提供AI解決方案。
金堅敏認(rèn)為,中國在大模型開發(fā)方面已顯示出實(shí)力,中國擁有龐大的AI人才數(shù)量,消費(fèi)者對AI的接受度和應(yīng)用能力高于其他主要國家,政府對通過AI技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造新質(zhì)生產(chǎn)力也非常重視。不過,中國生成式AI的應(yīng)用場景目前主要集中于擁有數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的新興行業(yè),如電子商務(wù)、媒體、娛樂和游戲業(yè),而金融、能源和教育等傳統(tǒng)行業(yè)仍處于小規(guī)模試點(diǎn)階段,應(yīng)用領(lǐng)域主要側(cè)重于生成文本、圖像、音頻和視頻,目標(biāo)客戶主要是消費(fèi)市場最終用戶。
金堅敏建議,應(yīng)致力于加強(qiáng)企業(yè)端的應(yīng)用能力和意愿,因?yàn)樽罱K用戶的能力對于最大限度地發(fā)揮AI潛力至關(guān)重要。同時,中國在傳統(tǒng)AI上具有優(yōu)勢,應(yīng)該加強(qiáng)生成式AI與傳統(tǒng)AI的結(jié)合,發(fā)揮其各自優(yōu)勢將有利于提高AI的價值創(chuàng)造能力。
來源:東方財富網(wǎng)-經(jīng)濟(jì)參考報
https://finance.eastmoney.com/a/202404093036568565.html
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