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樂居財經 3月15日消息，飛利浦智能鎖近日遭到消費者投訴，投訴內容涉及產品質量、售后服務等問題。
今年3月，一名消費者在黑貓投訴平臺上表示，其飛利浦智能鎖壞了，無論找電商平臺的旗艦店還是官方客服，抑或是小程序客服，連續打了兩天電話都沒人接，終于聯系上之后，客服也僅向其要了個人電話，而后等待兩天，也沒有收到任何人聯系。在此期間，門鎖黑屏、完全用不了，進不了門。
今年1月，另一名消費者則投訴稱，其于2023年購買的飛利浦智能門鎖DDL709-FVP-7HW近期無故經常語音報錯，門關不上，且出現自動開門的情況。
據樂居財經查閱，飛利浦智能鎖在黑貓投訴平臺共涉及4起投訴，狀態為“已完成”的投訴為3起。
公開資料顯示，飛利浦，1891年成立于荷蘭，主要生產照明、家庭電器、醫療系統方面的產品。
（責編：吳文婷）
《樂居財經》
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