松下空調(diào)上新！主打"守護(hù)父母健康"
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《港灣商業(yè)觀察》施子夫
日常生活中，關(guān)于移動(dòng)充電寶“亂扣費(fèi)”、“充電功率低”的吐槽之聲不絕于耳。而原先風(fēng)靡一時(shí)的共享充電寶也被不少網(wǎng)友吐槽為“充電刺客”，足以可見共享充電寶雖作為大眾使用頻率較高的移動(dòng)電源產(chǎn)品，但負(fù)面評(píng)價(jià)聲音同樣不少。
2024年6月3日，共享充電寶第一股怪獸充電（EM.NASDAQ）披露2024年第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。從業(yè)績(jī)表現(xiàn)上看，怪獸充電的一季度業(yè)績(jī)表現(xiàn)難言樂(lè)觀，盡管外界聲音歸因于公司轉(zhuǎn)型陣痛期所致，但在大量消費(fèi)者投訴的情況下，公司業(yè)績(jī)提升的壓力依然不小。
01
轉(zhuǎn)型陣痛期業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳
一季報(bào)顯示，怪獸充電實(shí)現(xiàn)營(yíng)收3.972億元，訂單量1.47億筆，歸屬于普通股股東的凈虧損30萬(wàn)元，非美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(Non-Gaap)下公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)調(diào)整后的凈利潤(rùn)380萬(wàn)元人民幣。
從主要業(yè)績(jī)指標(biāo)看，此份一季報(bào)顯示怪獸充電的多項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)同比出現(xiàn)不小下滑。2023年一季度，怪獸充電實(shí)現(xiàn)營(yíng)收8.13億元，訂單量1.5億筆，實(shí)現(xiàn)歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)1080萬(wàn)元，非美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(Non-Gaap)下經(jīng)調(diào)整后的凈利潤(rùn)1710萬(wàn)元。
相較于2023年同期，2024年一季度，怪獸充電營(yíng)業(yè)收入同比下滑51.73%，訂單量同比下滑2%，凈利潤(rùn)也由盈轉(zhuǎn)虧，同比下降103.23%。
怪獸充電此份一季報(bào)營(yíng)業(yè)收入下滑，主要與公司來(lái)自移動(dòng)設(shè)備充電收入減少有關(guān)。同時(shí)，外界也有不少聲音將業(yè)績(jī)不振歸因于轉(zhuǎn)型陣痛期所帶來(lái)的負(fù)面影響。
一季報(bào)顯示，怪獸充電的移動(dòng)設(shè)備充電實(shí)現(xiàn)收入為3.781億元（約5240萬(wàn)美元），占當(dāng)期總收入的95.18%；其他業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入1913.00萬(wàn)元，占比4.82%。
自2023年二季度開始，怪獸充電的收入主要來(lái)自直營(yíng)模式與代理模式收入。2024年一季度，怪獸充電通過(guò)直營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)收入1.552億元，同比下滑45.1%；合作模式產(chǎn)生收入2.229億元，同比下滑58.0%。
截至2024年3月底，怪獸充電的POI覆蓋達(dá)124.5萬(wàn)個(gè)，較2023年末增加1.1萬(wàn)個(gè)；移動(dòng)電源數(shù)量940萬(wàn)個(gè)，較2023年末增加20萬(wàn)個(gè)；累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)4.043億，較2023年末增加1280萬(wàn)；移動(dòng)設(shè)備充電訂單1.47億筆，同比下滑2%。
其他數(shù)據(jù)指標(biāo)方面，2024年一季度，怪獸充電的營(yíng)業(yè)成本錄得1.68億元，同比增長(zhǎng)31.67%；研發(fā)費(fèi)用1967.40萬(wàn)元，同比下滑8.25%；市場(chǎng)、銷售和管理費(fèi)用2.31億元，同比下滑66.61%。
截至2024年3月31日，怪獸充電的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物錄得6.44億元，同比下滑6.29%；總現(xiàn)金31.15億元，同比增長(zhǎng)1.27%；應(yīng)付賬款7.26億元，同比下滑20.16%；經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~4.16億元，同比下滑41.18%；期末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物余額7.82億元，同比下滑20.57%。
一季報(bào)披露的當(dāng)日，6月3日，怪獸充電當(dāng)天的股價(jià)暴跌20%。截止6月26日收盤，怪獸充電的股價(jià)收?qǐng)?bào)于0.879美元，目前總市值2.27億美元。
02
消費(fèi)者投訴不斷，侵害用戶權(quán)益遭通報(bào)
除了業(yè)績(jī)端的考量，怪獸充電自身也面臨不小的內(nèi)控管理壓力，在市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大的同時(shí)，怪獸充電也充斥著大量“充電功率低”、“充電價(jià)格貴”“亂扣費(fèi)”等負(fù)面評(píng)價(jià)。
根據(jù)黑貓投訴平臺(tái)顯示，截至6月27日，搜索關(guān)鍵詞“怪獸充電”共計(jì)有投訴量19116條，近30天投訴量264條，已完成70條，消費(fèi)者投訴問(wèn)題包括商家無(wú)法提現(xiàn)、客服聯(lián)系不上、霸王條款、亂扣款、虛假承諾等。
對(duì)于亂收費(fèi)問(wèn)題，消費(fèi)者投訴意見較多。6月18日，有消費(fèi)者投訴表示，自己曾于14號(hào)晚上租借使用充電寶，而當(dāng)自己17號(hào)收到訂單詳情時(shí)顯示，充電寶已三天零三個(gè)小時(shí)沒(méi)有歸還充電寶并扣款99元。對(duì)此情況，該名消費(fèi)者表示，充電寶當(dāng)天已確認(rèn)歸還，要求怪獸充電方申請(qǐng)退款。
《港灣商業(yè)觀察》在今年315期間發(fā)布的《315權(quán)益觀察，充電寶收費(fèi)亂象怪獸侵害用戶權(quán)益，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們的陰陽(yáng)檢測(cè)》一文中曾提到，在消費(fèi)亂象的同時(shí)，共享充電寶還出現(xiàn)虛假?gòu)V告彈窗的情況。
另外，今年3月14日，工信部發(fā)布《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP（SDK）通報(bào)（2024年第2批，總第37批）》的通報(bào)。通報(bào)顯示，工信部共發(fā)現(xiàn)62款A(yù)PP及SDK存在侵害用戶權(quán)益行為。其中，怪獸充電設(shè)計(jì)的違規(guī)行為為“欺騙誤導(dǎo)強(qiáng)迫用戶”。
艾媒咨詢CEO張毅向《港灣商業(yè)觀察》指出，目前市場(chǎng)上對(duì)于共享充電寶的需求依然存在，但是來(lái)自市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，這是其一。其二充電寶在服務(wù)能力、產(chǎn)品性能如果不去突破的話，從某種意義上而言很難贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)期青睞。作為共享充電寶，還是要考慮利用充電寶去延伸其他的業(yè)務(wù)，這也是怪獸充電作為上市公司很重要的看點(diǎn)。（港灣財(cái)經(jīng)出品）
《港灣商業(yè)觀察》
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