擦亮眼睛購買家電產品 謹防消費陷阱理智維權
近日，國家市場監督管理總局通報了2021年廚衛電器產品質量國家監督抽查情況。根據結果顯示，此次抽查了518家企業生產的545批次廚衛電器產品，其中共有11批次的產品
剛剛結束的雙 11 購物節上，AI 家電迎來爆發式增長。蘇寧易購數據顯示，帶有 AI 功能的智能家電銷售占比超 55%，較去年提升 15 個百分點。其中 95 后、00 后消費者占比超四成，一二線市場近六成消費者主動選擇 AI 趨勢家電，縣域市場智能家電銷量更是同比激增 48%。其中，掃地機器人、AI 除菌冰箱、抽屜式洗碗機成為最受歡迎的三大 AI 單品。
從掃地機器人到 AI 除菌冰箱，從嵌入式洗碗機到智能空調，這場爆發式增長不僅是促銷季的短期效應，更標志著家電行業正式從 “性價比競爭” 邁入 “質價比深耕” 的新階段，AI 技術正成為破解行業增長焦慮的關鍵。
從 “功能剛需” 到 “場景體驗” 的升級躍遷
傳統家電是 “指令執行者”，而 AI 家電已成 “需求響應者”。雙 11 消費調研顯示，62% 消費者將 “智能化” 列為選購核心標準，遠超傳統性能指標。按地區來看，華東地區消費者青睞嵌入式洗烘套裝、洗碗機與掃地機器人的套購組合，訂單量穩居全國第一；縣域市場中，干衣機、洗碗機、凈飲機取代傳統家電，成為新的 “三大件”；AI 冰箱的食材識別、菜譜推薦功能，AI 空調的智能控溫、空氣質量監測能力，讓 “被動操作” 變為 “主動服務”。
馬女士接受封面新聞采訪時表示，家里最看重的就是 AI 廚房區域。冰箱根據食材庫存規劃一周菜單，烤箱自動匹配烹飪溫度，洗碗機精準識別油污程度調整程序，這些品類的智能化已經解決了大部分家務勞動。
封面新聞認為，AI 讓家電從 “被動工具” 變為 “主動助手”，本質是把技術創新轉化為生活便利，這種 “體驗升級” 正是消費者愿意買單的核心原因。
跨界融合：家電 + AI+5G 織就全屋智能網
對于近幾年的智能發展趨勢來看，單一設備的智能已成為過去，“萬物互聯” 才是未來的發展剛需。
美的與華為鴻蒙生態合作，實現一個 APP 控制全屋家電，響應速度提升 70%，雙 11 相關套裝銷量突破 8 萬臺；海爾聯合阿里云打造家庭智能中樞，空調、洗衣機、燈光可聯動觸發場景模式，如 “睡眠模式” 自動調溫關燈；TCL 將 5G 與顯示大模型結合，電視能通過攝像頭識別用戶情緒推薦內容，高端機型銷量環比增長 92%。
這些合作并非噱頭 ――5G 的低延遲讓設備聯動更流暢，AI 大模型則賦予系統 “理解能力”，使全屋智能真正落地。當跨界融合打破家電 “孤島狀態”，AI 賦腦、5G 聯脈，將讓行業從 “單品競爭” 走向 “生態比拼” 的關鍵轉折。
AI 家電的爆發離不開 “政策 + 市場” 的雙重驅動。從去年開始，2024 年 8 月加碼的以舊換新政策就以成效顯著，全國已置換超 1 億臺家電，其中 60% 流向智能 AI 品類，補貼直接降低了消費者升級門檻；消費端的變化更具決定性：健康化（65%）、節能化（58%）與智能化需求疊加，“新務實族” 既看性價比，更重實用體驗。京東數據顯示，AI 家電的 C2M 定制訂單占比達 30%，印證消費者需求正從 “標準化” 走向 “個性化”。
以舊換新政策打通了市場下沉的 “最后一公里”，而消費升級則點燃了需求火花，兩者共振造就了 AI 家電的雙 11 爆發，這是政策紅利與市場規律的完美契合。
總的來說，AI 家電的走紅，從來不是技術的自我炫耀，而是技術終于找對了 “服務人” 的方向。從單臺設備的智能進化，到全屋生態的協同聯動，從政策推動到消費自主選擇，所有變化都指向同一個核心 ―― 讓生活更簡單、更舒適。當然，隱私保護、適老化優化等問題仍需解決，但不可否認，AI 正在重塑人與家電的關系。
未來，真正成功的智能家電，不會是 “越復雜越好”，而是 “越懂用戶越好”―― 這才是技術創新的核心意義，也是家電行業持續增長的根本邏輯。
封面新聞記者 寇夢珊
《封面新聞》
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