企業(yè)采用CRM系統(tǒng)的11個好處
客戶關系管理（CRM）軟件可以為企業(yè)提供很多的好處，從客戶保留到提高生產力。 CRM軟件用于企業(yè)收集客戶互動，以改善客戶體驗和滿意度。 CRM軟件市場規(guī)模如今超過580
隨著2024年的到來，倫飛電腦總經理高思復充滿信心地表示，歐美地區(qū)經濟預計將迎來復蘇，企業(yè)用戶需求有望提升。在過去幾年，倫飛已成功轉型，專注于強固型PC市場，特別是軍工、消防、能源等領域，同時計劃降低低毛利率的ODM比重。
倫飛的戰(zhàn)略調整在2023年前三季度顯著奏效，實現(xiàn)了營收7.86億元，同比增長18.59%。毛利率達35.82%，營業(yè)利益年增1645.81%，稅后純益同比增長69.98%。高思復表示，公司主要采用自有品牌行銷，占總營收的75%，而ODM代工已降至25%。
針對強固型市場，倫飛采用標案為主的銷售模式，與代理、經銷商及系統(tǒng)整合商合作銷售。未來的經營重點包括強化主要市場與垂直終端用戶合作、提高標案勝率、優(yōu)化代理結構、加強品牌知名度以及拓展周邊銷售與解決方案。
盡管倫飛仍有代工產品，主要銷售給日本客戶，產品以Docking及主機板為主，但公司計劃持續(xù)降低ODM營收占比。對于歐美市場，受通膨和預算遞延等因素影響，銷售減少，使得歐美營收比重降低。相比之下，亞太區(qū)的營收占比在2023年前三季度顯著提升，主要得益于印度和越南市場的開拓。
展望2024年，高思復認為歐美復蘇將帶動企業(yè)需求，預計歐美營收比重將再次上升。同時，倫飛將繼續(xù)在亞太區(qū)鞏固市場份額，并積極探索新的市場機會。盡管高思復表示公司目前的生產基地位于高雄，產能利用率正在提升，但截至目前，擴產計劃尚未啟動。在即將到來的AI PC時代，高思復認為其對倫飛的影響有限，尤其在垂直市場應用尚不明顯的情況下。
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