據科技媒體SamMyFans援引消息，一個名為GHNA的黑客組織攻擊了信息服務公司Spectos，竊取了144GB的數據，涉及三星德國和英國皇家郵政（Royal Mail）的客戶服務信息。這些數據包括發件人與收件人的姓名、電話號碼、地址、包裹詳情，以及一個Mailchimp郵件列表和SQL數據庫等。
GHNA在BreachForums網站發布聲明稱，他們獲取了293個文件夾和16549個文件，其中包含27萬份三星德國客戶服務票據。這些數據的時間跨度多年，許多記錄的日期為2025年。泄露的信息不僅涉及客戶的全名、電子郵件地址、硬件型號和支付詳情，還包括三星與德國客戶之間的通信記錄。
據分析，這些數據可能被網絡犯罪分子利用，實施欺詐等非法活動。例如，購買記錄中包含的家庭地址信息，可能使犯罪分子定位到高價電子產品的擁有者，從而帶來潛在的安全隱患。
三星在通知中表示，其在德國的系統合作伙伴于2025年3月29日遭到了未經授權的訪問，導致數據泄露。泄露的數據涵蓋2021年11月11日至2025年3月期間，客戶在Samsung Online Shop或其他服務中留下的客戶服務記錄。

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