石頭智能洗地機A10 Plus體驗：雙向自清潔治好了我的懶癌
一、前言和介紹專為家庭請假懶人而生的石頭科技在近日又帶來了自己的全新旗艦新品，石頭智能洗地機A10 Plus。從這個產品名上就不難看出，這次石頭推出的并不是常見的掃地機器
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文：互聯網江湖 作者：劉致呈
在創始人陳航（花名：無招）回歸一百天后，釘釘終于對外打出了一張“反擊牌”。
最近，釘釘全新發布了AI表格產品，一大亮點是“表格即文檔”功能，將文檔融入數據表，從而打造出企業專屬的知識庫。
這個創新表現，讓人眼前一亮。
不過很快，無招就切身感受到了來自飛書們的連環攻勢。
緊跟著，飛書就發布了帶有AI功能的多維表格，同時還公開了智能會議助手、飛書Aily等產品創新。
并且，飛書還宣布多維表格將接入企業微信和釘釘。其首席商業官林嬋更是公開喊話：“企業微信的流程都已經走完了，釘釘你們要抓緊啊。”
再然后，在晚點與飛書CEO謝欣的對話中，謝欣補上了最后一擊：飛書在多維表格這個產品上，比釘釘領先“肯定超過12個月”……
飛書一整套組合拳打下來，直接就讓無招回歸釘釘后的第一戰，在氣勢上黯淡了許多。
但好在，流水不爭先，爭的是滔滔不絕。
無論飛書，還是釘釘，又或者是AI表格等功能，未來都還要看市場用戶們的體驗和反饋，這才是評判輸贏的唯一標準。
只不過就算如此，作為成立更早、規模更大的釘釘也不該這般被動吧？
無招想把釘釘，釘在哪里？
對于釘釘和飛書們上新的AI表格，在親身體驗了一番后發現：
雙方都有創新，但就是整體似乎還沒有顛覆多維表格的使用體驗，AI含量也不夠多。
比如說釘釘創新的“表格即文檔”功能，有業內人士表示，現在市面上的多維表格類產品基本都實現了AI字段功能。而且在去年，釘釘發布的超級工單助理功能，也是將多維表格與AI能力打通，支持用戶通過自然語言生成工單，并寫入多維表格。
“兩次創新邏輯，基本都有跡可循，無非就是誰先做，誰后做的區別”。
事實也確實如此，從低代碼平臺到多維表格等產品，釘釘與飛書們已經隱約進入了“功能趨同”的階段。兩者或有差異，但卻很難直接成為決定勝負的關鍵手。
可是如果拋開產品力，來看其他，和飛書們相比，現在的釘釘似乎要更讓人擔憂和迷茫。
主要有三點：一是戰略清晰度，或者說“產品該為誰服務”的問題。
對飛書們而言，這個很容易回答。比如飛書的核心客戶主要是大型科創企業、高端行業標桿企業們，核心價值是深度協作與多維表格等AI工具集成，可以滿足差異化需求，所以對應的客單價也相對較高。
但對釘釘來說，這個問題隨著無招的回歸，反而有點說不準了。
畢竟，從釘釘創立之初，無招就堅定地偏向于為中小企業服務，走得是極簡的產品工具思維，這也使得后來釘釘要在阿里的主導下，融入阿里云，轉戰大企業客戶后，兩者出現了服務理念上的根本性沖突，無招便主動選擇了出走創業。
這一點，在2023年阿里啟動1+6+n分拆，釘釘正式獨立后，得到了充分驗證。
當時，外界都在猜測無招會不會順勢回歸？但隨后，陳航站出來對回歸阿里說了“不”，表示“釘釘的使命一直是為中小企業而生的，在戰略方向上我和集團有些不一致。但釘釘始終是集團的，以集團利益最大化無可厚非。”
很明顯，無招是存在很強執念的。
這也就意味著，過去葉軍（花名：不窮）為了迎合集團“云釘一體”化戰略，適應大中型客戶服務需求，而對釘釘進行的各種PaaS平臺化改造、商業化指標等等，可能都不太符合現在無招所堅持的服務理念。
那么未來，釘釘會不會掀起一場，從產品到戰略方向上的大變革？而這種臨場變動，在當前飛書、企微們步步緊逼的市場背景下，究竟是好，還是壞呢？
第二點是團隊管理的問題。
就像平靜的水面，養不出優秀的水手那樣。釘釘想要走出過去不窮帶來的“從1到100的經營者”風格，成為從0到1的AI顛覆者，離不開新鮮血液的加入，也離不開組織管理的變陣。
這一點，從無招出任釘釘 CEO 的消息落地，到數天后，釘釘就傳出要回歸創業，并開始大力整頓考勤，抓工作紀律，要求產品不能YY，減少純管理的崗位等一系列動作，足以窺見端倪……
但有意思的是，彼時，不窮作為釘釘二代掌舵人還沒有正式離職。
這般“心急”，出發點肯定是為了釘釘好，但某種程度上是不是也說明，無招不只是對釘釘的服務理念不滿，同時還可能對不窮的管理方式、團隊組織，也有些不認同呢？
如果是這樣的話，那么隨著最近不窮的正式離職，無招會不會開啟一輪更大范圍的組織架構調整？對應的內部動蕩期、磨合期的不確定性，是不是也就更多了呢？
第三點是商業化，或者說可接受虧損程度的問題。
從飛書CEO謝欣的訪談來看，現在飛書“最關注的還是長期目標和天花板，而不是眼前是否虧損或者ROI高不高。我們的目標是讓工作方式變得更先進，真正帶來長期的大價值”。
一句話：飛書經得住長期虧損，短期商業化壓力不大。
但這一點，對現在的釘釘和阿里來說恐怕不太理想。
一方面，如果無招上任后把釘釘的戰略重心，放回到中小企業上，長期想象力確實會更大，但對應的商業化盈利也會更難。
畢竟，中小企業天然就存在著付費能力弱、且不穩定等諸多現實問題。
這實際上也是過去阿里推動云釘一體戰略的核心原因，也是后來“不窮”不得不通過免費基礎功能+增值服務構建護城河，實現對大中小企業客戶全覆蓋的應對之法。
事實上，在“不窮”葉軍的管理模式下，天眼查APP顯示：2025財年，釘釘的訂閱收入超30億元，商業化成績也相當突出。
所以，如果追求商業化，現在釘釘和無招最好的打法，就是按照不窮鋪好的路前行，向著不窮規劃的2025年盈虧平衡目標前進。
可問題是，無招能說服堅持了那么久的自己嗎？
當然，從另一方面來看，現在吳泳銘能拉回無招，就說明阿里可能已經做好了，釘釘在AI toB方面的虧損。
但這個可接受的虧損范圍和時間，會有多大多久呢？恐怕不太樂觀。
畢竟，阿里的戰略重心變化太快了。
2月份，阿里吳泳銘還宣布，未來三年，阿里將投入超過3800億元用于建設云和AI硬件基礎設施。
這可能也是后來，阿里上“無招”而換“不窮”的直接原因。
但到下半年，阿里突然又宣布要砸錢500億搞即時零售，并且從架勢來看，未來似乎還要打持久戰。
對于AI和即時零售大戰的結局，現在誰也說不準，可明眼人都能看出來，這些都是燒錢的生意，尤其是后者，還是阿里不能輸的戰爭。
那么在阿里多線作戰，持續投入且短時間內看不到更多回報的背景下，如果無招接手釘釘后還是持續地被動、連連虧損，屆時，釘釘又會不會再次被調整，換“無招”而上“不窮”呢？
做AI時代的Office，飛書們已經慢了？
相比于正處在追趕期的釘釘來說，現在飛書顯然擁有更多思考未來的時間。
在和晚點LatePost的對話中，當問到飛書的目標時，飛書CEO謝欣把矛頭指向了“Office”，他肯定了Office構建起了整個現代辦公的基本形態，也指出了這是一個幾十年框架都并未變過的“老”產品。
言下之意，飛書和謝欣的長遠目標，是想做AI時代的Office。
這確實是一個非常有想象力的概念，所對標的產品邊界和市場機遇也是有無限可能的。
但遺憾的是，現在無論是飛書，還是釘釘和企微們，離這一目標都還有很遠的路要走。
比如在產品層面，飛書目前還沒有考慮ToC，“我們支持個人客戶，但這不是我們的重點”。
這很好理解，飛書們的底層邏輯就是組織協作，各種AI工具集成則是團隊行動中的效率提升手段，所以在落地過程中，也必然會拋棄很多的“局外用戶”。
但Office特點在于，即便你脫離了公司組織，但它依然可以是每個人必備的辦公工具。
雙方在產品出發點上，有著不小的差異……
除此之外，對于AI時代的office，飛書們是從協同辦公的場景下切入的，但還有另外兩批競爭者則是從不同方向打開的。
一是微軟、金山等傳統辦公軟件巨頭。比如微軟在2023年就已經發布了Copilot AI助手 ，又比如現在WPS推出的WPS AI助手，也內嵌有寫作潤色、圖表插入等多種能力，強調從“效率工具”向“創作助手”的定位轉變。
二是ChatGPT、昆侖萬維天工等大模型廠商們。比如昆侖萬維在今年5月份推出的天工超級智能體，則是集成了專業文檔、表格、PPT等多個智能Agent，整體似乎是想要用對話來解決所有事情、用AI重新定義辦公。
現如今，天工已經在應用商店打上了“全新智能辦公office三件套”“一站式AI office專家”的標簽……
如此來看，現在微軟們手握用戶習慣和生態優勢，ChatGPT們則擁有AI算力資源優勢，至于飛書們則有著明確的應用場景，三方目標一致，但又各有優勢、互相競爭，這也就意味著在通往AI時代的office路上，整個辦公市場勢必都要經歷很長一段時間的碰撞博弈。
誰輸誰贏，猶未可知。
不過從WPS和天工們殊途同歸的AI功能創新來看，這也給了現在飛書、釘釘們一個現實提醒：
一個真正優秀的企業管理平臺，本質上不應該是“工具化”的，而應該是“能力化”的。
什么是工具化的平臺？
比如，文檔協同功能加了大模型工具，線上會議加了大模型轉譯、記錄，數據分析功能加了一鍵生成表格、畫板，這些技術能力固然好，但他不是核心競爭能力，也不能支撐溢價。
說白了，即便是加上先進的大模型，也不能讓客戶有一個穩定持續購買的理由，因為工具是可以被替代的。
什么是“能力化”的平臺？
比如像SAP、Salesforce這樣能夠深入企業業務端、管理端，本質上已經內化為了企業自身的一種能力。
實際上對企業來說，最理想中的企業管理軟件，并不是什么花里胡哨的大模型，反倒應該是釘釘+飛書+企業微信的結合體。
畢竟對于企業客戶而言，用一個平臺既解決管理痛點，又解決效率問題，并且還能沉淀客戶關系拉動增長，這自然是再好不過的。
從這個角度來看，目前釘釘、飛書能做到的是解決管理痛點和效率痛點，但接下來可能更多的要考慮怎么用好大模型技術，去幫助企業沉淀客戶關系，讓自家的產品成為一種“剛需”，這或許是未來商業化進程中必須要考慮的問題。
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