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新一代LS6用戶滿意度指數登頂 智己憑啥這么圈粉?

來源: 責編: 時間:2025-12-05 09:25:38 14觀看
導讀 前言:在新能源汽車市場從規模擴張轉向價值競爭的關鍵節點,繁雜的技術參數與營銷話術逐漸失去說服力,用戶真實口碑已然成為衡量品牌核心價值的關鍵標尺。近日,中國質量協會發布的2025年中國新能源汽車行業用戶滿

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前言:在新能源汽車市場從規模擴張轉向價值競爭的關鍵節點,繁雜的技術參數與營銷話術逐漸失去說服力,用戶真實口碑已然成為衡量品牌核心價值的關鍵標尺。LJh28資訊網——每日最新資訊28at.com

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近日,中國質量協會發布的2025年中國新能源汽車行業用戶滿意度指數(NEV-CACSI)顯示,在這份覆蓋128個城市、25303個有效樣本、55個品牌162款車型的權威測評中,智己汽車以"細分市場奪冠+服務體系領跑"的雙重亮眼表現脫穎而出!LJh28資訊網——每日最新資訊28at.com

雙維度突圍:產品奪冠與服務領跑的價值共振LJh28資訊網——每日最新資訊28at.com

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在NEV-CACSI測評的五大核心維度中,智己汽車實現了產品力與服務力的全面突破,不僅主力車型新一代LS6在純電動中大型SUV細分市場斬獲頭名(與一汽大眾ID.6 CROZZ、零跑C16(純電)并列第一),智己L6也在純電動中大型轎車細分市場取得80分的優異成績,直接夯實了智己在中高端新能源市場的產品競爭力。LJh28資訊網——每日最新資訊28at.com

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車型端的強勢輸出,離不開服務體系的堅實托底。智己汽車銷售服務滿意度達82分,躋身新勢力第一陣營并位列第二;售后服務滿意度80分,穩居行業前三!LJh28資訊網——每日最新資訊28at.com

技術主義破局:從用戶痛點到真香體驗的精準落地LJh28資訊網——每日最新資訊28at.com

智己的滿意度優勢,根源在于摒棄堆料競賽、概念炒作,聚焦用戶核心痛點的技術主義路徑。智己汽車對技術邊界的不設限、對用戶痛點的不妥協以及對于傳統技術不盲從,構建起差異化競爭力贏得用戶認可。LJh28資訊網——每日最新資訊28at.com

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作為行業唯一落地800V超快充+大電池方案的品牌,智己恒星超級增程開創了自帶超充樁的電車新品類,通過超級驍遙MAX電池+Zephyr 1.5T增程器(搭載保時捷同源 VGT 可變截面渦輪增壓器)+AI深度聚類算法的黃金組合,不僅實現遠超同級的純電續航與綜合續航,更形成全維度體驗突破:既破解了傳統純電車型續航短、補能慢的核心痛點,更攻克了傳統增程車型虧電時油耗偏高、動力衰減、噪音突出等行業難題。這一突破讓曾被視為過渡方案的增程技術,真正實現了全場景用車自由,成為燃油換購、北方用戶及無家充樁群體的首選。LJh28資訊網——每日最新資訊28at.com

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操控體驗的革新同樣直擊痛點,靈蜥數字底盤成功破解了大尺寸SUV操控笨拙的行業難題,通過后輪轉向、智能空懸CDC與線控制動等硬件,配合上汽自研VMC域控制器深度整合,讓大尺寸SUV擁有了緊湊型轎車的靈活操控,同時舒適性也不打折扣,這種大SUV靈活開的體驗升級,正是用戶群體對智己青睞有加的關鍵原因之一。LJh28資訊網——每日最新資訊28at.com

智能化與可靠性的雙重保障更筑牢了用戶信任。滿血版Momenta賦能的IMAD 3.0系統,通過飛輪大模型實現了更接近老司機的駕駛質感,無高精地圖NOA功能可覆蓋城市、鄉村等多場景。搭配一鍵AI代駕可精準解決泊車等確定性痛點,同級唯一的雨夜模式更是通過DZT動態追蹤2.0的AI算法將雨夜視野提升40%,成為眾多消費者青睞的功能。LJh28資訊網——每日最新資訊28at.com

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電池安全層面一直是消費者關心的重點,智己一直采用上汽時代的封裝技術,配合七重防護體系實現了"交付超十萬臺零自燃"的行業標桿成績,標準遠超2026年新國標要求。十縱十橫潛艇籠式車身與三重安全冗余開門系統,則從被動防護維度構建了全方位安全防線。LJh28資訊網——每日最新資訊28at.com

全鏈路保障:從交付到售后的體驗閉環LJh28資訊網——每日最新資訊28at.com

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如果說技術創新決定了滿意度的上限,那么全鏈路服務保障則筑牢了滿意度的下限。智己汽車的服務優勢,貫穿于從購車到用車的每一個環節。在交付端,智己LS6實現"上市即交付"的行業快節奏,聯席CEO劉濤等高管親赴一線為首批車主交車,將品牌對用戶的重視轉化為真實的提車體驗,從源頭夯實了用戶好感。LJh28資訊網——每日最新資訊28at.com

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穩定的交付能力背后,是上汽集團70年造車積淀的供應鏈體系支撐。智己與寧德時代、歐摩威等頭部供應商建立"定制化+共創"模式,當市場對66度電池車型需求激增時,寧德時代專門新增產線保障供應,徹底解決了消費者"買得到、等不起"的核心顧慮。這種按需定制、快速響應的供應鏈能力,成為智己服務滿意度的重要基石。LJh28資訊網——每日最新資訊28at.com

售后服務的暖心更讓用戶粘性倍增,依托遍布全國服務網點,IM CARE、專屬群實時響應等服務細節,讓售后從被動解決問題升級為主動創造體驗。有真實車主分享,早上準備出發上班發現胎壓異常,打電話給售后秒接,同時迅速安排免費拖車,并主動叫車送用戶去上班。還有用戶高速撞上違規停在路口的大貨車,但車門可正常開啟、電池未發生熱失控,車主自身僅受微傷,車輛SOS系統第一時間響應,智己售后團隊迅速趕到現場。這些真實案例正是智己售后服務滿意度領跑的佳佐證。LJh28資訊網——每日最新資訊28at.com

行業啟示:自主品牌高端化的"智己樣本"LJh28資訊網——每日最新資訊28at.com

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智己汽車在2025年NEV-CACSI測評中的亮眼表現,不僅是其產品力與服務力的試金石,更深刻印證了新能源市場口碑決定增長的競爭邏輯。中國新能源品牌的高端化之路,絕非依賴低價換量或配置堆砌的捷徑,而應如智己這般:以代際領先的技術直擊用戶真痛點,用全鏈路服務創造超預期體驗,讓用戶滿意度自然沉淀為口碑裂變的原生動力!展望未來,智己汽車正以清晰的增長邏輯為錨點,攜連續三月銷量破萬的強勁勢頭,已然成為改寫新勢力競爭格局的核心力量!LJh28資訊網——每日最新資訊28at.com

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