快科技7月31日消息,近日,多部分餐飲商家存在“外賣用凍肉、堂食用鮮肉”的“雙標(biāo)”現(xiàn)象,引發(fā)廣泛關(guān)注。
對(duì)此,江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)表示,餐飲服務(wù)的核心是誠(chéng)信,商家不該差異化服務(wù),消費(fèi)者知情權(quán)也不應(yīng)打折扣。
江蘇省消保委指出,目前餐飲商家的雙標(biāo)行為主要表現(xiàn)在食材、分量、價(jià)格3個(gè)方面。
食材上:堂食多使用新鮮食材現(xiàn)炒現(xiàn)做,外賣卻使用冷凍食材或者預(yù)制菜敷衍了事;
份量上:外賣的餐品份量往往比堂食的份量少;
價(jià)格上:外賣訂單頁(yè)面的餐品單價(jià)比堂食高出不少。
江蘇省消保委認(rèn)為,無(wú)論是堂食還是外賣,消費(fèi)者支付了合理費(fèi)用,就理應(yīng)得到符合宣傳標(biāo)準(zhǔn)的商品與服務(wù),不應(yīng)該因?yàn)橄M(fèi)場(chǎng)景不同而被區(qū)別對(duì)待。
相關(guān)專家表示,這種利用信息不對(duì)稱差異化經(jīng)營(yíng)的行為,涉嫌侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。

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