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11月25日，小桔充電在深圳舉辦2025年度合作伙伴大會，宣布更名為“滴滴充電”，啟用新品牌標語“10個電車車主7個滴滴充電”，升級用戶體驗，旨在打造用戶首選的充電服務品牌。
滴滴能源總經理解晶晶表示，新能源產業正全面轉向“市場驅動”與“用戶價值驅動”。新升級的滴滴充電將攜手合作伙伴為用戶提供行業領先的充電服務。
（圖：滴滴能源總經理解晶晶在大會上致辭）
作為滴滴旗下數智化充電運營商，小桔充電自2018年成立之初就承載著“為美好永續世界充電”的使命，致力于通過全國充電網絡，為用戶提供便捷、安全、高效的充電服務。
“此次更名，不僅是名稱的變更，更是服務承諾的全面升級。”滴滴能源副總經理林枝棠表示，升級后的滴滴充電將從“好找、好充、好快、好安全”四個方向全面提升用戶體驗。
（圖：小桔充電宣布品牌升級）
滴滴充電為用戶打造“3公里內就在你身邊的充電站”，服務覆蓋全國超270座城市62000余座充電站。在大部分城市的核心出行區域，用戶在方圓3公里內即可找到滴滴充電的場站，緩解“找樁難題”。
滴滴充電的充電樁可用率達97%以上。為解決充電過程中，因設備異常導致充電中斷（跳槍）的用戶痛點，滴滴充電推出行業首創的“跳槍賠付”服務。
充電服務在各環節被提速，快在充電每一步。目前，滴滴充電已實現快充槍全覆蓋，“極速啟動”功能將平均啟動時長縮短至10秒左右，“加速充”服務讓用戶充電速度平均提升8%。
滴滴充電還通過“電池健康衛士”等多項安全舉措，護航整個充電過程。
在本次大會上，國家發展和改革委員會能源研究所、中國電力企業聯合會、清華大學能源互聯網創新研究院、如是金融研究院等機構多位專家，全國數百家充電服務商及充電樁企業等合作伙伴出席，共議行業高質量發展，共同為提升用戶服務體驗建言獻策。
編輯：徐晗
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