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9月17日，咸陽市秦都區(qū)渭濱街道長虹路社區(qū)聯(lián)合國脈中醫(yī)館為居民上門義診。 本報記者 劉居星攝
本報記者 劉居星 見習記者 陳綺珠
在咸陽市渭城區(qū)渭陽街道長慶石化社區(qū)石化小區(qū)，“爬樓難”成為歷史。“以前，爬五層樓要歇兩次。現(xiàn)在，‘一鍵到家’!”9月17日，居民王小津老人按下電梯按鈕，笑著說。
在這個有49棟老舊住宅樓、6000余名居民的小區(qū)里，60歲以上人口占比超過六成。今年初，長慶石化社區(qū)黨支部決定將小區(qū)樓棟加裝電梯列為今年的實事項目，亮出服務承諾。9月，加裝的43部電梯全部投入使用。
據(jù)介紹，咸陽市以社區(qū)黨組織為民服務“一年10件實事”活動為抓手，推動社區(qū)黨組織精準對接民生痛點，讓“承諾有聲、踐諾有行”“民有所呼、我有所應”成為基層治理的溫暖底色。
閉環(huán)管理 確保實事落地有聲
“我們小區(qū)連個監(jiān)控都沒有，車被蹭了根本找不著人。”去年12月，涇陽縣涇干街道南街社區(qū)退休干部兼網(wǎng)格員段安禮在陽光小區(qū)走訪時，聽到居民這樣說。隨后，在社區(qū)黨員座談會上，段安禮提出安裝監(jiān)控的建議。該建議迅速被社區(qū)黨組織采納，列入2025年為民辦實事項目清單。
今年8月，一套嶄新的監(jiān)控設備在陽光小區(qū)安裝完成。此后，小區(qū)既有網(wǎng)格員每日巡查，又有電子監(jiān)控實時守護居民安全。
如何確保需求清單不跑偏?
咸陽市探索建立了“聽、定、辦、督”全流程閉環(huán)管理機制，線上依托微信群、小程序，線下組織社區(qū)干部、網(wǎng)格員、志愿者深入小區(qū)樓棟了解群眾需求，并召開“小院議事會”“板凳會”，開展民情大走訪等活動常態(tài)化征集社情民意，確保問題找得準、需求摸得實。
對征集到的需求，社區(qū)黨組織進行梳理分析、歸納合并，經(jīng)街道黨(工)委審核把關，形成貼合實際、切實可行的“一年10件實事”清單，并通過社區(qū)公示欄、電子屏、微信群等載體公開亮諾，主動接受群眾監(jiān)督。
“向群眾匯報”已成為固定議程。每季度召開的匯報會上，社區(qū)黨組織書記直面居民質(zhì)詢，加裝電梯進度、愛心托管班課程等民生項目被放在陽光下檢驗。
今年以來，咸陽市292個社區(qū)共梳理群眾意見建議7300余條，最終形成2930件實事清單，截至8月底已辦結(jié)2544件。
整合資源 深化共建共治共享
今年夏天，一場暴雨讓旬邑縣城關街道東關社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局家屬樓小區(qū)陷入困境。這個建于1995年的小區(qū)，因周邊公路多次加高，院落比路沿低了近2米，成了“洼地”。
了解情況后，街道和社區(qū)第一時間協(xié)調(diào)住建、交通等部門制定方案，由旬邑縣交通運輸局統(tǒng)籌，負責更換院外30米老舊下水管道。在居民大會上，居民任利平帶頭捐款，并號召大家自籌資金，配合施工隊完成了管道改造。
面對社區(qū)治理力量薄弱的現(xiàn)狀，咸陽市著力整合資源，凝聚合力。
在社區(qū)，咸陽推行“離岸工作法”，推動社區(qū)工作者走出辦公室，到基層一線化身“流動辦事員”;在機關企事業(yè)單位，黨組織、在職黨員根據(jù)自身優(yōu)勢和資源，精準對接社區(qū)需求清單，認領服務項目;全市堅持共建共治共享理念，發(fā)揮退休干部、社區(qū)黨員、樓棟長、志愿者作用，引導居民積極主動參與社區(qū)治理。
如今，通過深化“雙報到·為民行”機制，咸陽市4.6萬名機關黨員干部到社區(qū)報到，認領政策宣傳、網(wǎng)格服務、矛盾調(diào)解等崗位3.8萬余個，成為解決社區(qū)難題的重要力量。
聚焦關切 托起群眾穩(wěn)穩(wěn)的幸福
電動車一進電梯，警報就立即響起。長武縣昭仁街道怡和社區(qū)的居民發(fā)現(xiàn)，自從電梯裝上AI智能梯控系統(tǒng)，就再也沒人推著電動車上樓充電。
針對電動車上樓的安全隱患，怡和社區(qū)黨支部召集業(yè)主、物業(yè)、消防召開“四方議事會”，征集意見，最終決定安裝“AI攝像頭+重力感應”雙識別系統(tǒng)，用科技守護社區(qū)安全。
在為民服務“一年10件實事”活動中，咸陽市各社區(qū)黨組織始終聚焦群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，精準發(fā)力。
社區(qū)黨組織將群眾反映強烈的“硬件”問題作為優(yōu)先解決事項，大力推進老舊小區(qū)改造、背街小巷整治、基礎設施維護更新等工程，共有160余個老舊小區(qū)的外墻粉刷、管線規(guī)整、雨污分流等改造項目，硬化路面、修復照明5800余處，顯著提升社區(qū)面貌和居住品質(zhì)。
針對安全隱患，咸陽集中治理消防通道堵塞、飛線充電等問題，安裝智能充電樁3200余個。
聚焦“一老一小”和困難群體，咸陽建設日間照料中心、社區(qū)食堂、“四點半課堂”等服務陣地;開展家政服務、電商運營等技能培訓，搭建就業(yè)信息平臺，力促就業(yè)增收。
今年以來，秦都區(qū)西蘭路街道建設路社區(qū)推出低價“居家養(yǎng)老服務套餐”，將理發(fā)、按摩、義診送到老人家門口;長武縣“紅色代辦隊”為孤寡老人提供跑腿服務;興平市西城街道秦嶺社區(qū)聯(lián)動派出所，將患病居民及時送醫(yī)……
一件件“關鍵小事”成為筑成居民幸福家園的基石。
編輯：齊少恒
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