餓了么堅定即時零售生態(tài)戰(zhàn)略：堅持與生態(tài)共贏路線，不與商家在供應(yīng)鏈上爭利
10月23日，2024即時電商未來商業(yè)峰會在上海舉行。峰會上，餓了么CEO韓鎏表示在未來三年，餓了么將堅定“1+2”長期戰(zhàn)略，其中“1”代表餓了么要做健康增長、更懂消費者的到家餐
“銀發(fā)族”的“詩與遠(yuǎn)方”。 田芳昕作
陜西老年游客跟著旅行團(tuán)在新疆游玩(資料照片)。 受訪者供圖
本報記者 劉芊羽
“笑一笑!”10月13日，在西安市興慶宮公園，65歲的榆林市民喬梅和老伴共賞秋色菊韻，并舉起自拍桿，記錄下這美好的一刻。
“我們已經(jīng)退休了，趁現(xiàn)在時間自由、身體不錯，打算多出去走走。過些天，我們和幾個朋友約好一起自駕去云南旅居，順便沿途打卡一些景點。”喬梅笑著說。
“世界那么大，我想去看看。”如今，這句話已不再是年輕人的專屬，越來越多的老年人選擇像喬梅一樣背起行囊、走出家門，在旅途中暢享“詩與遠(yuǎn)方”。
出游方式更加“潮”
今年國慶假期，70歲的西安市民趙學(xué)武和700余名游客一起，乘坐旅游列車從西安一路向北，途經(jīng)額濟(jì)納胡楊林、銀肯塔拉沙漠、居延海等地，欣賞內(nèi)蒙古自治區(qū)秋日美景。
他們乘坐的這趟專列被稱為“絲路號”旅游專列，由中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司運營。
“坐著列車去旅行特別省心，基本是白天下車游玩，晚上在列車上休息，不用再操心訂酒店、搬行李。”趙學(xué)武表示，這趟列車?yán)锊粌H有卡拉OK、棋牌、自助按摩椅等設(shè)施供人休閑娛樂，還配備了全科醫(yī)生、輪椅和常用藥品，十分貼心。
當(dāng)下，“銀發(fā)族”的出游方式變得越來越“潮”，花樣玩法甚至比年輕人還要豐富。
“我媽經(jīng)常和她的姐妹團(tuán)出去玩。她們乘游輪逛三峽、自駕房車去露營、坐飛機(jī)去海外，比我時尚多了。”32歲的漢中姑娘劉鴿說，“她們可以熟練運用手機(jī)軟件導(dǎo)航，提前預(yù)訂門票，秒殺優(yōu)惠機(jī)票，在社交媒體上查找旅行攻略，甚至還會用AI編輯朋友圈文案。她在朋友圈里曬出的好多地方我都沒去過!”
如今，老年人出游已不再是過去的“上車睡覺，下車拍照”，而是更加注重參與體驗，將自己的晚年生活愛好融入其中，邊玩邊學(xué)。
今年，65歲的西安市民趙東東迷上了攝影。“我參加的老年人手機(jī)攝影班，曾組織到西安市鄠邑區(qū)蔡家坡村上戶外實踐課。”她說，班上學(xué)員在出游欣賞美景的同時，在老師的指導(dǎo)下，將課堂知識與實操演練相結(jié)合，學(xué)員之間互相當(dāng)起了“模特”，讓旅行更有意義。
更愿為品質(zhì)旅游付費
76歲的西安“旅游達(dá)人”黃明順步履不停，用旅游拓展著人生的寬度，打開全新的“夕陽紅”生活模式。
“自參加報團(tuán)旅游以來，我每個月都要出去玩，國內(nèi)各個省份基本都走遍了，還出國去了趟俄羅斯。”10月14日，黃明順笑著說，自己到了這把年紀(jì)，依然熱愛旅游，不僅注重性價比，還注重旅途的舒適性和服務(wù)。
近年來，伴隨中國人口老齡化進(jìn)程加快，銀發(fā)群體逐漸成為旅游市場的重要力量。據(jù)中國旅游研究院預(yù)測，到“十四五”末，我國出游率較高、旅游消費較多的低齡健康老人將超過1億人，老年旅游收入有望超過萬億元，市場潛力巨大。
在采訪中，不少年齡在75歲以上的老年游客表示，自己雖然有出游意愿，但報團(tuán)旅游經(jīng)常面臨各種限制。記者通過線上線下咨詢多家旅行社了解到，一般這種情況需要有親屬陪同、簽署免責(zé)協(xié)議等，但這一現(xiàn)狀正在得到改善。
“我們公司專門為中老年客人提供旅游旅居服務(wù)，對客人沒有年齡上的限制，只要身體適宜出行，就能報名參加。同時，公司還有自己的旅游大巴車、專業(yè)的導(dǎo)游、溫泉康養(yǎng)基地，產(chǎn)品線路也會進(jìn)行適老化設(shè)計，以區(qū)別年輕人‘特種兵式’的旅游方式。”陜西福樂康旅游有限責(zé)任公司運營總監(jiān)田婧說，老年朋友只需要吃好、玩好就行。
同時，“銀發(fā)族”還愛上靈活機(jī)動的自由行、定制游。今年10月，攜程旅行發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，與2023年相比，銀發(fā)人群在線旅游消費中，定制游訂單占比進(jìn)一步逼近報團(tuán)旅游，兩者差距從9個百分點縮小至7個百分點。
出游前需做足準(zhǔn)備
“我雖然支持奶奶外出游玩，但她參加的旅行團(tuán)實在讓人擔(dān)心。”10月9日，25歲的西安市民王梅說。
近幾個月，王梅77歲的奶奶經(jīng)常參加這個旅行團(tuán)組織的講座活動，還免費領(lǐng)取雞蛋。“前兩天，這個旅行團(tuán)打著一日游的旗號組織一些老年人免費去參觀了一處‘有機(jī)羊奶粉生產(chǎn)基地’。最后，這些老年人幾乎每人購買了一盒價值498元的有機(jī)羊奶粉。”王梅說。
后來，王梅專門在網(wǎng)絡(luò)平臺上檢索奶奶買回家的奶粉，但是并沒有找到相關(guān)品牌信息。她還給包裝上印刷的北京生產(chǎn)總部打電話，但電話卻轉(zhuǎn)接到了一個廣州的私人手機(jī)號，說起產(chǎn)品相關(guān)信息對方也是含含糊糊。
“售賣三無產(chǎn)品，沒有任何出行保障，這樣的旅行團(tuán)應(yīng)該引起市場注意。”王梅說。
省消保委秘書處副秘書長李德才提示，老年消費者，外出旅行要提高防范意識，報團(tuán)旅游一定要到正規(guī)旅行社簽訂正規(guī)的旅游合同，不輕信各類營銷話術(shù)，不盲目追求便宜，不購買來路不明的商品。
另外，老年人旅行的目的地除了選擇感興趣、沒去過的新鮮地方外，還要考慮到旅游目的地的氣候、地理條件、舒適度等要素，合理安排時間，隨身攜帶常用藥品，注意飲食衛(wèi)生，做到高高興興出門，快快樂樂回家。
編輯：齊少恒
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